高效招聘与面试技巧.ppt

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1、高效招聘与面试技巧主讲左京2016年4月26日陕西西安清华大学EMBA高级企业人力资源管理师北京大学、中国农业大学、华北电力大学、郑州大学客座教授主讲课程：《绩效考核与弹性薪酬》《战略导向的人力资源管理》《企业劳动争议的防范与应对》《人力资源管理能力的进阶提升》《战略变革中企业组织架构的设计》《中层管理者角色定位与管理技巧》《非人力资源经理的人力资源管理》左京老师战略人力资源管理专家1人才的招募与甄选2高效招聘的新思路3结构化与行为描述型面试应用技巧目录页4招聘面试的误区与注意事项高效招聘与面试技巧企业的招聘面试之殇需求信息发不出想招之人引不来引来之人看不准看好之人

2、干不好1人才的招募与甄选23目录页4招聘面试的误区与注意事项高效招聘与面试技巧高效招聘的新思路结构化与行为描述型面试应用技巧1.1人才的吸引甄别第一讲人才的招募与甄选招募甄选吸引关注甄别选择招募吸引关注企业形象的塑造与宣传招募信息的编制与拟定招募渠道的选择与发布应聘资料的回收与汇总应聘资料的审核与筛选1.2人才的吸引第一讲人才的招募与甄选什么是求职者最为关注和在意的信息？如何产生足以吸引眼球的招募效应？怎么发布招募信息才最为便捷高效？招募之困1.2人才的吸引第一讲人才的招募与甄选甄选甄别选择笔试面试评价中心技术职业心理测评职业背景调查与职业健康检查1.3人才的甄别第

3、一讲人才的招募与甄选面试之忧招什么样的人什么是最重要的如何甄别和选拔1.3人才的甄别第一讲人才的招募与甄选1人才的招募与甄选23目录页4招聘面试的误区与注意事项高效招聘与面试技巧高效招聘的新思路结构化与行为描述型面试应用技巧2.1确立科学的人才观第二讲高效招聘的新思路什么才是我们真正需要的人才胜任特征模型以岗招人（工作说明书）工作岗位描述任职资格条件2.2制定基于战略的人力规划第二讲高效招聘的新思路人力规划招聘需求大于供给人力需求预测人力需求分析分流需求小于供给人力供给预测人力供给分析企业战略2.3选择适宜的招聘渠道第二讲高效招聘的新思路社会招聘校园招聘关系推荐人才

4、引进其他渠道其他渠道2.4设计实施招聘方案计划第二讲高效招聘的新思路组织建立资源保障成本预算行动计划宣传调动招聘招聘前期筹备推进监控后期评估推进实施计划方案2.5移动互联时代的招聘思路第二讲高效招聘的新思路移动终端不再仅仅只是通信工具移动互联网传统互联网移动化通信阶段①打电话发短信手机上网生活应用工作应用手机QQ新浪微博手机音乐珠海公共自行车灵犀珠海惠生活移动OA139邮箱企业彩云会务通智能交通2.5移动互联时代的招聘思路第二讲高效招聘的新思路1人才的招募与甄选23目录页高效招聘与面试技巧4招聘面试的误区与注意事项高效招聘的新思路结构化与行为描述型面试应用技巧1面试

5、的实施阶段面试的准备阶段面试的评估阶段面试的总结阶段2343.1结构化面试的程序第三讲结构化与行为描述型面试应用技巧3.1结构化面试的程序培训面试考官制定面试指南设计面试问题确定评估方式面试准备阶段第三讲结构化与行为描述型面试应用技巧3.1结构化面试的程序面试的再次确认与结束面试的关系建立与导入面试的核心沟通与交流面试实施阶段第三讲结构化与行为描述型面试应用技巧3.1结构化面试的程序面试结果的存档面试结果的汇总面试结果的反馈面试总结阶段第三讲结构化与行为描述型面试应用技巧3.1结构化面试的程序试图改进提高回顾整个面试过程总结经验教训面试评估阶段第三讲结构化与行为描述

6、型面试应用技巧前期导入核心沟通再次确认准备结束关系建立面试实施阶段3.2结构化面试实施的步骤第三讲结构化与行为描述型面试应用技巧1面试实施阶段2.2结构化面试实施的步骤从对方可预料到的问题开始以封闭性问题为主关系建立阶段第三讲结构化与行为描述型面试应用技巧2面试实施阶段2.2结构化面试实施的步骤以比较容易、熟悉的问题导入以开放性问题为主前期导入阶段第三讲结构化与行为描述型面试应用技巧3面试实施阶段2.2结构化面试实施的步骤围绕岗位胜任特征发问以行为性问题为主核心沟通阶段第三讲结构化与行为描述型面试应用技巧4面试实施阶段2.2结构化面试实施的步骤换一个角度再次验证之前

7、的信息以开放性问题为主，避免封闭性问题再次确认阶段第三讲结构化与行为描述型面试应用技巧5面试实施阶段2.2结构化面试实施的步骤给对方一个发问或补充说明的机会以行为性问题和开放性问题为主准备结束阶段第三讲结构化与行为描述型面试应用技巧2.3结构化面试问题的设计技巧背景性问题涉及个人、家庭、教育、职业等各种背景方面知识性问题主要考察应聘者的与岗位相关的基本知识思维性问题考察应聘者的理解、分析、辨别、综合、评价、推断的能力经验性问题关于应聘者过去的生活、工作方面的经验、感受情景性问题将应聘者置于一个假设的情境之中，从而考察其行为压力性问题设计一个充满压力的情景，考察应