建议课程安排.doc

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1、课程类别课程名称建议内容框架培训目标课时授课讲师考核方式费丿II预算职业索养类职业心态及H我管理1•分组讨论：优秀员工画像；2.职业化的重要性；＞满足客户、企业与个人发展需要。3.职业化的内容；＞何为职业及职业化；职业素质的内容。4.树立职业角色与工作守则；＞完成职业角色的转换。＞树立正确的意识。＞职业人的八犬工作守则。＞成功的员工与失败的员工对比。5.职业技能与方法;＞人际关系、有效沟通、商务礼仪、高效执行、团队协作。1.明确职业化对管理人员及员工的要求，树立敬业、责任感、主动积极的职业化意识；2.转变观念，学习职

2、业人士应具备的观念，了解企业所需优秀员工应具备的特质；3.掌握吋间管理与沟通的技巧；4.作好日常个人管理，培养良好的利用时间和倾听的习惯；5.学习团队合作和人际矛盾冲突技巧，从个人成功走向共赢。商务礼仪人际关系与沟通技巧团队合作职业生涯规划课程类别课程名称建议内容框架培训目标课时授课讲师考核方式费丿II预算管理技能类班组长的角色认知1•班组长的角色、作用与职位要求；＞案例讨论，管理者自画像章。2.PDCA循环的使用；＞案例分析，定义、与现场工作的联系、运用PDCA循环到具体一T•作中。3.管理考的时间分配与做事原则；

3、＞案例分析，管理者做事三原则。＞管理者沟通四步骤。＞管理者分配任务步骤与技巧。4•如何打造出色的现场工作团队；＞提升团队士气的办法：激励技巧。＞如何表扬与批评——案例。＞如何应对员工的抱怨。＞现场主管如何婕立威信。＞如何提升团队的执行力。5.如何出色完成丄要的生产指标（KPI）；＞主要的生产指标，良好的KPI意识与结果导向。＞如何出色完成KPI。＞如何进行绩效反馈。1.清晰、准确的理解班组长在口常工作屮的角色、作用及职位要求；2.领悟并掌握PDCA循环，使用相关改进手段处理现场问题；3.掌握班组长时间分配技巧、做事原

4、则与沟通方法；4•明晰如何打造具有出色完成任务能力的团队；5.如何出色完成生产管理屮的主要KPI。PDCA循环T作法时间管理团队激励班组绩效管理课程类别课程名称建议内容框架培训目标课时授课讲师考核方式费用预算班组长领导力的提升日标管理与评价领导力提升类计划与控制如何培育与激励I、•屈1•班组长领导力的提升；＞管理者五项基本能力。＞领导的内涵。＞领导者的基本涵养。＞班组长的管理范畴。2.目标管理与评价；＞什么杲目标管理。＞目标管理推行的5个步骤。＞日标管理体验活动。＞绩效评价的技巧和方法。3.计划与控制；＞制定计划的要

5、点。＞控制的原则和领域。＞控制不良导致的片果。＞案例分析。4.下属培养与激励；＞培养下属的必要性与重要性。＞了解下属的三个层次。＞领导下属的四项基本原则。＞不同下属的领导技能训练。＞如何提高下属的工作成效。5.人际冲突处理；＞为什么人与人之间发生冲突。＞五种冲突处理模式。＞冲突模式测试。＞处理人际冲突的流程。＞案例分析。1.认知班组管理者须具备的基本能力与管理范畴。2.掌握日标管理与过程控制的方法，提高工作效率。3.学会沟通与人际关系的处理技巧，更好地指导和管理下属。如何处理人际冲突课程类别课程名称建议内容框架培训目

6、标课时授课讲师考核方式费丿II预算日常业务管理类班组现场管理1•什么是现场；＞现场与管理、现场为什么重要。2.现场的日常管理与班组长的一天；＞班组长的主要职责。A工作开始前要做的事。》工作开始厉要做的事。＞下班前要做的事。3.班组生产作业管理；＞班组生产作业管理的4项原则。＞班组生产作业管理的内容、任务与要求。＞班组生产作业管理的规范。＞班组生产作业管理的方法。＞如何编制班组生产作业计划。＞班组成员的配置与管理。＞班组的制度管理。4.班组品质管理；＞TQM全员质量意识。＞识别特殊特性。＞采用过程方法、系统方法。＞连续

7、问5个“为什么”。＞预防重于检验。＞“白检”、“首检”重于其他检验。＞异常处理预案。＞活用质量管理工具。5.班组成本管理；＞TCM全员成本意识。＞认识七种常见的浪费。＞库存为浪费之源。＞成本控制六大因素。1.在了解班组长的职责与角色的基础上，掌握现场管理基础知识：现场与管理、管理职能、现场管理的方法与工具。2.了解5S的真正意义和作用，并掌握推进方法。班组生产作业管理班组品质管理课程类别课程名称建议内容框架培训目标课时授课讲师考核方式费丿II预算日常业务管理类班组成本管理＞化幣为零--减少等待的浪费。＞计划先行…•减

8、少错i吴命令的浪费。》带动左脑一■减少动作的浪费。＞维护保养--减少设备使用不当的浪费。＞量力而行--避免库存浪费。＞去向必知…•避免材料分流的浪费。＞巧妙搬运■…避免物品碰损的浪费。＞整理報顿--避免空间的浪费。＞清楚标识--减少寻找的浪费6.班组安全生产与设备管理；＞班组长安全生产与设备管理常川的X种方法。＞班组日常安全生产与设备管理常用的