管理学之计划概论.ppt

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1、本章学习目的在本章学习之后，你应该掌握以下内容：明确计划的概念、内容、特征和意义。区分计划的分类标准和类型。清楚计划的编制程序。熟悉和掌握各种常用的制定计划的工具和技术。了解目标的特点、目标管理的概念、特征及实施过程。第三章计划章节目录案例——问题的提出第一节计划概述第二节计划的类型第三节计划的编制程序第四节制定计划的工具和技术第五节目标管理案例——问题的提出西门子公司计划作为管理的首要职能，对组织的成败起着关键的作用。计划工作直接影响且贯穿于组织、领导、控制和创新等管理活动全过程。科学的、可行的计划将会使组织有步骤地开

2、展各项活动，从而增强在市场中的竞争力；反之，没有计划或无序的计划只会使组织陷入盲目的发展困境中，进而导致组织的市场机会和自身实力的丧失。因此，对于任何组织而言，必须制定并实施有效的计划与目标，才能在市场中立于不败之地。第一节计划概述一、计划的概念作为管理学中的计划包括两重含义：一方面是作为动词的计划工作，指为实现组织既定的目标，对未来的行动进行规划和安排的活动；另一方面，计划又有名词方面的含义，指为实现既定目标所制定的具体行动方案，是计划工作的结果。从作为动词的计划工作来看，计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制

3、订计划、执行计划和检查计划执行情况三个紧密衔接的工作过程；狭义的计划工作则是指制订计划。这里所讲的计划是狭义的计划，也就是通过计划的编制，合理地安排组织内的一切具体管理活动，有效的利用各种资源，以期达到决策目的的实现。二、计划的内容Whattodo？（做什么?）：确定工作的目的及内容，即明确该项工作的具体任务和要求，每一时期的中心任务和工作重点。Whytodoit？（为什么做?）：这样做的原因是什么，即明确该项工作的宗旨、目标和战略，并论证其可行性。Whentodoit？（什么时候做?）：开展工作的时间，即规定计划中各项

4、工作的开始和完成的时间，以便对进度进行有效控制，合理调配资源，提高工作效率。Whotodoit？（由谁来做?）：完成工作的人员，即在工作的进程中，确定某一阶段的某些具体工作由哪些人或哪些部门来负责。Wheretodoit？（在哪里做?）：开展工作的地点和场所，即了解计划实施的环境条件和限制，选择最合适的场所，以便合理安排计划的实施。Howtodoit？（怎样做?）：达到目标的方式和手段，即详细制定实现计划的具体措施和规则，对各项资源进行合理地调配。Howmuch?（需要多少?）；完成工作所需要的各种资源的数量、成本以及能

5、够取得的利润，这关系到工作的预算，是成本和效益的平衡问题。计划的内容（5W1H)What：做什么？即明确所要进行的活动的目标及内容；Why：为啥做？即明确计划工作的原因；Who：谁去做？即明确由哪些部门和人员实施计划；Where：何地做？即规定计划的实施地点；When：何时做？即明确计划工作的起始和完成时间；How：如何做？即明确实施的手段、措施和步骤安排。明确目标实现目标的战略方案具体计划体系三、计划的特征1、首位性从管理过程的角度看，计划、组织、领导、控制和创新等方面的管理活动都是为了实现企业的目标。计划工作必须先于

6、其他管理职能。2、目的性目标是计划的重点，所以计划是组织精心安排的更有技巧地实现组织目标的过程，具有强烈的目的性。3、效率性计划工作的任务不仅要确保总目标的实现，而且要从众多方案中选择最优的资源配置方案，在实现总目标的过程中合理地利用资源和提高效率。4、普遍性首先，计划工作涉及组织管理区域的每个层次。其次，现代组织的管理工作纷繁复杂，即使最聪明、最能干的领导人也不可能包揽全部的计划工作。最后，授权下级制定某些计划，有助于调动下级参与组织管理的积极性，进一步挖掘下级的潜力。5、时效性计划也不可能是一成不变的，随着时间和条件

7、变化，与目标有关的一些关键因素也会发生变化，从而使原计划失去效用。因此，计划具有很强的时效性。6、灵活性面对不确定性因素日益增加的世界，计划要求具有灵活性。四、制定计划的意义1、计划是行动的指南。2、计划是适应变化的手段。3、计划是有效配置资源的方法。4、计划是管理者进行控制的标准。一、按照计划的形式和层次分类哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体把计划分为一个完整的层次体系，即宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、方案、预算，如图所示。第二节计划的类型计划的层次体系1、宗旨或使命。宗旨或使命指明一定的组织机构在社会上应起

8、的作用和所处的地位。它是为了说明组织存在的根本价值和意义，也是不同组织相互区别的根本标志。2、目标。目标是组织活动所要达到的结果，它是在组织的目的或使命指引下确立的，是目的的具体化和数量化。3、战略。战略是为实现组织目标所确定的发展方向、行动方针、行为原则、资源分配的总体谋划。4、政策。政策是组织在决策或解决问题时用