管理学概论0-概论课件.ppt

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1、管理学概论昆明理工大学管理与经济学院杨槐2021/7/291昆明理工大学管理与经济学院第一篇导论在生活的大部分时间里，我们都是某一组织(organization)的成员组织：为完成某一目标对人员的系统安排三个方面：不同目标(Distinctpurpose)系统结构(SystematicStructure)人员(People)。为使组织能有效运行，就需要管理(manage)2021/7/292昆明理工大学管理与经济学院第一章管理、管理者与管理学第一节　管理的涵义一、管理的定义管理：不断地、有意识地对组织进行

2、塑造的实践活动PeterDrucker:关于管理绩效的两个关键概念效率(efficiency)：投入→产出“正确地做事”(doingthingsright)效果(effectiveness)：目标完成“做正确的事”(doingtherightthing)2021/7/293昆明理工大学管理与经济学院第一节　管理的涵义二、管理的职能20世纪初，法·HenriFayol管理五项职能：计划(plan)、组织(organize)、指挥(command)、协调(coordinate)、控制(control)20世纪

3、50年代中期，UCLA：计划(planning)、组织(organizing)、人事(staffing)、指挥(directing)、控制(controlling)2021/7/294昆明理工大学管理与经济学院管理的涵义计划、组织、领导、控制计划组织领导控制定义目标建立战略提出子计划并进行协调决定做什么如何做谁去做指挥和激励所有包含的部分并解决冲突监控活动进程以确保按计划完成完成组织规定目标Leadto2021/7/295昆明理工大学管理与经济学院第二节　管理者一、谁是管理者操作工人(operative)

4、：直接面向工作或任务的，没有责任监督其他人的工作管理者(manager)：指挥其他人的活动管理者可分为基层（一线，first-line，或称监督者，supervisor）、中层、高层二、管理者的角色20世纪60年代，HenryMintzberg：十种不同但高度相关的角色，可分为三大类：人际角色、信息角色、决策角色2021/7/296昆明理工大学管理与经济学院管理者的角色－Mintzberg角色描述代表性活动人际角色：挂名首脑(Figurehead)领导者(Leader)联络员(Liaison)象征性头领；

5、承担社会责任激励和调动下属；人事培训等维持与外界的关系、信息中介向来宾致意；签发正式文档实施所有关于下属的活动知识邮递；与外界关联的工作信息角色：监控者(Monitor)传播者(Disseminator)代言人(Spokesperson)寻找组织及环境的有关信息向组织内传送内外信息把组织的信息告知外界阅读期刊报告；维持与人接触召开信息会议；打电话传送信息召开通气会；传送信息给媒体决策角色：企业家(Entrepreneur)干扰处理者(Disturbancehandler)资源分配者(Resourceall

6、ocator)谈判者(Negotiator)搜寻组织及环境机会适应变化矫正组织面对的重要、未预料到的干扰按效率、重要性分配资源进行组织的主要谈判工作开发新的组织战略与评价会议包括干扰与危险的组织战略与评价会议日程安排；授权请求；预算和下属工作计划参与联合合同的谈判2021/7/297昆明理工大学管理与经济学院三、管理者的任务(Manager’sjob)组织层次：(OrganizationLevel)DistributionofTimeperFunctionbyOrganizationalLevelPlan

7、ningOrganizingLeadingControllingFirst-Level15%24%51%10%Middle18%33%36%13%Top28%36%22%14%Source:AdaptedfromThomas.A.Mahoney,Thomas.H.Jerdee,andStephen.J.Carroll,"TheJob(s)ofManagement."IndustrialRelations.Vol.4,No.2(1965),p.1032021/7/298昆明理工大学管理与经济学院管理者组织类

8、型：(OrganizationType)营利性组织(profitorganization)非营利性组织(not-for-profitorganization)业绩测量(measuringperformance)2021/7/299昆明理工大学管理与经济学院管理者组织大小：(OrganizationSize)小企业管理者：多面手(generalist)小企业角色大企业角色低中高传播者企业家企业家、挂名首脑、领导者联络者、监督者、