管理心理学概述6).ppt

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1、管理心理学content任务1个性概述任务2气质与管理任务4能力与管理任务3性格与管理项目三管理心理学概述content项目介绍项目三管理心理学概述⊙介绍个性的概念和特征；⊙介绍气质的概念和理论；⊙介绍性格的概念与类型；⊙介绍能力的概念及种类；⊙介绍基于气质、性格、能力理论的管理。content项目目标项目三管理心理学概述⊙掌握个性、气质、性格、能力的概念；⊙了解个性的特征；⊙了解性格的特征；⊙理解性气质理论和性格理论；⊙掌握基于气质、性格、能力的管理。content项目引入项目三管理心理学概述张强能当经理吗强佳计算机公司技术部的张强是位难得的人才。他到公司6年里

2、，始终及时跟踪国际计算机市场上的技术行情，自行研制开发了与美国的大型计算机公司的产品不相上下的新机型，为强佳公司占领了国内42％的市场份额。因此，公司任命他为技术部经理。张强上任后，一方面仍然同以前一样兢兢业业，继续钻研计算机技术；另一方面，他还尽力避免自己陷于复杂的人际关系中，尽力保持自己作为科研人员的相对独立性。但是上任一段时间后，他因为仍然沉迷于对计算机技术的研究，对技术部的管理跟不上，导致技术部的员工不团结，一盘散沙。此外，技术部内部还产生了不少人际关系的矛盾与冲突，有些还牵扯到张强本人。项目三管理心理学概述content案例思考项目三管理心理学概述1.张强是具备什么能力

3、和个性的人？2.为什么他上任后没有达到人们对他的期望？3.作为公司领导，应该如何使用张强这种人？4.公司领导在用人问题上有何失误？应该怎么做？任务1个性概述一、个性的含义个性也叫人格，它是一个人之所以成为其自身而区别于他人的稳定的心理特点和行为模式的综合。个性从广义上讲应包括个性倾向性和个性心理特征两方面。任务1个性概述二、个性的形成与发展（三）实践活动是个性形成发展的重要条件（四）群体和组织是培养个性的场所（一）生理因素是个性形成和发展的自然前提（二）社会因素是个性形成的决定条件1.家庭环境的教育和熏陶2.学校教育3.文化背景任务1个性概述三、个性的特征（一）

4、本质性（二）独特性（三）稳定性（四）社会性（五）倾向性任务2气质与管理一、气质概述（一）气质的概念气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种相对稳定的心理特征。气质是人生来就有的心理活动的相对稳定的动力特征，具有以下特征：①遗传性②相对稳定性③气质无好坏之分，任何一种气质类型都有积极的一面，也有消极的一面。（二）气质理论尽管高级神经活动类型说被人们广为称道，尽管现代研究表明体液说是不科学的，但人们发现这两个理论关于各类气质特点的表述较为一致，因此人们仍然沿用体液说关于气质类型的表述形式，将气质分为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质4种。任务2气质与

5、管理二、基于气质理论的管理（一）对气质的测量气质的测定方法有很多，如观察法、问卷法、作业测定法和实验法等，但目前使用最多的还是问卷法。（二）对气质的管理1.依据气质特点安排员工工作2.气质与人际关系的协调3.根据不同气质特点采取不同的教育方法4.气质与人员的合理搭配任务3性格与管理一、性格概述性格是人的个性中最重要、最显著的心理特征，在个性中起着核心作用，是一个人区别于其他人的集中表现。在日常生活中，人们经常把性格与个性混淆，也有人搞不清楚气质与性格的区别。实际上性格与其他个性心理特征，如气质、能力密切相关，相互影响、相互渗透。人的性格对行为往往起主导作用，管理者只有根据

6、人的性格特点实施管理，才能取得良好的管理成效。任务3性格与管理一、性格概述（一）性格的含义1.性格的概念性格是个人在现实中稳定的态度和在与之相适应的习惯化了的行为方式中所表现出来的心理特征。2.性格与气质的关系（1）性格与气质的区别。1）形成的客观基础不同。2）稳定程度不同。3）气质类型无所谓好坏，而性格有好坏之分。（2）性格与气质的相互联系。1）气质可以按照每种类型的动力特征影响性格的表现方式，从而使性格带有一种独特的色彩。2）气质可以影响性格形成和发展的速度。3）性格可以制约气质的表现，也可以影响气质的改变。任务3性格与管理一、性格概述(二)性格的特征1

7、.性格的态度特征2.性格的情绪特征3.性格的意志特征4.性格的理智特征（三）性格的理论1.荣格的心理类型论2.卡特尔的人格特质理论3.大五人格理论大五人格包括神经质、外倾性、开放性、宜人性和尽责性5种人格特质。任务3性格与管理一、性格概述（四）性格的类型1.按心理机能划分2.按倾向性划分3.按独立程度划分4.按社会适应性划分任务3性格与管理二、性格与管理（一）性格对管理的影响1.性格与人际关系2.性格与创造力、竞争力3.性格与效率4.性格