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第9章价值工程现代企业管理——理念、方法、技术邬适融主编21世纪高等院校管理学主干课程丛书配套课件（2006年1月版） 价值分析的思想精髓价值工程的根本思想在于：“以最低成本满足需求”。这句话里有两个关键点：一是“最低成本”，这意味着，设计者要寻求以尽可能低的成本来实现原有功能的方法，这里的成本不仅指产品的设计、生产成本，还包括用户的使用成本和报废成本。比如，对于电冰箱来说，省电型冰箱并不会减少生产者的成本，但是它节省了用户的使用成本；无氟冰箱并不会减少生产者的成本，但是，无氟冰箱节省了社会成本（减少了污染），因而它们都应该是设计者的努力方向。二是“需求”，这是在提醒设计者去掉产品的过剩功能。比如，鞋帮坏了的鞋子，这时它坚实耐用的鞋底并不能给用户带来任何价值，就是一种过剩功能，用户支付的用于购买这一部分的金钱就是一种浪费。价值分析中隐含着这样的思想精髓：符合顾客需求的才是价值。因此，设计者们应充分的了解客户需求，并着力于提升产品的价值。 9.1价值工程的基本原理9.1.1价值工程的基本概念9.1.2价值工程的特征9.1.3价值工程的工作程序 价值工程(ValueEngineering,简称VE)，也叫价值分析(ValueAnalysis,简称VA)，是一种技术与经济相结合的分析方法，也是一项控制成本，推动新产品开发行之有效的管理技术。价值工程是美国通用电气公司工程师麦尔斯在1947年首先提出的。麦尔斯是从研究材料的作用问题中，总结出了一套在保证获得同样功能的前提下降低成本的科学分析方法，当时称为价值分析（VA）。后来该方法被广泛应用于新产品开发、老产品改进、材料选用和工程建设等许多领域，取得了显著效果。1954年美国海军舰船局制定了一套价值分析程序，并命名为价值工程（VE）。实践表明推广应用VE能获得极大的经济效益，人们把它命为“采金术”、“打开金库的钥匙”。美国曾把VE与系统分析、计算机技术、管理数学、网格技术和行为科学称为第二次世界大战后产生的六大新的管理技术。日本把价值工程、工业工程和质量管理称为企业管理方法的三大支柱。在我国，国家经委把价值工程定为推广现代管理的重要方法之一。 9.1.1价值工程的基本概念1．价值价值工程中的“价值”不同于政治经济学中有关价值的概念，它是指投入与产出或效用与费用的比值。2．功能功能是指产品所具有的特定用途和使用价值，是构成产品本质的核心内容。3、成本价值工程中成本是指产品的总成本，即寿命周期成本。即该产品从调研、设计、制造、使用直至报度为止的产品寿命周期所花的全部费用。 1．价值价值工程中的“价值”不同于政治经济学中有关价值的概念，它是指投入与产出或效用与费用的比值，所以，价值的定义可用下式表示：式中:V（Value）——价值F（Function）——功能C（Cost）——成本价值工程中的价值，是一个特定的概念，是指消耗单位成本（费用）所换来的功能（使用价值），是比较价值的简称。人们购买商品常常会有“价廉物美”的要求，“物美”实际上就是反映商品的性能，质量水平；“价廉”就是反映商品的成本水平，顾客购买时考虑合算不合算，就是针对商品的价值而言的。 2．功能功能是指产品所具有的特定用途和使用价值，是构成产品本质的核心内容。对一件产品而言，功能就是产品的用途与性能。任何一种产品都有着一定的功能，它是消费者购买的基本目的。正如价值工程的创始人麦尔斯指出：“人们需要的不是产品本身，而是产品的功能。”确实，人们举不出任何一件人们所需要的但又没有适当功能的产品或服务。一个产品可以具有多种功能，这些功能并不是同等重要的。所以，有必要对功能进行分类，以便抓住主要矛盾。按功能的重要程度，可分为基本功能和辅助功能。基本功能是指丧失了该功能后就失去了基本使用意义的功能。辅助功能又称二次功能。对于发挥基本功能来说，辅助功能起直接支持作用。丧失了辅助功能不会失去系统的主要功能，但对系统的基本功能产生某种程度的影响，以致不能达到最佳状态。 按功能的特点，可分为使用功能和外观功能，使用功能是给用户带来效用的功能。外观功能又称美学功能，它通过色彩、造型和图案等对消费者心理产生魅力。虽然外观功能并不影响产品的使用，但又不容忽视，必须重视。一般产品经常需要具备某种美学功用，有些服务项目则需要满足某种顾客显示身份的豪华要求。对有的产品，人们只追求其质量功能而不管其外观。有些产品，人们只追求其具有纪念或象征意义，并不要求它具有实质性的使用功能。从用户的角度看，功能可分为必要功能和多余功能。必要功能是指用户所要求并承认的功能。基本功能就属于必要功能，它是一件产品的价值所在。如果一个服务项目、一套设计方案、一件产品，其中有某些服务步骤，某些零部件既无使用功能又无外观功能，则可称之为多余功能或不必要功能。 3、成本价值工程中成本是指产品的总成本，即寿命周期成本。即该产品从调研、设计、制造、使用直至报度为止的产品寿命周期所花的全部费用，它的构成如图9-1所示。用户需要功能用户需要功能的满足产品寿命周期产品开发设计产品生产制造使用服务C2（使用成本）C1（生产成本）C=C1+C2（寿命周期成本）图9-1产品寿命周期成本构成图 由图9-1可见，产品寿命周期费用（成本）C可分为两大部分，即由研制、生产阶段的产品制造成本C1，也就是用户购买产品的费用，包括产品的科研、试验设计、试制、生产、销售等费用及税利等；使用阶段的费用构成产品的使用成本C2，它包括产品使用过程中的能耗费用、维修费用、人工费用、管理费用等，有时还包括报废拆除所需费用（扣除残值）。所以，寿命周期成本上升或降低，不仅关系到制造企业的利益，同时也是用户的要求，并和社会劳动的节约密切相关。降低产品寿命周期费用，既符合用户和企业的利益，也可使用整个社会人力、物力、资源泉得到合理利用和节约。只有总成本降低了，才能体现为整个社会的经济效果。降低产品的使用成本是节约国家资源的重要途径。所以，价值工程应着眼于整个产品寿命周期费用。 9.1.2价值工程的特征对价值工程的定义，曾有各种各样的表达方式，其中比较公认的定义有：价值工程是以最低的产品寿命周期费用，可靠地实现必要的功能，着重于产品或作业功能分析的有组织的活动。从以上定义可以看出价值工程有如下三个基本特征：1．价值工程是以提高价值为目的2．价值工程以功能分析为核心3．价值工程是以集体的智慧进行改革和创新为基础 1．价值工程是以提高价值为目的价值工程不是为了单纯地强调提高产品的功能，也不是一味地追求降低成本，而是致力于功能与成本两者比值的提高。因此，价值工程要从用户利益、社会利益、企业利益相结合的观点出发，从事产品的开发与改进。根据VE的基本公式，提高价值的途径有：(1)功能不变，成本降低。(2)功能提高，成本不变。 （3）功能大幅度提高，成本略有提高。（4）功能略有下降，但成本大幅度下降。（5）功能提高，成本降低。以上五种途径，在我国均有应用，（2）、（3）、（5）是改善功能，（1）、（4）、（5）是降低成本。第五种途径最富有生命力，但是这五条途径中究竟选择哪一条，需要加强市场调查，分析研究社会消费水平和销售方向的变化，分析商品的消费性质和消费对象，从实际出发作出正确的决策。总之，价值工程是以提高价值为目的，如因降低成本而引起产品的功能大幅度下降，损害用户利益，这样的降低成本不是价值工程的做法。同样，如片面追求提高功能使成本大幅度提高，结果使用户买不起，以致产品滞销或亏损出售，这样的提高功能也是不可取的。 2．价值工程以功能分析为核心价值工程之所以能取的显著效果，达到提高价值的目标，关键在于进行功能分析，通过功能分析，搞清产品的功能是否满足用户需要；搞清它的基本功能和辅助功能，弄清哪些功能是用户需要的，哪些是不需要的，哪些是由于设计上或制造上的需要而派生出来的。通过分析，搞清各功能之间的关系，找出解决的办法。功能分析是价值工程活动中的重要手段，是核心，功能分析有如下作用：（1）通过功能分析，能够确定产品的必要功能，剔除不必要的多余功能（2）通过功能分析可以选择出最经济的实现方式（3）通过功能分析可以创造出新的产品 3．价值工程是以集体的智慧进行改革和创新为基础提高产品价值，涉及到企业生产经营活动的各个方面，需要运用多种学科的知识和经验，因此，只有依靠各方面的专家和有经验的职工，才能获得成功。从方法论上讲，价值工程活动十分强调用系统的思想和系统的分析方法提高价值。不仅要把价值工程的研究对象本身当作一个系统来研究，而且，要把开展价值工程活动的全过程用系统工程的思想、原理和方法进行分析研究。有组织的活动，除了上述各种组织外，还包括价值工程活动本身的组织，即按照一定的程序开展工作。只有这样，才能有条不紊地进行。上述三方面的特征是相互联系，互为条件，缺一不可的。这样来认识价值工程，有利于抓住事物的本质，有利于开展价值工程活动，取得更大的成果。 9.1.3价值工程的工作程序价值工程是一项有目的有步骤的活动，它解决问题有完整的步骤和严密的组织。价值工程活动的全过程，即工作程序的实施过程实质是发现问题、分析问题、解决问题的过程，具体地说，就是对价值工程研究对象选定后，针对价值工程对象进行功能成本的系统分析，找出功能和成本上存在的问题，提出切实可行的方案并付诸实施，取得较好的技术经济效果，以提高研究对象的价值。价值工程的程序构成了一个完整的系统，各程序步骤环环紧扣，衔接明确，具有很强的逻辑性。 整个价值工程活动可归纳为围绕以下七个问题开展。（1）这是什么？（2）这是做什么用的？（3）它的成本是多少？（4）它的价值有多大？（5）有其他方案能够实现这个功能吗？（6）这个方案的成本是多少？（7）新方案能满足功能要求吗？顺序回答和解决这七个问题的过程，就是价值工程的工作程序和步骤。即：选定目标对象，收集情报资料，进行功能分析，提出改进方案，分析和评价方案，实施方案，评价活动的成果。见表9-1所示。 表9-1价值工程的工作程序阶段价值工程实施步骤提出问题基本步骤详细步骤分析功能定义选择对象这是什么收集情报功能定义它的功能是什么功能整理功能评价功能成本分析它的成本是多少功能评价它的价值是多少确定对象范围综合制定改进方案创造有无替代方案能实现同样功能评价概略评价新方案能满足功能要求吗新方案的成本是多少具体化调查详细评价提案 9.2对象选择和收集情报9.2.1对象选择9.2.2收集情报 9.2.1对象选择凡是为获取功能而发生费用的事物，都可作为价值工程的研究对象，如产品、工艺、工程、服务或它们的组成部分等。但企业总不能对所有的产品、零件或工序、作业等都同时进行分析、研究，必须分清轻重缓急，按照一定原则，采取适当方法，选择确定价值工程对象。对象选择得当，价值工程可以事半功倍，选择不当，可能会劳而无功。 1．选择对象的原则选择价值工程对象时应遵循的一般原则有两条：一是优先考虑在企业生产经营上有迫切需要的或对国计民生有重大影响的项目；二是在改善价值上有较大潜力的产品或项目。一般可以根据本企业的具体情况，有侧重地从设计、生产、工艺、销售、成本诸方面的因素中，初步选择价值工程活动的对象。第一，设计方面应选择结构复杂，笨重粗大，技术性能落后，材料短缺、设备昂贵、设计时间紧促的产品或关键零件、以及造价高的成套机组，特别是正在研制的长远效益大的产品。第二，生产制造方面应选择量大面广，工艺复杂、工序繁琐、工艺落后、质量不高的产品。第三，销售方面应选择用户意见大、退货索赔多、销售量下降、竞争力差、需要巩固或扩大市场的，能够增加收益的产品。第四，成本方面应选择市场有需求，但成本高、利润低、比重大、物耗高的产品或费用项目。 要增大企业的销售毛利幅度，不外乎提高价格或降低成本（或者两者并用）。所以，凡是毛利幅度缩减，销售额下降，或者市场份额扩大，销量看好的产品，都是实施价值工程的对象。总而言之，一般应以产量大、质量差、成本高、消耗大、结构复杂、项目重要的作为价值工程活动的对象。此外，当然还要考虑现实性和可能性，比如：有无足够人力、物力、时间，人才素质、情报来源、价值改善的潜力、预期经济效益以及其他经营方面的要求等，都应统筹考虑，以确定价值工程对象的数量和顺序。根据以上的标准来选择对象，就能以比较少的力量取得较大的效果。价值工程活动的成败在很大程序上取决于对象选择得是否得当，所以，必须认真调查研究，正确选择。 2．选择对象的方法价值工程对象选择的方法很多，下面介绍几种常用的方法。每种方法各有优缺点，企业应根据具体情况灵活运用。（1）经验分析法经验分析法是根据价值工程人员的经验选择对象的方法。此法的优点是简便易行，考虑问题综合全面。缺点是缺乏定量依据，受人员的水平和态度影响较大。为了克服这种方法的缺点，应选择业务熟悉、经验丰富的人员，集体研究共同讨论确定。 （2）ABC分析法这是一种运用数理统计的分析原理，按照局部成本在总成本中比重的大小来选定价值工程对象的方法。通过对某一产品的全部零部件的成本比重进行分析，往往发现有少数几种零件在产品总成本中占的比重很大，即所谓“关键的少数”。如果将零件种数（或比率）与相应的累计成本值（或比率）的关系一一对应画在坐标轴上，就形成一条零件成本分配曲线。再运用ABC分类原则，将曲线图分为A、B、C三个区域，就可相应地将零件分为A、B、C三类。A类零件种数少而成本比重大，是对产品成本举足轻重的关键零件类，应列为VE对象；B类零件是次要零件类，有时亦可选（A+B）类作为VE对象；C类零件虽然种数很多，但对整体成本影响不大，暂可不作专门研究；这一曲线图能直观地表达产品成本中的主次因素，所以，也称主次因素图或ABC分析图。这种分析方法又称为成本比重分析法。 ABC的划分原则要按产品及成本的具体情况而定，大致可参照表9-2划分。表9-2ABC分类原则类别成本比率/%数量比率/%A70～8010～20B2020C10～2017～80 下面以自行车书包架为例。书包架的零件成本分布表见表9-3；零件成本分配比重曲线图见图9-2。图9-2 以零件种数累计比率（%）为横坐标，成本累计比率为纵座标，将10种零件按零件的成本比率的高低，依次标在座标图上，连接各点就得到成本分配曲线。如果对象是不可分的连续产品或工艺时，可按成本的构成分类，如材料费、燃动费、工时费、管理费等，划出ABC曲线图。外框及支撑的成本共占总成本的69.22%，而零件种数仅占全部零件种数的20%，故列为A类零件，接片、夹杆、心轴、弹簧、铆钉等5类零件数之总和占全部零件种数的60%，而累计成本仅占总成本的11.55%，故列入C类。横撑与托架介于A类与C类之间，可列为B类。A和B两类零件的成本之和占总成本的88.44%，是影响书包架成本上升的关键零件，降低成本的潜力较大，故此在有足够力量的情况下，将A类及B类零件同时列为书包架价值工程式的分析对象。 表9-3零件成本分析表序号零件名称零件成本分类数量(件)成本额(元)成本比率%累计成本比率%1外框10.913241.9841.98A类2支撑20.59242702469.223横撑40.225610.3779.59B类4托架10.19268.8588.455接片20.08704.0092.45C类6夹杆10.07403.4095.857心轴10.05302.4498.298弹簧20.01780.8299.1095×12铆钉20.01780.8299.92103×15铆钉20.00170.07100共计162.1751100 ABC分析法可层层反复运用，比如可先用以找出A类部件，再从A类部件找出A类零件，进而找出A类零件中的A类费用。在产品品种多，或零件种类多的情况下使用主次因素图，更显得迅速、醒目、省事。ABC分析法的应用范围不限于产品分析，在物资管理、编制生产作业计划等方面运用此法，同样能找出重点，便于分类控制。ABC法的缺点是仅从成本比重大小的角度找VE对象，没有考虑功能因素，某些功能高而实际成本较低的零件，有可能因成本比率小而被列入B类或C类，因此，往往会漏掉成本上升虽比较小，但却需要改善功能的对象。 (3)百分比法百分比法是通过分析产品的两次技术经济指标所占的百分比来确定价值工程对象的一种分析方法。例：某企业有6种产品，与同行业相比之下，发现企业的成本偏高而利润偏低。运用百分比法分析这6种产品的成本及利润，从中找出成本高利薄的产品进行分析（表9-4）。本例对比结果表明，产品D的成本比重大而利润比重小，是问题的症结，应到为价值工程对象，企业中各种费用，如运输费、燃料费、材料费、工具费、管理费等，都可用百分比法来发现问题，确定对象。这种方法具有较强的针对性和实用性。百分比法亦可与ABC法联用。比如先用ABC法找出A类费用之后，再用百分比找出其中某项费用作为VE对象。 表9-4百分比法项目产品成本利润本利对比VE选择A8060.72860.9相当√B107.148.7接近C53.624.3接近D2517.936.5本高利薄E35.7510.9本低利厚F75.048.7本低利厚合计14010046100 （4）强制确定法强制确定法（ForcedDecisionMethod,简称FD）是以功能重要程度作为选择VE对象的一种分析方法。它的出发点是，功能重要程度高的零部件，是产品中举足轻重的关键，应当着重分析，列为对象。强制确定法分为01评分法和04评分法两种，评分时有熟悉产品的行家5～10人参加，各自独立打分，不讨论，不干扰。①01评分法先将构成产品的各零件（或功能）排列成矩阵，并站在用户的角度按功能重要程度进行一对一循环对比，两两打分，功能相对重要的零件得1分，不重要的得0分，每作一次比较必有一个得1分，另一个得0分，再合计各零件的得分值（取人均值）除以全部零件的得分值总和，就得出各零件的功能重要度系数，此值大者，表明此零件（功能）相对重要度高，一般就可将它确定为VE对象。 运用范例:飞达钟表公司有四十余种机械手表品种，其主导产品是SZ女表，近期该女表销售量下降，造成公司效益下滑。公司决定对SZ女表开展价值工程活动。他们聘请了有关人员对该产品主要功能运用“01”评分法评分，汇总成表9-5。有时某零件的得分总值为零，但却不一定是毫无作用或毫无价值的，为了避免这种误差，往往可对评分值加以修正。修正的方法是全部零件都加1分，用修正后的得分值作为计算功能重要度系数的参数。 表9-5SZ女表“01”评分表功能名称一对一比较打分得分值功能主要功能的重要度顺序正确计时防水防震防磁经久耐用新颖美观度系数正确计时*1111150.3331防水0*110020.1334防震00*10010.0675防磁00*00006经久耐用0111*030.2003新颖美观01111*40.2672151.000 ②04评分法01评分法虽然能判别零件的功能重要程度，但评分规定过于绝对，准确度不高，故此，往往采用04评分法来求算功能重要度系数。04评分法的步骤、方法与01评分法基本相同，它也是采用一对一比较打分，但两零件得分之和为4分。04评分法有3条评分规则：a.功能非常重要的零件，打4分，另一个相对不重要的得0分；b.功能比较重要的零件打3分，另一个功能比较不重要的打1分；c.两个功能同样重要的零件各打2分。各零件的得分平均值(Si)除以全部零件的得分值之和就得到零件的功能重要系数(fi)。 例：运用04法评算设备保养4项作业的功能重要度：如表9-6所示：作业名称一对一比较打分得分值功能重要度系数(fi)作业的重要度顺序（或功能名称）调整清洁润滑紧固(Si)调整*33280.3331清洁1*1130.1254润滑13*260.253紧固232*70.29224965241表9-604法评分法可见调整作业对该类设备来说是重要的，应首先列为分析对象。若评分工作由m个人进行，则上表中的Si值应为平均得分值. 9.2.2收集情报价值工程对象选定以后，紧接而来的工作，就是情报的收集。价值工程中的情报是指对实现目标有益的知识、情况和资料。价值工程的目的是提高价值。价值工程的各个步骤又有自己的具体目标。为了实现目的和目标所采取的任何行动和决策，都离不开必要的情报，一般地说，情报越多，价值工程对象的价值提高的可能性越大。因为通过情报，可以进行有关问题的分析对比，经过对比则往往可以发现问题与差距；可以使人受到启发、打开思路；可以找到解决问题的方向和方法；可以找到提高价值的依据和标准。因此，在一定意义上可以说，价值工程成果的大小取决于情报的数量和质量。 1．情报的内容情报收集的内容应围绕价值工程对象的要求。不同的对象，要求不同的情报，如果以产品为对象，一般应收集以下几方面的情报，见表9-7。表9-7情报内容表项目内容用户方面使用目的、使用条件、使用环境、维护保养条件、操作标准，用户对产品的意见等。如是消费品尚需了解用户的经济收入、身份、民族习惯、审美观等。市场方面市场需求、市场容量、竞争产品的价格、利润、销售量、质量指标、用户反映等。技术方面本产品设计、创造等技术档案、国内外同类产品的设计方案、产品结构、加工工艺、设备、材料标准、成品率及其成本、新技术、新工艺、新材料、三废处理、国外专利、产品目录等。经济方面产品成本的构成，包括生产费用、销售费用、运输储存费用、零部件的成本、外购件、协作件的费用等。本企业的基本情况经营方针、生产能力、经营情况、技术经济指标等。政府和社会方面有关法律、条例、政策、防止公害、环境保护等。 2．对情报的要求首先，情报要准确可靠。不准确、不可靠的情报，会给价值工程活动造成困难和错误，达不到预期效果，甚至失败。因此，对收集的情报，必须仔细分析，加以判断，剔除不可靠和错误的，将可靠的整理分类列出，对于需要而尚末收集到的情报应列出备忘，以便在价值工程活动过程中继续收集。其次，情报必须提供及时。即使能得到大量准确可靠的情报，如果不及时，也不能使价值工程活动得到应有的效果。情报的价值不仅取决于其数量和质量，还取决于提供的时间。情报只有在最需要的时候提供才有价值。第三，情报的全面性，搜集情报必须全面、系统、完整，方能有实际意义。收集情报是价值工程实施工程中不可缺少的重要环节。通过资料、信息的收集、整理和汇总、分析，使人们开阔思路、发现差距、开拓创新，使价值工程活动加快速度、提高效率、减少费用、增大效益。因此，收集信息情报的工作，不仅是选择对象的需要，而且是整个价值工程活动的基础。为了确保实现情报搜集的目的性、可靠性、全面性、及时性，需要加强情报搜集的计划性，认真编制情报搜集计划。情报收集计划一般包括：情报内容、情报来源、收集情报的时间、收集情报的方法和确定收集情报的人员等。 9.3功能分析与评价9.3.1功能分析9.3.2功能评价及其方法 9.3.1功能分析功能分析是价值工程活动的核心。如前所述，通过功能分析,确定分析对象的功能和成本,进而计算其价值。功能分析包括功能定义、功能分类、功能整理以及功能评价等几项内容。下面重新讨论一下功能定义和功能整理。1．功能定义2．功能整理 1．功能定义任何产品都具有特定的功能，这是产品之所以存在的理由，也是产品之间相互区别的基本特征。价值工程中的功能定义是指对价值工程对象及其构成要素的作用用简明准确的语言来描述。（1）功能定义的目的价值工程的特点是从对象的功能出发对事物的功能进行本质的思考。在评价方案时，是以最低成本为尺度，衡量产品是否实现了用户所要求的功能。功能定义的目的是为了抓住功能的本质，把握住用户的要求，简洁地，定量地表达功能，以利扩大思路，为功能评价与方案创造打好基础。（2）功能定义的方法要用简明准确的语言来描述分析对象的功能。功能定义一般由一个动词和一个名词组成。 （3）功能定义的要求在功能定义时，并非完全拘泥于简单的谓-宾结构，必要时也可加些限制词，但不要过于复杂，应以简明扼要为准则。表述功能定义有下述三点基本要求:①功能定义必须简明准确功能定义必须简明准确，而不复杂、冗长，更不可模棱两可。通过准确的功能定义可以将产品的性能直接与用户购买产品的动机联系起来。②功能定义的表达要适当地抽象功能定义的表达要有利于打开设计思路，开拓解决问题空间，应适当地加以抽象。③功能定义中的名词宜定量化名词定量化是指尽量使用可测定数量的词汇来表示功能定义。只有定量地表达功能定义，才有可能区别性质上相同而数量标准不同的功能。 2．功能整理功能整理是用系统的思想，分析各功能间的内在联系，并按照一定的逻辑关系，将众多的功能组成一个体系，给出功能体系图，发现和删除多余的功能，把握住功能改善区域，确定功能等级，从而确定价值工程的工作范围。产品的功能是由产品的整体结构来实现的。每种产品往往可以分成许多不同的组成部分。各个组成部分又各自具有不同的功能。为了便于分析研究，必须将各种功能加以系统的整理。功能整理的目的是找出并排除不必要功能，补充不足功能，进一步明确和修正功能定义。 功能整理是价值工程的重要环节，针对各具体产品，可以选择相应的功能整理方法。功能分析系统技术（FunctionAnalysisSystemTechnigne,简称FAST）是一种常用方法。其主要步骤如下所述。（1）确定基本功能可以通过回答三个问题来拟定基本功能：①它的作用是必不可少的吗？②是主要目的吗？③如果它的作用改变了，它的制造工艺和零部件是全部改变了吗？假若回答是肯定的，则这个功能就是基本功能。（2）逐个明确功能逻辑关系一个产品的许多功能之间，存在着所属关系和并列关系。在功能整理中，要逐个明确各功能间的逻辑关系。功能的所属关系亦称上下关系，即上位功能与下位功能的关系。功能的并列关系是指对于较为复杂的功能系统，在上位功能之后往往有几个并列的功能存在，这些功能所处于同等地位，都是为了实现共同目的而必须具备的手段。 （3）绘制功能系统图无论功能关系简单或复杂，任何产品的功能都是成系统的。在产品内部存在着大大小小的功能，按照一定的内在逻辑关系结合在一起，就形成了功能系统，将功能之间的上下或并列关系，顺序排列下去，上位功能在左，下位功能在右，就得到表示功能关系的功能系统图。功能系统图的一般模式如图9-3所示。功能系统图的作用很大，在功能评价和研究改进方案时，可以沿着图中各功能的顺序，逐个功能地予以分析和评价。 F11F12F31F13F21F22F32功能区1功能区2功能区3F1F2F3F图9-3 9.3.2功能评价及其方法功能定义、功能分类、功能整理是对功能进行定性分析，这对于以功能为中心的价值工程活动来说是远远不够的，还必须对功能进行定量分析。功能评价就是采取一定的技术方法对功能进行定量分析，用一个数值来表示功能的大小或重要程度。功能评价的目的是探讨功能的价值，找出最低的功能区域，明确需要改进的具体功能范围和重点对象。常用的功能评价方法有功能成本法，功能评价系数法和最合适区域法。 1．功能成本法（绝对值法）功能成本法又叫功能价值法，即用某种方法找出实现某一功能的功能评价值，并以此作为评价功能的基准，同实现该功能的目前成本相比较，根据其比值对这一功能进行评价。这种方法的关键是确定功能值F，把功能设定为可以与成本统一核算的单位。功能成本法的基本程序是：第一步，计算功能领域的目前成本（C）为了能够分析每一功能领域的价值，通常还要将成本分摊到相关的功能领域中。一个零部件往往有多种功能，一个功能可能涉及到许多零部件。零部件的现实成本是客观的。但计算功能领域的现实成本都要加入主观判断。 第二步,确定功能评价值(F)(1)功能评价值在价值工程活动中的核心公式：中,C(成本)是有帐可查,或是可以相当准确地测算出来的；而F(功能)，它本是个抽象的概念，往往很难用数量来正确度量，更难将各项不同的功能加总起来。因此，必须寻找一个可以适用并可以加总的表示功能的量。这个量就称为功能评价值（F）。这方法实际上是一种用成本来度量功能的方法。因为，实现某一功能总要付出一定的成本，在一个设计方案中，为实现某一功能而实际付出的成本，称为该功能在该设计方案中的现实成本，而实现该功能的方式、方法可能有许多种，不同的方案中，实现该功能的成本也就不同，其中最低者，称为实现该功能的最低成本。由于我们要以这最低成本做为评价基准去评价功能的成本情况，所以功能的最低成本称为功能评价值。在企业中常常以这一最低成本作为实现该功能的成本目标，所以也称作目标成本。实现一个功能的最低成本F与实现该功能的现实成本C的比值，作为评价各种方案的一个指标。 （2）确定功能评功价值的方法①经验估计法这种方法是集中价值分析人员的经验和可能掌握的技术情报，设想出尽可能多的实现产品功能的方案，预测各方案的成本，从中选出最低者作为目标成本（功能评价值）。②实际调查法实际调查法是调查企业内外完成同样功能的产品实际资料，广泛收集它们的现实功能数据及成本资料，从中选出功能实现程度相同但成本是最低的产品，在以X轴代表功能实现程度，Y轴代表成本的座标图上画点×。然后把图中的最低两点连成一条直线。例如在图9—4中功能实现程度为F，在几种不同成本的产品中可以选其中最低成本C作为功能实现程度为F的最低成本。图中C′点为现实成本，而目标成本为C，则成本降低幅度为C′-C。实际调查法的优点在于最低成本线的确定是根据实际价值标准，有实际的技术条件保证使之实现，因而比较可靠。缺点是这样得来的最低成本值可能偏保守，而且此法费时、费力、效率较低。 图9-4实际调查功能-成本图 第三步，计算功能价值系数，确定重点功能改进对象。算出功能目前成本和确定了功能评价值之后，即可根据计算功能价值系数，其结果可能有三种情况：①Vi≈1，这表明实现该功能的目前成本与目标成本相适应，是一种比较理想的状况。②Vi<1，这表明该功能的目前成本高于目标成本，应作为功能改进的对象，降低目前成本，使Vi越近于1，结合计算成本降低幅度，把成本降低幅度大的功能作为重点改进对象。③Vi>1，这表明用较少的成本实现了规定的功能。在这种情况下，可保持目前成本，或在成本允许的条件下，适当提高其成本。 2．功能评价系数法（相对值法）功能评价系数法是采用各种方法对功能打分，求出功能重要系数，然后将功能重要系数与成本系数相比较，求出功能价值系数的方法。功能评价系数的基本程序是：第一步，确定功能重要系数(FI)。功能重要度系数是各个功能（或零件）的得分与全部功能（或全部零件）得分之和的比值，计算公式为：功能系数（FI）=功能单元得分（fi）/得分总和（Σfi）确定功能重要度系数的方法主要有强制确定法、最合适区域法、基点分析法、倍数确定法等。这里主要介绍倍数确定法。 倍数确定法它是根据各零件之间功能重要程度的比值来确定功能评价值的。具体步骤为：第一步，用环比法确定各零件功能重要度比值；第二步，算出各零件的功能修正比值；第三步，将各零件的修正比值分别除以所修正比总和，求出各零件的功能重要度系数。其计算过程见表9-8。下表功能相互比值栏中7、0.25、6分别表示A零件功能比B零件功能重要7倍，B零件功能比C零件功能重要0.25倍，C零件功能比D零件功能重要6倍。功能修正比值栏中以D零件为基准，比值定为1，C零件比D零件重要6倍，故修正比值为1×6=6。依此类推，得出B、A零件的修正比值分别为1.05和10.5。 表9-8零件功能相互比值功能修正比值功能重要度系数A7.0010.50.55B0.251.50.08C6.006.00.32D1.00.05合计19.01.00 第二步，计算成本系数(CI)查出各个零件的目前成本，相加后得到成本总和，然后用成本总和分别去除各零件的单项成本，得到该零件的成本系数，计算公式为：成本系数（CI）=功能单元成本得分（Ci）/成本总和（ΣCi）计算成本系数时，有两种情况必须注意：一种是功能成本系数；另一种是零件成本系数。属何种情况，依确定功能重要系数的对象而定。以功能为对象确定功能重要系数，就必须计算功能成本系数，若以零件为对象功能重要系数，则必须计算零件成本系数。第三步，计算价值系数(VI)，确定重点改进对象例，其分析对象价值系数计算如表9-9所示，预计成本200元是通过市场调查预测确定的。分析结果，功能单元B、D、E作为功能改进对象，选择单元B为重点改进对象。 表9-9零部件成本系数和价值系数表零件功能评价系数现实成本(元)成本系数价值系数按功能评价系数分配的目标成本(元)成本应降低的幅度(元)名称①②③=④=⑤=200×①⑥=②-③A0.27540.27154-B0.2800.40.54040C0.38200.13.366-D0.13320.160.8266E040.02004F0.07100.051.414-合计1200120050 3．最合适区域法最合适区域法是功能评价系数法的进一步发展。它也是根据价值系数的大小来选择改进对象的方法。所不同的只是在考虑价值系数相同或相近的零件时，注意到功能重要系数和成本系数绝对值的大小，绝对值大的从严控制，绝对值小的可适当放宽。这是因为在价值系数相同或相近的情况下，由于绝对值的大小不同，改进后对企业的整体效果不一样。例如，有两个零件a和b，它们的功能系数和成本系数分别为：Fa=0.0045Fb=0.45Ca=0.009Cb=0.9但它们的价值系数却同为VI=0.5。很明显，零件b成本偏高，功能偏低，应列为价值工程重点，而零件a，虽价值系数远小于1，但其成本本来就不高，没有太大的油水，故不应与零件b同等对待。 日本东京大学的田中教授认为，如果同时把一个产品所有的零部件的功能系数和成本系数画在一个坐标系内，则每一零部件都将对应着坐标平面的一个点（见图10-5）。在直线C=F上的点，因其价值系数为1，故不是价值工程的重点，对直线C=F附近的点，则应视成本系数的大小区别对待。在原点附近的点（如A、B），可以适当放宽要求，而对远离原点的点（如F），尽管它的价值系数接近于1，但因其成本系数过高，也应视为价值工程的重点。田中认为，应该找出一个如图9-5的阴影部分所示那样的区域，区域内的点不做为价值工程的重点，而在该区域外寻找价值工程的重点对象。由于该区域内的点的价值情况比较适当，故称该区域为“最合适区域”。 图9-5 9.4方案创新与方案择优9.4.1方案创新及其方法9.4.2方案评价9.4.3方案的编写与检查 9.4.1方案创新及其方法通过功能系统分析确定价值工程对象，仅是发现问题，只有通过方案创新与评价，并经方案实施后，才算解决问题。所谓方案创新就是针对价值工程改进的对象，依据建立的功能系统图、功能特性和功能的目标成本，通过创造性的思维和活动，创造出各种不同的实现功能要求的方案。提出改进方案的方法很多，不拘形式，以能够充分发挥人们的主观能动性及创造性为目的。这是由于价值工程的创新工作需要依靠集体相互启发、共同努力，才能完成。 方案创新常用的技术方法有以下几种：1．头脑风暴法头脑风暴（BrainStorming,BS）法也称为灵机－动法。它是通过一种特殊的小型会议，参加会议的人围绕某一课题相互启发、相互激励、相互补充，从而引起创造性设想的连锁反应，产生许多创造性的成果。（详见第3章第3节） 2.哥顿法哥顿（Gordon）法是美国人哥顿发明的。这种方法也是采取会议形式，与头脑风暴法不同之处在于：除主持人外，与会者一开始并不知道会议到底要解决什么问题。会议开始时，主持人并不把解决的问题具体摊开，而只是把问题抽象地提出，要求大家海阔天空地提各种方案，到一定火候，再把问题稍具体一些。随着问题的逐渐明确，方案也越来越集中。采用这种方式，有可能产生大量的方案，也有可能诱发出十分新颖的方案。例如，某厂要设计一种新型的剪草机，会议主持人先提出“用什么办法可以把一种东西断开？”当提出很多设想后，再进一步明确提出“用什么办法可以把一种东西割断？”最后再具体提出“用什么方式可以把草剪断”？这种由抽象一步步走向具体的过程，被形地称为“抽象的阶梯”。实行哥顿法的关键是会议主持人要善于引导和启发，揭开具体问题要选择适当的时机。 3.类比法把一些表面上毫不相干，但在某一点上还有类似之处的一些事情联系在一起，进行自由联想，从中受到启发、暗示，从中找出解决问题的途径，这种创造思维方法叫类比法。比如，有时采用直接类比，即搜集与我们所要解决的问题有类似之处的其它事物、知识或技巧，从中找出可借鉴之处。我们可以从人类已经创造出的东西中寻找可以类比之处，也可以从自然界存在着的动植物的机理中寻求可比之处。有时，也可以采用象征类比。即通过对某些神话、传说、人的幻想等虚构内容中的一些东西进行反复思考，探讨其技术上的可实现性。比如，我们要研制一种新的门锁，电影“阿里巴巴”中有一个场面：阿里巴巴一念咒，山洞大门就开了。于是，我们就可能联想到：念咒――声音――声波――声电转换――声控门锁。4．德尔菲法（详见第3章第3节）价值工程采用此法进行方案创新。做法是依靠一些价值工程专家和有关技术、经济、管理专家，背靠背提出方案，代替面对面的会议，使不同的意见充分发表，克服专家会议的缺陷，最后经过整理分析，提出可行的最优方案。 5．希望点列举法该法是让人们对某产品的希望和要求提出大胆的设想，从大量想入非非的设想中，寻求出优秀的创造发明方法。希望点列举法的应用范围十分广泛。市场上许多新产品都是根据人们的“希望”研制出来的。根据人们希望而制成的伞有：希望遮阳避雨的阳伞；希望携带方便的折叠伞；希望两人撑的椭圆型双人伞；希望打开时能听歌取乐的会唱歌伞；希望开伞进能闻到香味的香味伞；希望具有产生热能的太阳能伞；希望能防身的保护伞。此外，人们希望一种不用钮扣的穿着方便的衣服，就发明一种尼龙褡扣衣服；人们希望有两种颜色以上的笔，就发明双色或三色笔；人们希望一种装置，天热室温降低，天冷室温升高，就发明了空调器；人们希望不用煤、煤气烧水煮饭，就发明了电炉、太阳能灶、微波炉；人们希望在旅行中能喝上开水，就发明水壶连体加热器。6.逆向思维发明法逆向思维是从事物相反的方向、相反的角度、相反的程序、相反的原理、相反的运动形式进行思考，从而启发人们解决问题的新思路、新设想。 9.4.2方案评价在方案创造阶段提出的设想和方案是多种多样的，且可能数量较多，要对它们进行优选，就必须对各个方案的优缺点和可行性作分析、比较、论证和评价，并在评价过程中对有希望的方案进一步培植及完善，这个过程称为方案评价。方案评价阶段要回答：“新方案能满足要求吗？”、“新方案的成本是多少？”、“新方案是否最优？”等疑问。 方案评价有技术评价、经济评价和社会评价等内容。技术评价是对方案的功能的必要性及必要程度（如性能、质量、寿命等）和实施的可能性进行分析评价。经济评价是对方案实施的经济效果大小（如成本、利润、节约额等）进行分析评价。社会评价是对方案给国家和社会带来影响或后果（如环境污染、生态平衡、国民经济效益等）的分析评价。社会评价的内容亦可以包含在广义的技术评价和经济评价之中，有时为了突出社会效果，亦可单独评价。为了从总体上权衡利弊，还要对这三者进行综合评价，即价值评价。无论是概略评价或详细评价，都包括技术评价、经济评价和社会评价3个方面的内容。一般可先作技术评价，再分别作经济评价及社会评价，最后作综合评价及优选方案议价内容如图9-6所示 图9-6方案评价的内容 9.4.3方案的编写与检查经过评价、优选得到的方案，要经过再次检核和编写提案，呈报审批，然后付诸实施。在编写提案之前对方案作进一步的系统测试和检核，是为了再次确认方案的先进性、效率性和可行性。通过检核、测试之后，就可将方案内容及有关技术经济资料和预测收益等编写成正式提案，向决策层呈报。编写时要有侧重、有技巧，需采取适当的提案形式。 对提案审批负有直接责任的管理部门应组织方案审查，并由决策者根据审查结果签署是否可以付诸实施的决定性意见。对于决定付诸实施的提案，应根据提案内容和主客观条件，制订定施计划，组织实施及跟踪检查。方案实施结束后，要对方案取得的技术、经济效果进行鉴定，定量地确认方案的先进性、效益性和适用性。成果的技术效果要用直接有关的技术指标或功能指标来评算。成果的经济效果要根据使用者的情况而定。除了常规指标外，一般还要计算成本降低或效益增加方面的指标。最后要总结经验，奖励先进，汇总资料，以利再战。 应用范例：改进M1432A×1000万能外圆磨床前罩的价值分析某厂M1432A－15B－307前罩系采用铁皮冲压件，据34家用户反映，工作加工精度不准，原因是铁皮罩壳定位性差。改进的方案有三种，一是改进铁皮罩；二是改为铝罩壳；三是改为铸铁罩壳。三种方案的有关资料见表9－10、表9－11。试运用价值工程选取最优方案。 项目单位铁皮铝铸前罩重量公斤9.31331.2单件成本元34.047725.4项目铁皮罩铝罩铸铁罩1成本评价成本较低成本最高成本最低2加工简易程度用冲模，外协切边加工轻易有白口铁弊病3材料进口铁皮有色金属一般00号铸铁4主功能评价定位性差定位性好定位性好5劳动程度轻巧一般太重，劳动强度大6外形要求不能做到倾角能满足倾角要求能满足倾角，但表面较粗糙7目前使用范围Φ320系列M7120AMQ1350AMG1432A表9-10表9-11 分析：1.功能分析及价值系数计算(1)功能定量评分项目进刀定位劳动保护防尘外观小计功能系数铁皮罩壳111030.24铝罩壳211150.38铸铁罩壳211150.38小计131注：主功能（进刀定位）以2分为满分，辅助功能以1分为满分。 (2)价值系数的确定项目功能系数目前成本成本系数按功能分配成本应降低的成本指标价值系数总评铁皮罩壳0.2434.040.2532.74-1.30.96铝罩壳0.38770.5651.85-25.150.68铸铁罩壳0.3825.40.1951.8526.452最优(3)进行技术经济综合对比项目技术综合评价技术综合系数成本系数技术经济综合价值系数加工简易材料来源主功能评价劳动强度外形要求小计铁皮罩壳1002030.20.250.8铝罩壳2121280.530.560.95铸铁罩壳0210140.270.191.42**为最优方案 2.初步评价及建议铁皮罩壳价值系数分别为0.80－0.96，比铝罩壳的0.68－0.95效用高。而铸铁罩壳价值系数分别为2－1.42，初步可定为最优方案。但如果采用铸铁罩壳，尚存在一些技术问题，例如采用00牌号铸铁容易产生白口铁以及铣刀耗损大等，必须指定专人或小组进一步解决，并要采用相应的措施。 本章小结通过本章的内容，了解了价值工程的基本原理、价值工程的特点、价值工程的程序及价值工程在各领域的应用。价值工程是实现企业自身经营目的和消费者谋求得到物美价廉商品的系统管理方法，价值工程是引导人们既从成本又从功能出发去研究产品或服务，引导人们既从技术又从经济去考虑开发产品的手段。在当今科学技术日新月异、市场竞争加剧，资源短缺日益突出的今天，价值工程具有广阔的应用前景。 复习与思考何谓价值工程？提高价值的主要途径有哪些？价值工程为什么要以功能分析为核心？在价值工程中为什么要研究产品寿命周期费用？价值工程活动围绕哪些基本问题开展？功能定义的概念是什么？怎样进行功能定义？试举例说明。 6．设某公司对甲产品确定为价值工程的分析对象，现用强制确定法，将甲产品的主要零部件评分列表如下：零件名称ABCDEF得分评价系数A*10111B0*0111C11*111D000*11E0000*1F00000*合计试根据上表资料，求出甲产品各零件的评价系数。设甲产品的目前成本为385元，其中：A零件的目前成本为100元，B零件60元，C零件140元，D零件25元零件50元，E零件10元，试根据上表资料求出成本系数，另根据甲产品计划规定的预计成本320元，求出个零件的成本降低指标，并根据价值系数进行分析，提出甲产品进行价值分析的对象和重点。 7.某产品的目标成本为6元，该产品由A,B,C,D,E,F,G七种零件组成。各零件的功能评价和现实成本列表如下：零件名称功能评分值功能重要度系数现实成本（元）目标成本（元）价值系数降低成本幅度（元）A51.85B63.08C20.5D40.83E00.43F30.15G10.56合计217.4试应用价值工程进行分析，确定价值工程的对象和重点。