电子商务战略与企业竞争优势培训课件.ppt

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1、电子商务（7）电子商务战略与企业竞争优势1学习目标理解电子商务战略定义及其意义了解电子商务战略管理过程了解电子商务战略制定、实施过程理解电子商务战略实施的过程、复杂性及其困难所在；理解电子商务的价值创造过程；理解电子商务环境下企业竞争优势2内容导入案例第一节战略的基本概念与分析工具第二节电子商务战略第三节电子商务与企业竞争优势第四节电子商务对企业经营管理的影响3第一节战略的基本概念与分析工具4战略是组织领导者关于组织的以下问题的概念的集合：组织的使命和长期目标组织的环境约束及政策组织当前的计划和计划指标的集合1、战略的含义5方向和目标约束和政策计

2、划与指标公司级业务级执行级1472583696战略管理过程确定组织目标分析环境分析组织内部资源进一步明确战略目标战略制定战略实施战略评价72.战略分析工具五力模型SWOT分析8五力模型9(-)缩小了作为供方竞争者间的差异难以维持独占市场(-)将竞争转向价格(-)市场范围的扩大增加了更多的竞争者(-)相对于固定成本，变动成本更低了，增加了价格折扣的压力现有竞争者间的竞争程度供应商的讨价还价能力(+/-)网上采购增加了对供应商的还价压力，虽然供应商有了更多的客户机会(-)互联网为供应商直达最终用户提供了通道，减少了中介的作用(-)网上采购和数字化市场给予

3、了所有企业平等访问供应商的权利以及倾向于采购更少差异的标准化产品(-)降低了进入门槛，竞争者的繁殖将竞争优势转移给了供应商替代品和替代服务的威胁(+)通过使整个行业更有效，互联网扩展了市场规模(-)互联网方法的扩散创造了新的替代威胁渠道还价能力最终用户还价能力(+)淘汰那些强势渠道或改善了对传统渠道的还价能力买方:(-)还价能力转移给了最终消费者(-)降低了客户的转移成本进入门槛(-)降低了进入的门槛如销售力、渠道、有形资产以及任何互联网可以克服的障碍(-)互联网的应用无法阻止新进者分享市场(-)大量的新进者涌入许多行业互联网对行业结构的影响101.

4、波特竞争战略理论新的进入者威胁、供应商要价能力、现有竞争者之间对抗、消费者要价能力、替代产品或服务威胁。成本领先策略。提供低成本的产品或服务。降低与购买者与供应者之间的交易成本。差异策略。提供与竞争者不同的产品和服务，定位于不同有差异的市场，保持竞争力。创新策略。开发新产品和服务，拓展新市场，建立新的商业联盟，新的分销网络等。11五力模型的演变——企业竞争战略转型对抗竞争(Win-Lost)转为协作型竞争(Win-Win)基础：新行业成长，把蛋糕做大高速成长（十倍速）、高风险行业目的：降低风险可行：知识性（知识共享）虚拟性（大小不是企业强弱标准）增加

5、了战略联盟、协力者协作型竞争强化了竞争，要求企业有核心能力，否则无法寻求合作伙伴12七种竞争力量的协作型竞争模型企业顾客供应商竞争者入侵者替代品联盟者协力者威胁者同盟者合作者13协作型竞争策略制定威胁者:新入侵者、现有竞争和新产品或者服务。在求同存异的基础上寻求合作发展机会，共同培育和拓展新的市场，在把市场份额做大基础上获取自己的竞争利益，降低进入新市场的风险和开发新产品的风险，最大限度实现竞争双方在合作期内的双赢发展。合作者：供应商、顾客或者消费者，它们是企业在整个产业价值链中合作者。通过合作来共同发展，提升整个产业价值链的价值和整体竞争力，通过上

6、下游企业的信息共享和利益共享来实现双赢发展模式。网络时代的协作型竞争还必须重视与产品互补的的协力者和与企业建立战略联盟的联盟者14SWOT分析SWOT又称态势分析法。对企业/组织的内外部条件（优势、劣势、机会与威胁）进行综合评估，为战略规划提供依据的一种分析工具。151.1.1定义内部因素：strengths（优势）、weaknesses（劣势）外部环境：opportunities(机会)、threats（威胁）从矩阵中推出四种对策：SO、ST、WO、WTSWOT分析16SWOT分析优势（S）劣势（W）机会（O）SO战略利用优势，抓住机会WO战略抓住

7、机会，克服劣势威胁（T）ST战略利用优势，避免威胁WT战略缩小劣势，避免威胁17SWOT分析图18特点主要以企业为对象，也可用于个人职业生涯规划，以及行业、地区或国家发展战略内部和外部条件都涉及静态分析，易学易用19缺陷和易犯的错误内外区分和利害区分的假定有问题：优势与劣势可能出现在外部，机会与威胁也可能在内部。目标尚未明确就进行SWOT分析。容易把“机会”写成“策略”而不是客观地描述现象。20第二节电子商务战略一电子商务战略含义二电子商务战略管理过程21电子商务战略含义利用电子商务，对企业实施业务转型或再造，实现内部管理信息化、电子化，供应链管理规

8、范化，使企业降低管理成本，提高企业效率，从而提高企业核心竞争力，使企业实现其经营的最终目标的过程。22电子商