DMAIC方法管理综述.ppt

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1、DMAIC方法综述DMAIC简述Define定义Measure测量Analysis分析Improve改善Control控制DMAIC简述产品质量改进模型6Sigma管理的基础实现6Sigma目标的关键以数据为基础的分析方法用于改进现有的产品或过程Define定义DMAICDefine定义确定需要改进的产品或过程决定项目需要的资源DMAICDefine定义的步骤客户需求/问题描述项目背景及改善目标项目活动范围团队组建确定日程DMAICDefine定义的工具头脑风暴法鱼骨图（因果图）过程图柏拉图（Pareto

2、）分析质量功能展开DMAIC头脑风暴法DMAIC头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法6-12人小组产品开发与革新组织人力资源战略规划…….头脑风暴法DMAIC用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他方法相比，它激发更多的观点和更好的建议尝试充分运用所有员工的创造力思维共振的方法维持批判精神的群体决策方法可以打破群体思维的方法保证了群体决策创造性的方法提高决策质量的方法要求参加者具有较高的联想思维产生大量的可选择方案后，我们就有更好的机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题头脑风暴法DMAIC介绍

3、问题如组员感到困惑，可做一简单练习指定一人在看板记录所有见解鼓励组员自由提出见解会后以鉴别的眼光讨论所有列出的见解也可以让另一组人来评价明确阐述问题主持人在看板上记录小组成员提出见解会后评价鱼骨图（因果图）失效机人料法环DMAIC柏拉图（Pareto）DMAIC突出显示最常见的失效模式或失效起因/机理Measure测量DMAICMeasure测量定义缺陷收集产品或者过程的现状的数据确定改进的目标DMAICMeasure测量的步骤合理确定项目范围确定项目的性能指标收集数据进行测量系统分析项目数据收集DMAI

4、CMeasure测量的工具头脑风暴法鱼骨图（因果图）测量系统分析（MSA）合理分组计划DMAIC测量系统分析（MSA）MeasureSystemAnalysis确定测量系统的可靠性确保收集的数据的正确性DMAIC测量系统误差类型位置或平均偏离性（Bias）直线性（Linearity）稳定性（Stability）宽度或散布再现性（Repeatability）重复性（Reproducibility）DMAIC偏离性（Bias）基准值Referencevalue观测平均ObservedAverage偏离真值测量

5、平均值测量的平均值和实际值之间的偏差DMAIC直线性（Linearity）偏离的大小变化真值1观测值1倾斜小倾斜大真值2测定的下限范围测定的上限范围观测值2••••••DMAIC稳定性（Stability）偏离的时间变化测量值时间轴真值真值测量值测量值真值DMAIC再现性（Repeatability）不同的人使用同一设备测量同一特性时偏离的变化好的再现性不好的再现性评价者A评价者B评价者C评价者C评价者A评价者B基准值ABC基准值ABCDMAIC重复性（Reproducibility）同一个人使用同一设备

6、重复测量同一特性时偏离的变化基准值好的重复性不好的重复性基准值DMAIC合理分组计划数据收集的策略确定和区分短期误差和长期误差数据收集前进行的合理分类DMAIC合理分组计划普通原因误差即背景噪声，代表现有技术所能达到的最佳状态。特殊原因误差指外部因素对工序的影响产生的波动和位移，代表现有技术下潜在的可控制的误差。DMAIC合理分组计划合理分组的策略是尽可能使采集的数据不受特殊原因误差的影响以特殊原因误差为依据建立数据采集子群DMAICAnalysis分析DMAICAnalysis分析分析测量阶段收集的数据

7、确定按重要性排序的少数重要的影响因素DMAICAnalysis分析的工具ANOVA方差分析回归分析柏拉图多变量分析DMAICANOVA方差分析分析因变量与自变量之前的关系用于有多个自变量作用于因变量时对这些自变量的影响程度进行分析用来确定不同水平的平均值间的差异（组间差异）与各水平内部产生的变差（组内差异）的关系DMAIC回归分析分析具备非确定性关系的因变量与自变量之间的规律的方法非确定性关系指变量之间存在密切关系，但无法用函数关系表达，又称为相关关系DMAICImprove改善DMAICImprove改

8、善实施优化改进方案确认该方案能满足或超过项目质量改进目标DMAICImprove改善的工具头脑风暴法实验设计（DOE）DMAIC实验设计（DOE）DesignOfExperiment通过有目的的改变系统的输入来观察输出的改变情况的一系列实验和分析方法集找到最佳关键因子，对过程和产品进行改善或优化DMAIC实验设计（DOE）步骤DMAIC确定问题建立实验目标确定项目因变量选择过程自变量选择因子水平进行实验收集数据分析数据得出结论