C2C网站基本操作与案例.ppt

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1、网络营销与实训主编陈勋副主编关勇1第9章C2C网站9.1C2C网站简介………………………..2709.2C2C网站基本操作…………………..2759.3C2C网站操作案例…………………..28029.1C2C网站简介C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供商务平台给个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。39.1.1C2C网站的功能1前台功能：(1)客户注册和登录。(2)卖家身份认证。(3)卖家拍卖商品。(4)卖家注册商店。(8)评价买家/卖家。(6)商品信息查询。(7)买

2、家竞拍商品。(5)商店商品上/下架。42后台功能(1)系统管理。(2)商品管理。(3)商品管理。(4)用户管理。59.1.2C2C网站类型1C2C的概念消费者与消费者之间的电子商务，也可表示为C2C，C-C等形式。62C2C主要类型79.1.3C2C中国发展现状(略)5中国C2C简史1999年：邵亦波创立易趣网，创中国C2C先河。1999年8月：易趣网正式上线。2002年3月：eBay注资易趣网3000万美元。2003年5月：阿里巴巴4.5亿成立C2C网站淘宝网。2003年7月：eBay斥资1.5亿美元全资收购易趣网。2004年6月：易趣网进入与美国eBay平台对接整合

3、。2005年9月：腾讯推出拍拍网，2006年3月13日运营。2006年12月：2M在线与eBay合资，更名为2M易趣。2007年10月：搜索引擎公司百度宣布进军电子商务，筹建C2C平台，预计2008年初推出。2008年05月05日：易趣宣布任何用户只要在易趣开店，无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺，都将终身免费。2008年6月18日，百度网络交易平台正式在北京启动其在全国范围的巡回招商活动。89.1.5C2C的发展趋势1C2C交易额超过B2C2形成“内外”争霸格局99.2C2C网站基本操作9.2.1C2C网站操作流程101用户登录/注册。2卖家操作流程(1)登录。(2

4、)建立商店。(3)添加商品。(4)选择拍卖方式。(5)当买家拍卖成功，进行收款送货。113买家操作流程(1)选择商品。(2)竞买方式的选择。(3)购买成功。(4)网上付款。(5)提货验收。(6)交易结束。129.2.2网上拍卖规则1竞标卖法竞标卖法中，经常使用起始价、底价、一口价等。起始价是指出售商品最初拍买时的价格；底价是卖家出售商品的最低价格，即卖家能够接受成交的心理价位；一口价是指有人出价达到该价格，可以立即成交购得相应数量商品。三者的关系是：一口价≥底价＞起始价。13ebay易趣网的竞标卖法(1)只设起始价。(2)起始价＋底价。(3)只设一口价。即(4)起始价＋

5、底价＋一口价。(5)起始价＋一口价。142ebay易趣网的定价卖法(1)卖家可一次卖出多件同类商品，可有多个买家购买并得到该商品。(2)该卖法无时限，上架或下架由用户自行设定。(3)买家下定单确认购买专卖店内商品，专卖店与买家联系送货、支付方式。153淘宝网拍卖规则(1)起拍价：即卖家可以接受的最低成交价格。(2)加价幅度：即出价的买家为了超越前一个人的出价在当前出价上增加的金额。(3)代理出价：淘宝网将根据某一买家出价时输人的最高价格，在有其他买家出价时，自动帮买家以最小加价金额向上出价，以维持买家最高出价者的位置，直到买家的最高出价被其他买家超过为止。169.2.3

6、C2C网站购物过程171商品搜索，可利用目录分类搜索和关键词搜索。2购买：该联系卖家3评价：对买家、卖家的服务用信用做出评价，评价的结果。189.3C2C网站操作案例易趣操作流程如图9-6所示191用户登录/注册。2认证成为卖家3开店4网店维护5发货、收款、评价。209.3.2买家的网上操作注册成为易趣网站会员操作流程图如图9-15所示。图9-15用户注册步骤图9-16购物流程211搜索/浏览物品2了解卖家3出价购买4付款/收货/评价22