美容院店务管理-美容院人才管理.ppt

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1、美容企业人才管理人，才是一切关键所在！现象透视人财人材人在人裁一声叹息！人才在哪里？选人！先有伯乐，后有千里马；学会欣赏你的员工，人才就在身边；与其反复寻觅，不如就地培养！美容院人才标准（讨论）强烈的责任心良好的口才漂亮的外表学历积极的学习心态精湛的技术敬业精神诚实深圳地区敬业精神强烈的责任心精湛的技术积极的学习心态良好的口才浙江温州地区强烈的责任心积极的学习心态精湛的技术漂亮的外表诚实辽宁地区敬业精神积极的学习心态强烈的责任心精湛的技术良好的口才四川成都地区1、强烈的责任心2、精湛的技术3、良好的口才4、敬业精神5、漂亮的外表育人系统的培训1、专

2、业知识训练（手法、产品、皮肤）2、销售技巧训练（倾听、发问、引导、促成）3、人生规划训练（企业、个人、目标、实现）4、实践—总结—提高！重点在于：反复练习；严格考核！学习原则工作忙，仍努力学习——嘉奖工作忙，没努力学习——辅导工作忙，滥芋充数——重训工作不忙，没努力学习——淘汰工作不忙，滥芋充数——淘汰用人（手指的故事）用人之所长；注意搭配，干活不累；建立互信机制；良性竞争，末位淘汰；科学授权；（授权不等于不管）明确权利范围、鼓励使用权利、配套监督）用人（二）赞美（赏识教育）人人都渴望被欣赏，你的员工也不例外赞美要及时；赞美要真诚；赞美要具体；用人

3、（四）玩游戏之前先制定规则！过程中一定要使用规则！全员参与，不断完善！制定标准化，成功复制（指导手册）用人（三）批评的艺术一对一一事一评，不要翻旧帐，批评后要鼓励现象：很多老板对员工的批评只是发泄，没有效果！人才的需求物质需求老板的认可较大的迁升机会学习的机会成就感留人和谐的人际关系可观的收入企业发展的规划个人增值的空间是情感留人还是制度留人？（发展初期、成熟期）学会开会开晨会开周例会建议会开表彰会人情聚会气象预报未来的美容业的发展是（技术人才、营销人才、管理人才、教育人才）人才的竞争！事业需要我们的激情与执着！辉煌需要我们的沟通与合作！朋友们！让

4、我们抱起团来打天下吧！