经理人培训：如何成为高效能主管.ppt

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1、GungHoHumanResourceConsultingCo.Ltd.讲师：张博尧时间：2004.12.10如何成为高效能主管讲师简介张博尧现任曾任学历台湾新世纪人才培训协会理事长中华采购管理协会名誉理事长育碁数字科技公司知识顾问美国ASTD台湾学习团召集人美国ASTD,SHRM,ISM会员宏碁计算机集团全球教育训练中心处长宏碁计算机集团统合采购处协理美商德州仪器公司（T.I.）制造部主任美国杜兰大学高阶主管企管硕士国立政治大学企管研究所硕士国立台湾大学电机工程系学士课程大纲单元1.从专业走向管理

2、1-1专业与管理有什么不同？1-2专业者转变成管理者的挑战1-3管理的三个积极意义1-4高效能主管应有的角色认知1-5主管常见误区和陷阱1-6公司高层对高效能主管之期许与要求1-7高效能主管的三项管理修炼1-8个案研讨：如何扮演主管的角色？课程大纲单元2.自我精进～自我管理技能(第一项修练)2-1认知的转变2-2心态的转变2-3能力的转变2-4人际的转变2-5习惯的转变单元3.用人之长～人际管理技能(第二项修练)3-1有效沟通技巧3-2激励员工技巧3-3教导部属技巧3-4情绪管理技巧3-5团队建立技

3、巧课程大纲单元4.成果导向～绩效管理技能(第三项修练)4-1计划力4-2执行力4-3控制力4-4改善力4-5应变力单元5.如何成为高效能的主管5-1高效能主管常见问题分析5-2如何做好向上管理5-3如何调动员工积极性5-4如何提高执行力5-5高效能管理者之八个成功关键Whywearehere?为什么今天来到这里?观念突破WHY自我发现团队学习为什么今天来到这里？从优秀到卓越有纪律的员工有纪律的行动有纪律的思考第五级领导先找对人再决定做甚么面对残酷的现实刺猬原则强调纪律的文化以科技为加速器厚植实力突飞

4、猛进飞轮飞轮逐渐累积动能绩效激励人心,促进团结累积看得见的实际绩效坚守刺猬原则向前迈进1+1=4调和一致持续运转持久不坠AtoA+GoodtoGreat单元1：从专业走向管理专业与管理有什么不同：什么是专业(Professional)什么是管理(Management)专业与管理的不同点从专业走向管理什么是专业(Professional)?拥有专精的知识、技巧、心态专注于任务之达成靠自己完成工作从专业走向管理什么是管理(Management)?拥有管理相关的知识、技巧、心态兼顾任务达成与人际关系透过

5、他人完成工作从专业走向管理专业与管理的不同专　业管　理认知着重专业领域之深度着重深度与广度心态对自己负责对组织负责技能对事～专业技能对人～人际管理对事～绩效管理从专业走向管理专业者与管理者的不同点比较专业技术者管理者绩　效以自己优秀表现来证明自己能力以团队整体表现来证明自己能力焦　点专注于自己的目标要关心每个人的状况又要注意人际互动责　任负专业工作责任肩负工作任务及人际合作责任时　间可作稳定的时间规划常被打岔，必须弹性规划时间发　展自我发展一方面要教导部属能力一方面要关心自我成长从专业走向管理管理的

6、三个积极意义有效运用资源，达成组织目标透过他人完成工作，激发最大能力做对的事，并把事做对从专业走向管理高效能主管的角色认知(1)员工不知道～教导不会做～指导不愿做～辅导主管方向不明～领导目标从专业走向管理高效能主管的角色认知(2)领导者沟通者指导者激励者问题解决者从专业走向管理高效能主管面对的挑战自我的调整与角色定位？如何带领部属建立信心？了解上司的期待与要求？如何授权运用部属长处？如何掌握工作进度成果？如何面对工作压力挫折？如何做好时间管理分配？从专业走向管理主管常见的误区与陷阱#1逃避个人应负责

7、任#2不懂如何栽培员工#3没有建立员工自尊#4加入错误的行列中#5同样方法管理众人#6忽略利润的重要性#7注重问题轻视目标#8想成为部属的朋友#9不知如何订立标准#10不懂如何训练员工#11容忍部属们的无能#12只肯定表现好的人#13操纵员工行为思想从专业走向管理公司高层对主管之期许与要求目标达成与绩效表现展现责任感与忠诚度能随时掌握工作状况能激发团队合作力量教导及关心部属成长从专业走向管理管理者的二大责任管理者的责任职能责任指导责任计划组织控制决策领导激励解决矛盾培训与绩效评估沟通掌握组织权力和组

8、织政策从专业走向管理高效能主管的三项修练自我管理三项修练人际管理绩效管理从专业走向管理管理者的五个重要认识管理者是努力成就的，不是天生的。没有不好的员工，只有不适任的管理者。管理与工程或理科学问不同，它是应用社会科学，也是艺术。管理是一种技能，要学会管理只能靠实践。许多工程和业务的主要问题不是技术性的，大多是人的问题．许多技术经理的失败是因为他们从来没有受过组织和管理技能的训练。从专业走向管理案例研讨：新上任的工程经理李新是塑料制品公司的副总裁，该公司是一家高度技术化