【培训课件】如何成为优秀主管

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1、如何成为优秀主管适合对象?职业经理人、高层经理、中层管理者、部门经理、主管等课程形式?1.案例研讨，以大量来自企业实际的管理情景系统学习管理知识；?2.积极参与，以世界著名管理游戏的演练体验管理原理；?3.鼓励分享，以小组集体学习促进学员相互间的经验交流。实施方式?采用最新参与的培训方式：包括游戏体验、感悟故事、角色练习、小组讨论、案例分析、Powerpoint演示等。第一讲：态度魔力Z故事?若干年前，罗思特I•専士主持老鼠通过迷阵吃奶酪的实验，对象是学生与老鼠。?第一组学生&“一群天才老鼠”?第二组学生&“一

2、群普通老鼠”?第三组学生&“一群愚笨老鼠"故事分析?六个星期之后，试验结果岀来了：?天才老鼠迅速通过迷阵，很快抵达终点，?普通老鼠也到达终点，不过速度很慢；?愚笨老鼠中只有一只老鼠抵达终点。态度的魔力（1）?•?对自己的态度：认识自己，忠于自己，?喜欢自己。?对他人的态度：相信人性本善，喜欢别人。?对公司的态度：忠心耿耿，引以为傲。?对产品的态度：物超所值，值得顾客花钱买。态度的魔力（2）?对推销的态度：愈擅长推销者，愈能成大事。?对顾客的态度：处处为顾客着想，满足他们的需求。?对未来的态度：实事求是，相信明天

3、会更好。3?心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。?——西方谚语一、主管的角色定位与卓越特质?O?◊优秀主管的自我角色定位?:部门代表组织领导人联络人?:收集传递发言人?:企业家角色突发事件处理者资源分配者谈判者人际角色1•部门代表：主管在正式与非正式的场合，代表组织内的成员。2.组织领导人必须直接或间接领导组织成员，例如：人员的训练，激励士气。3.联络人：主管是要代表组织参与公司会议或参加公司以外的各项活动。你必须将这些资讯，活动内容、会议决议事项转达给组织内其他成员知道。资讯角色11攵集：

4、由主管具备人际角色，通常也是部门内资讯流通的枢纽中心。2.传递：主管收集资讯后必须传递给公司，属员及相关人员知道，并加以运用。3.发言人：主管代表组织成员，担任发言人角色。决策角色(1)?成功源自决策！?1.你每天花时间最多在哪些方面？?2.你认为你每天中最重要的事情是什么？?3.你在履行自己职责时感到最困难的是什么？决策角色(2)?决策已成为现代领导者普遍关注的核心问题。决策是否科学、正确、及时，不是关系到某个局部，也不是影响到某项工作的业绩的兴衰成败。而是?“一招不慎，满盘皆输。”?案例：周总理与葛洲坝水利

5、建设决策角色(3)?在决策上，主管有以下四种角色：?1.企业家角色：主管是组织的角色，若把其所领导的组织当作一个独立的公司，您就像一位企业家，负有提升业绩及担负成败存亡的责任。?2.突发事件处理者：?3.资源分配者：决策角色(4)?:有人说，谈判是生活的一部分，领导有许多工作都和谈判有关。?以上各种角色彼此相关联，很难独立地区分开来，如果公司能协助主管洞悉以上不同的角色，相信必能提高绩效，使其成为一位优秀的主管。9?他的心怎样的思量，他为人就是怎样的人。——所罗门王?成功的企业家只不过是养成了失败者所不喜欢，并

6、且无法做到的习性罢了。?——比尔•博恩?一个成功者的优质性格使他的思维只用正确的观点來看待自己。有哪些特质呢？?一棵橡树的种子可以漫生成蓊郁的森林，?一粒谷子可以加倍又加倍地植满整片出野；?一株葡萄腾可以结成几千个葡萄串，梦想是一切未来的种子，人最高的成就在于最初的时候孕育他们梦想的种子。有梦想(1)想彖力可以统治整个世界。一一拿破仑人类所有天赋中，最象神的就是想象力。格林•克拉克想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括着世界上的一切，推动着进步并且是知识进化的源泉。——爱因斯坦梦想(2)?(1)不怕

7、做不到，就怕想不到。?(2)成功的定义与方向在于你想要什么。?梦想和目标会成为我们的一部分，我们会无时无刻地想着、思索着他们。梦想永远在那里，我们永远也不能脱离这个梦想，它是我们的生活重心，也是我们动力的源泉。有梦想(3)?梦想可以使平凡的人成就不平凡的事业，所有的成就，都是经由人们的梦想蜕变成实质的事业。第二讲：有明确的目标成功的定义非常简单，就是订立目标并且达成目标,就这么简单。照此道理说既然成功这么简单，那成功的人一定会很多，可是事实上真正成功的人却如凤毛麟角、屈指可数，到底问题出在哪里？原因是很少人能够

8、订下一个愿意用一生的时间去努力换取的目标，并为这个目标去寻求可行的方法：常常是因为自己不够努力或是努力的方法不对，而改变目标。成功二明确的目标+积极的心态成功等于冃标，其他都是这句话的注解。——博恩•催西故事导入(1)猎人练习射箭(2)一美国牧师的孩子拼世界地图的故事明确的目标(1)故事启发：我们犯过猎人的错误没有？人做对了，世界也就对了。所有成功的开始，是明确的冃标+积极的心态。真心