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1、陳資深副總FKDLF授業講師:陳顯榮資深副總整理:崔群峰2009/11/11核准:陳文欽經理三年世界第一五年雄霸天下敵無者智小孩回家告訴爸爸今天跟著共交車跑回家所以賺了2元錢,父親說你要跟著的士跑就可以賺100元錢了.谁的說法正確?開題故事跟著谁跑有不同的結果首先要學會跑跟著公交跑跟著的士跑跟著飛機跑賺2000元賺100元賺2元最基礎技能跟著不同的人跑會有不同的結果,但首先要學會跑的本領.MOTORLA美國通用電氣有的公司作失敗了有的公司作成功了掛著羊頭賣狗肉解決問題的方法6Sigma戴明循環PDCA
2、解決問題的九大步驟FPS為什麼用這種方式目的6Sigma關鍵是人的問題各種羊頭豬頭釣魚的技術動物(鳥/豬)人差異教育/學習最早的鉆木取火現在打火機教育培訓的作用縮短人的學習時間人類文明5000年文明的沉澱為什麼現在我們不是從鉆木取火開始?教育/學習你有沒有看到一群鳥召集在一起上課?目的FPS推行目的沒有文字的東西,經驗不能很好的傳承下來老手和新手的差異有過的經歷不清楚,沒有過的經歷教育縮短學習的時間老師傅跑了,新手怎麼辦?老師傅教育/學習第三類猩猩非洲有少數民族還過著原始人的生活父親穿樹葉打獵射箭小兒
3、子大兒子會開飛機穿樹葉,打獵射箭差異差異來源於學習的內容猩猩和人類相似性97%到美國學習開飛機跟父親穿樹葉打獵射箭重視學習,學會改善問題Toyota從實物去做Toyota成長歷程在國外開廠外國工作的博士把豐田理論化數據化Toyota理論體系的形成50多年時間Toyota目前的水準Toyota50多年的經驗,我們需要多久?電子業為什麼可以用?有他人的經驗所以不用花很多時間去摸索我看得到浪費,為什麼你不可以ECRS步驟中有沒有浪費,動作品質分析表單手作業雙手作業長臂猿的由來2000年以前有個叫FKD的公司
4、工作,拿區物品距離遠，時間長了,就成了長臂猿縮短20CM,每天10000次,節省2000米目前我們工廠的浪費是多少?30%?50%?70%?90%?99.7%?Toyota目前的浪費在95%-96%用價值流的觀點看減少浪費的方法工廠為什麼有庫存怕斷線!!!客戶不會購買庫存!庫存時間的計算換線時間換模時間搬運頻率換線時間換模時間搬運頻率4H4H4H+=+12H降低庫存2H2H2H++=6H客戶不會購買搬運!客戶不會購買等待!流水線修模老手診斷,每人負責各工段常見的問題點:簡單的教育訓練OPL的編制換工站
5、,先學會,再教人一次上模成功率模子沒壞的時候:排保養計劃60%----80%----90%----100%6Sigma學習培養邏輯思考的能力共同語言歐美學生中國學生學習科學的方法解決的慢解決的快解決的快很難解決整個問題問題70%問題30%整個問題問題70%問題30%Total:歐美學生快Total:中國學生慢CIIP分析方法我們要怎樣決策SWOT分析如何用最少的資源達到最好的效果怎樣選公交/的士/飛機VOC滿足客戶的需求VOB滿足老闆的需求大環境資源→關鍵人才時間﹐技朮﹐人才﹐政治資源﹐礦產﹐土地﹐資
6、金態度:正確的處理態度客訴的處理為什麼會有壓力為什麼做不到怎麼追蹤目標做不到做對的事情做在老闆的後面做在老闆的前面壓力來源減少壓力杯子不要放在桌子的邊緣在事情發生前減少它的風險資訊提升預測的準確性，了解的信息越多預測越的越早越準確預測準確性山木樹種子山木樹神樹長時間生長發芽生長認識種子認識小樹柳樹絕對不會長成看到了才知道看到山木樹知道會成爲神樹看到山木樹種子种下去知道會成爲神樹看到預測的時效和準確性鴻海的發展史鑑古知今,預測未來時間營業額成立14年成立20年2009年18億90億如何成長?25000億
7、如何成長?擴展產品客戶關係已經有了客戶為什麼要買你的產品要讓客戶有好處客戶關係最重要富士康的CMMS產品客戶地理位置機能市場=客戶+產品HPDELLCONNECT外殼主板整機公司的發展組織的切割抄研究創造發明鴻海的發展史組織小時組織擴大時組織很大時就近服務客戶不搶客戶的生意不打自己的品牌時間業務發展內部業務外部業務重組速度A重組速度B業務發展速度A業務發展速度B交點在綠色範圍內FKD在NWInG交點在黃色範圍內FKD回FIHFKD可能的發展方向訂單只是做NOKIA沒有交貨到外面去回FIH不只是交給鴻海
8、要交給鴻海的客戶和競爭對手FKD在NWInG從電腦的發展預測手機發展北京NOKIA製造賣給富士康聯發科手機業前景暢銷業界領導者業界標準工業標準最大的份額第二大的份額第三大的份額第四大的份額電腦電腦興起多個品牌技術成熟成本降低幾大品牌全部生産外包手機手機興起多個品牌技術成熟成本降低幾大品牌全部生産外包山寨電腦消失山寨手機消失Intel收購公司的目的富士康平臺資金採購技術專利收購公司的目的買客戶關係,買人才(技術)（3年）賺取設備廠房差價總裁收購黃振智的相機
