高效管理技能提升.doc

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1、《经理人卓有成效管理技能实战训练》培训对象：企业各级管理者、企业优秀员丁、后备干部培训吋间：2天/6小吋课程背景：现代企业竞争在某种稈度上说就是管理的竞争，而目前国内企业管理的现状是：管理者多来白-•线，对于管理只是与技能的系统性和运用的有效性存在很大的差距，导致管理绩效不能满足企业的预期，针对这种情况，方南老师凭借自身近20年的企业背坡结合对众多企业管理者管理得失的研究，特开发此课程，木课程旨在运用前沿、实战的管理理论与于段为企业解决具体的管理问题。木课程屮所使用的技巧及于段均是经过多年企业实战检验的,具有极强的实战与实用性。方南老师在木课稈屮注重所讲内容在培训现场实现效果的转化,极大

2、的提高了课程的实战与实用性授课模式：课堂讲授+案例分析+个案研拟+情境体验+实战演练课程单元要点培训目标教学法运用第一讲变革时代的中层干部职责定位1、管理的新起点一适应环境的变化★正视管理的有效性★新型管理须适应工作木质的变化★管理者的两个新评价基准2、屮层主管的新型管理方式★不断累积点滴的经验，领悟及活川一些共同性管理原则★新型管理者做好四类工作：%1有效管管理环境辨识并适应的工作%1有效的辨识管理工作重点的能力与职主贝%1有效发挥管理职能，管理好人的工作%1发挥领导力打造一支能赢的团队案例与研讨：1、MINI管理（或七巧板）：管理这正确辨识我们的管理出了什么问题？以及管理的瓶颈之所在

3、2、讨论中层主管在金业运营管理过程中的地位和作用3、讨论如何保证管理的有效性■屮层管理者对于如何保证现代企业管理的有效性有清楚的认识■屮层管理者对于自身的角色定位有清楚的认识■认识到管理的重点■检验自身在管理存在的问题■对于有效管理的有具体的方向和思路■讲授法■个案研拟法■小组讨论法第二讲中层干部的人际领导与执行1.管理有效性的有效保障一人际配合度2.屮层管理必须处理好的几个关系■使企业中层主管认识到企业和谐人际关系的重要性■有效平衡处理好各方面的关■讲授法■个案硏讨法■小组讨论及成果展3.屮层主管如何“管理”好白己的上级★如何有效向上司建言★如何处理与上司意见对立★如何帮助上司创造价值

4、4.屮层主管如何管理好自己的下级★激励部下的技巧★“处理人的问题”的技巧★部下培育的有效进行方式5.中层主管如何“管理”好自己的平级★关于企业“内耗”的思考★备部门有效的合作一企业发展的基础★跨部门合作的障碍★如何做好跨部门合作5.沟通互动的技巧★沟通的真义★常见的沟通问题★人际沟通心理Z窗★建立沟通的正确认知★有效沟通的八个技巧★调动沟通的积极心态★有效协调的技巧案例与研讨：1.现代管理者必须处理好的几个关系以及各种关系处理的思路与技巧系，是企业各部门、各岗位有效联动，构建和谐的企业运营平台■提高参训人员的人际处理与沟通能力第三讲中层干部的团队领导与执行1.体验团队的力量2.打造高绩效

5、执行团队的12把尖刀责任、忠诚、愿景、氛围能力、团队、授权、创新目标、制度、文化。激励3.职责、目标与计划与团队建设4.高绩效团队的合作的六大要素臥团贋领韵猜造■使受训者正确认识团队的力量以及如何打造一支高绩效执行团队■有效塑造团队成员责任感与忠诚度■有效利用愿景以及氛鬧的力量■善于制定有效的团队目标和计划■角色演练■讲授法■个案研讨法■小组讨论及成果展示■角色演练6.团队冲突分析与解决案例与研讨：1•体验团队2.讨论高绩效执行团队应具备的条件与打造高绩效团队的方向与手段3.愿景的力量4.练习：如何让冃标在可视的情况下达成■提髙团队带领能力■正确认识并能够有效的解决团队冲突第四讲屮层干部

6、的有效管理1.我们的管理有效吗？2.有效管理的三大核心：★做正确的事★把事做正确★有效的利用人力资源3.PDCA管理循环在企业管理屮的运川4.管理的两大任务:★制定管人的制度规则★制定做事的流稈规范5.工作进度的监察问责6•问题意识与问题的解决改善案例与研讨：1.练习：我们的管理出了什么问题？2.讨论：保证管理的有效性必须做好的几件事情3.讨论：如何让PDCAT.具有效落地？4.案例：问题解决的思路与方法■正确认识有效管理的核心■能够正确运用PDCA思想解决管理问题■具备总够的问题意识与解决问题的思路■讲授法■个案研讨法■小组讨论及成果展示■角色演练■工具演练第五讲中层干部的自我管理修炼

7、1、培养做岀好决策的能力★决策的木质★方向性决策的流程★一般性决策的流程2、自身领导力的提升★发挥部下的领导力★通过期望增进您的影响力★调整您的领导风格3、有效授权的技巧★授权的原则★如何授权★授权的谋区4、管理者情商管理5、管理者白我经营Z道案例与研讨：1•决策联系:我们该如何做？2.讨论：有效授权的原则与方法3.自我情商认知■正确认识管理的首要工作就是决策■正确掌握管理决策的思路与方法■自身领导力的打造■善于运用授权■善于进行自