电子商务师教学计划教学大纲.doc

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1、电子商务师培训教学计划教学大纲电子商务师培训计划1．培训目标1．1总体目标培养具备以下条件的人员：能够进行电子商务系统规划与建设、电子商务系统管理、电子商务系统运营和电子商务评估的专业人才。1．2理论知识培训目标依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务师的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握电子商务系统可行性分析与设计、平台建设与系统建设管理、系统运行管理知识，掌握电子商务运营、安全管理、建设评估与应用评估知识。1．3操作技能培训目标依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务师的操作技能要求，通过培训，使培训对象能够对电子商务系统进行可行性分析与设计，能够进行平台建设

2、管理，能够对电子商务系统进行运行管理与安全管理，能够对电子商务员和助理电子商电子商务师进行培训指导，能够进行电子商务运营管理，能够对电子商务活动进行有效评估。2．教学要求2．1理论知识要求2．1．1电子商务系统规划与建设知识2．1．2电子商务系统管理知识2．1．3电子商务系统运营知识2．1．4电子商务评估知识2．2操作技能要求2．2．1电子商务系统规划与建设2．2．2电子商务系统管理2．2．3电子商务系统运营2．2．4电子商务评估3．教学计划安排总课时数：230课时。理论知识授课：90课时。操作技能授课：100课时。操作技能训练：40课时。电子商务师培训大纲1．课程任务和

3、说明通过培训，使培训对象掌握电子商务师的理论知识和操作技能。熟练掌握电子商务系统规划与建设知识，能够对电子商务系统进行规划与建设；掌握电子商务系统管理知识内容，能够对电子商务系统进行安全管理；掌握电子商务系统运营知识和电子商务评估知识，能够对相关人员进行培训。培训完毕，培训对象能胜任电子商务师的各项工作。在教学过程中，以理论教学为基础，注重加强规划设计、管理运营、系统评估等基本技能的训练，理论联系实际，使培训对象掌握电子商务专业知识和操作技能。2．课时分配课时分配表理论知识部分操作技能部分内容总课时授课内容总课时授课训练电子商务系统规划与建设知识2020电子商务系统规划与

4、建设403010电子商务系统管理知识2020电子商务系统管理302010电子商务系统运营知识3030电子商务系统运营403010电子商务评估知识2020电子商务评估302010总计9090总计14010040总课时数：230课时。3．理论知识部分教学要求及内容3．1电子商务系统规划与建设知识3．1．1教学要求通过培训，使培训对象掌握电子商务系统规划与建设的相关知识。3．1．2教学内容(1)电子商务系统可行性分析与设计1)商务网站知识。2)项目可行性分析知识。3)项目总体设计与功能分析知识。4)企业信息化知识。5)商务网站相关软硬件知识。(2)电子商务系统平台建设管理1)合

5、作伙伴分析和评价知识。2)系统集成知识。3)商务网站建设项目管理知识。(3)电子商务系统建设1)网络信息处理知识。2)商务网站资源管理知识。3．1．3教学建议结合案例教学，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识，重点在于使培训对象理解电子商务系统规划与建设的方法。3．2电子商务系统管理知识3．2．1教学要求通过培训，使培训对象掌握电子商务系统管理相关知识和职业培训相关知识。3．2．2教学内容(1)电子商务系统运行管理1)系统运行管理知识。2)网络信息应用与管理知识。3)成本管理知识。(2)电子商务安全管理1)电子商务系统安全知识。2)电子商务交易安全知识。(3)培训与指导1

6、)岗位培训计划编写要求。2)教案编写要求。3．2．3教学建议结合案例教学，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识，重点在于使培训对象掌握电子商务系统管理的方法。3．3电子商务系统运营知识3．3．1教学要求通过培训，使培训对象掌握电子商务系统运营基本知识。3．3．2教学内容(1)网络采购1)招标采购知识。2)网络采购业务流程知识。(2)网络营销1)网络营销策略与方法的确定。2)网络调查方式方法。3)电子商务产品和服务策划常识。4)网络销售相关知识。5)撰写商情报告知识。6)网络促销方式的选择和促销活动的策划。(3)客户服务1)客户服务基础知识。2)撰写客户需求分析报告知识。(

7、4)物流信息处理1)物流方案模型设计方法。2)物流配送中心的职能。3．3．3教学建议结合案例教学，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识，重点在于使培训对象基本掌握电子商务系统运营知识。3．4电子商务评估知识3．4．1教学要求通过培训，使培训对象了解电子商务评估基本知识。3．4．2教学内容(1)电子商务建设评估1)商务网站评估知识。2)商务网站评估指标。(2)电子商务应用评估1)绩效评价知识。2)服务质量要求。3．4．3教学建议结合案例教学，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识，重点在于使培训对象掌握电子商务评估基本知识。4．操