助理电子商务师电子教材.doc

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1、第1章B2C51.1商户入驻电子商城51.1.1商户入驻51.1.2初始化商店61.2B2C前台购物网站61.2.1会员注册71.2.2搜索商品81.2.3购买商品81.2.4结算订单91.2.5网上支付101.2.6查询订单101.2.7我的资料101.3B2C后台管理101.3.1商品管理111.3.2期初商品131.3.3采购管理131.3.4销售管理151.3.5库存管理171.3.6客户管理181.3.7商店管理191.3.8我的资料19第2章C2C202.1流程说明202.2注册会员212.3搜索商品212.4卖东西212.5买东西222.6新登商品252.7抢手商品252.8即

2、将结束252.9我的得易252.10用户信誉评比262.11后台管理26第3章B2B263.1B2B交易平台273.1.1流程说明273.1.2会员注册283.1.3购物车293.1.4申请签约商户323.2采购商后台管理333.2.1订单处理343.2.2订单查询353.2.3应付款查询363.2.4网上洽谈383.2.5电子合同413.3供应商后台管理413.3.1订单处理423.3.2订单查询433.3.3产品目录433.3.4价格管理443.3.5库存查询463.3.6发货处理473.3.7调拨处理493.3.8网上洽谈503.3.9电子合同503.3.10应付应收查询503.3.1

3、1客户管理52第4章物流网524.1物流注册534.2物流管理前台534.2.1申请物流服务534.3物流管理后台544.3.1配送处理544.3.2入库处理564.3.3出库处理574.3.4调拨处理594.3.5货物残损处理594.3.6库存查询604.3.7仓库管理604.3.8车辆调度614.3.9车辆运营状况624.3.10车辆管理624.3.11单据查询634.3.12应收款查询644.3.13客户管理65第5章网上银行665.1企业网上银行665.2个人网上银行695.3网上商城69第6章CA认证696.1.1CA证书申请706.1.2CA证书下载706.1.3CA证书概述70

4、第7章网络营销707.1网络营销注册707.2网站建设717.3域名主机727.4搜索引擎757.5分类广告777.6电子杂志787.7邮件列表797.8调查问卷807.9用户信息82第8章电子邮件828.1电子信箱注册838.2收邮件838.3发邮件848.4邮件夹858.5收件箱858.6草稿箱858.7发件箱868.8垃圾箱868.9地址簿868.10配置87第9章电子数据交换EDI879.1EDI教学园地879.2EDI应用模拟系统88第10章帮助系统89电子商务师实验室使用手册电子商务师实验室使用手册作为电子商务师国家职业资格认证实验室技术支持专用工具包、电子商务师国家职业资格认证

5、培训专用实验室、电子商务师国家职业资格认证鉴定考试专用实验室软件产品的附件资料，是指导管理员、学生和老师进入实验室正确操作的指导性文件。第1章B2CB2C是在企业与消费者之间通过Internet网进行商务活动的电子商务模式，本模块提供了一个电子商城网站，学生从申请入驻开设商店，网上模拟购物，到后台进销存管理，可以在一个完整的全真模拟环境内进行B2C商务等实际操作，从而了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。B2C包含消费者和商户两种角色，学生可以这两种身份模拟B2C电子商务活动。该模块功能：商户入驻，用户注册，用户信息修改，商品搜索，浏览商品信息，在线购物，建立和维护商店、订

6、单管理、商品管理、用户管理等。1.1商户入驻电子商城商户是进驻电子商城，建立网上商店，为消费者提供网上购物服务的人。在消费者进行网上购物之前，商户需要申请入驻电子商城，开设网上商店，初始化网上商店。商户在电子商城开设网上商店的流程如下：入驻商城录入商品期初商品设置店面1）商户申请入驻商城；2）商户登录商店管理后台，录入商品；3）商户期初商品；4）设置商店柜台；5）开张营业。1.1.1商户入驻电子商城以柜台租赁的方式提供空间，给商户进行网上建店。商户入驻的过程就是在电子商城进行注册的过程。（注册前商户应该在“电子银行”模块注册申请自己的B2C特约商户，详细请看“电子银行－B2C特约商户”使用说

7、明），商户入驻的操作步骤如下：1）进入B2C首页，点击“商户登录”后，进入商户登录页面。2）点击“商户入驻”按钮，进入商户基本信息填写页面，如图（1-1）。1）填写完毕基本信息后，点击“下一步”。2）入驻完成。图（1-1）1.1.1初始化商店商户入驻电子商城后，电子商城就为商户开辟了一个专柜，供商户销售商品。商户销售商品前需要初始化商店的数据，如商品录入，期初商品以及店面设置。商品录入添加和发布商品信息，具体