美容院销售八大关.ppt

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1、美容院销售八大关----美在网美容院店销八大关：第一关启动关在美容院店销过程中，第一关就是销售的启动关。作为美容院店销的主要执行群体，美容师要充分过好这一关。要成为一名优秀的美容师，在工作之前就要充分的启动自己，订目标，给自己压力进而产生动力，并调整心态增强自信，保持良好的心情，忘掉杂念。怎样过好启动关？要想过好启动关，有两个重要的因素，一个是工作目标的确定，一个是自身心态的调整。在调整心态的过程中，可能会有一些不好的销售心态因素，如认为推销是自卑、低微、乞求于人的工作，这是不正确的，要认识到销售是一个互惠互利的过程，如果你对自己都没有信心，怎么会做好工作

2、呢？首先你因为销售成功而增加自己的收入，同时，顾客因为购买产品而得到护理，改善自己的皮肤，达到了预期的效果。在美容师调整心态的过程中，首先要对公司、对产品、对自己有信心，有时候顾客之所以购买并不是因为你说了什么，而是顾客感觉到了你强烈的信心;其次要对顾客有耐心，尤其是遇到刁蛮的顾客我们一定要从关心的角度并耐心的讲解，一准备去打动她：最后要有决心：一定决定完成目标，这里是指不要当顾客拒绝，我们就放弃销售，我们应该摆正心态，找到顾客不买的真正原因，从而对症下药。要知道，在推销的成功比例中，成功率只有5%，所以不要因为一时的不成交而影响你的心态，要知道下一位顾客

3、就是你的下一次机会。[导读]对于美容院经营来说，店销所产生的美容院营业额是十分重要的一部分。如何做好美容院店销？如何让每一位美容院员工有效执行美容院店销？1、每个月初2、每个早上3、每做一个顾客之前4、每次推荐产品之前5、顾客每一次拒绝之后6、每做完一个顾客之后7、每天下班之前什么时候过启动关？（一） 我热爱我的产品，我每天宣传我的产品给需要的顾客（二） 我不断提供物超所值的服务（三） 我的服务永远是同行中最好的（四） 每个顾客都非常喜欢我（五） 我随时关心顾客的需要和存在的问题（六） 我拥有大量的顾客（七） 我的业绩不断提升（八） 我的收入不断增加（九）

4、 成功实在是一件非常容易的事（十） 我相信我一定会成功启动自己的十句话服务第一，销售第二，服务是金，质量是本，质量销售而不是数量销售，销售是目的，服务是基础，手法、产品、服务一定要到位，才能得到最好的销售效果;如果美容院付出200%的努力去赢得顾客100%的满意，美容院的回报肯定是大于200%。美容院对服务一定要重视。美容行业发展到如今，顾客已经变得十分理智。美容院要想投机取巧，给顾客设置各种“消费陷阱”，早已得不偿失。顾客花钱到美容院，是为了保养皮肤并精神上得到放松和休息，所以，美容院不同于医院，应该给人温馨愉悦的服务。因此，顾客进来以后，应该首先见到的

5、微笑，听到的是“您好!”的问候，并以专业礼仪和专业术语，迎客入内，倒茶引座，让顾客觉得美容师有修养、有气质，专业水准高。美容院店销八大关：第二关服务关所谓熟人关，就是美容师要与陌生顾客尽快沟通，用专业语言，真诚的态度，从生活中、工作中及爱好、服饰等方面找话题，侧面了解顾客需求，发现顾客优点及个性，学会和顾客交朋友、聊天尽快把自己推销给顾客，得以认同;在实际工作中，很多多美容师习惯在顾客一躺下的时候就开始讲产品，然后也不管顾客爱不爱听，一个人唱独角戏，最终结果不仅是顾客接受不了产品，还有可能让顾客做到一半时，就找出理由离开美容院，影响公司的口碑，造成负面宣传

6、。为什么呢？原因很简单，连你自己都没有被顾客接受，怎么可能接受你的产品呢？过熟人关的步骤（一） 面带微笑，热情真诚的接待顾客（二） 赞美顾客，差不多所有成功的销售人员都是善于赞美别人的 。美容院店销八大关：第三关熟人关美容院店销八大关：第四关大夫关贯束美容新观念，进行专业分析顾客皮肤问题，善于提出顾客的优点，赞美对方，并请教保养的方法，然后提出顾客能接受的缺点，利用专业知识，语气亲切，即打击又给予希望;大夫关是我们找突破口，找到销售机会、找出顾客该用什么样产品的一关。过大夫关这一过程是： 医生角色 美容师 挂号 填写登记表问诊 问诊：家中使用何种产品？在哪

7、做保养？触诊 问题形成过程 开药 找出重点、正确选择 叮嘱 使用什么产品？如何使用？每天在家、每周来美容院的护理 回诊 一周一次的护理 痊愈 后期保养、皮肤改善 巩固 回访、巩固、长期护理、效果、每周洗脸（三） 与顾客聊天营造轻松氛围 要成功地“推销”自己，让顾客真心地接纳你，所依靠的并不是夸夸其谈，而是实事求是的行动。这也正是美容师在自我推销时可以采用的一种技巧：少说多做。每个人的一言一行都在别人的观察之中，你做得如何，别人自然会给你一个恰当的评价，何须你自己多费唇舌？美容师向顾客推销产品的同时，也在推销自己，只有顾客认可了你，信任你，接受你，她才会接受

8、你的产品。因此，美容师在顾客面前的一言一行、一举一动都要保持专业的