万达管理模式.ppt

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1、万达管理模式12目录制度要好用，能堵漏洞1跟计划走，不跟感觉走2管理信息化，工具自主化3严格奖惩，让人服气41、要搞能用的制度。制度修订是万达的大事，从我开始到总裁、副总裁以及各个部门全部参加，每年9月开始修订，12月完成，历时3个多月。现在万达各个系统的制度加起来有200多万字，但制度不是字数越多越好，尽管业务不断发展，但我们要求字数不增加，还要把事说清楚。万达制度的最大特点是能用、好操作。比如万达商业地产投资制度，10年前我们就把投资中可能遇到的各种问题编成商业地产投资100问，5年前合并成商业地产投资50

2、问。3制度要好用，能堵漏洞1、要搞能用的制度。这50个问题涉及土地、配套、地下、规划、税费等方方面面。万达去一个地方发展项目，要求把这50个问题全部搞清楚，比如土地是否七通一平、地下有没有障碍物、配套全不全、当地的建设成本如何、人工成本多少等等。而且必须用数字回答，不能说个大概。所有数字我们要求用投资项目半径三公里内的其他项目做参照，如果周边没有参照项目，可以访谈政府官员，访谈要求两人以上一起进行，规定得非常细。这50个问题搞明白，一个项目能不能上就基本清楚了。更重要的是，谁都可以操作，新人来到万达发展部门，给

3、他一本制度，就知道怎么干。4制度要好用，能堵漏洞2、不给员工犯错机会。万达制度设计注重堵漏洞，而不是事后处罚。我十几年前就常讲，“不靠忠诚度靠制度”。现在社会诱惑多，忠诚度也会随时间发生变化，制度设计必须建立在不信任任何人的基础上，以防范风险。万达每年投资超过十亿，每年开业二十几个广场、十几个酒店，在建的项目更多。建设行业全世界范围看都容易出事，设备招投标、安排施工队伍、材料采购都是容易犯错的部门。我们在多年前就着重建立品牌库制度，招商有商家品牌库，设备有设备品牌库，工程有工程品牌库，行业排名前三的企业才能进入

4、万达品牌库，只有品牌库里的企业才能参加万达的招投标。5制度要好用，能堵漏洞2、不给员工犯错机会。万达每年仅电梯采购就是十几亿，集中采购要比市场价格便宜二分之一。万达所有的招投标都在网上进行，我们不提倡招标部门和商家见面，考察新的商家，也必须报告。万达品牌库每年审核一次，一旦发现品牌库里的商家对我们行贿，或者质量不好、维修不及时可以列入黑名单，清除出去。万达对财务、成本人员实行轮岗制度，每三年轮一次岗，如果不接受调动就解聘，慢慢下来就形成文化。现在大家都知道轮岗是强制制度，不接受不行。6制度要好用，能堵漏洞7目录

5、制度要好用，能堵漏洞1管理信息化，工具自主化3严格奖惩，让人服气4跟计划走，不跟感觉走2万达业务板块多元，有商业、酒店、文化旅游、零售等，这么多业务如何实现统一有序的管理？我们主要是抓“纲”，抓“牛鼻子”。8跟计划走，不跟感觉走1、抓住四大计划万达每年有四大计划：工作计划、投资计划、资金计划和开业计划。工作计划集团各部门做，一年干哪些事，如招聘多少人、设计多少产品、考察哪些企业等等，细排到周。投资计划包括每年发展多少项目、付出多少成本、产生多少利润，也包括缴纳多少税收，不给下面公司偷税漏税的机会，防范风险。资金

6、计划主要是做现金流分析，要求细化到每一个公司。总部现金流做到周，公司做到日。每年7月集中调整一次，但只能在预算范围内调整。9跟计划走，不跟感觉走1、抓住四大计划现金流是企业的生命线，我们把现金流看得比资金负债更重要。万达开业计划细化到年月日，而且一排3年，今年年底做计划就要排到2016年。四大计划每年9月份开始做，要3个月才能完成。其间要经过上下博弈部门核算的过程，只有博弈过的计划才靠谱。执行后，每年的7月再做适当调整。抓住四大计划，就做到有备而战，不会跟着感觉走。10跟计划走，不跟感觉走2、计划模块化软件万达

7、每项工程、每项工作都要编成计划模块化管理软件。比如万达广场从开工到开业，设计、工程、装修、机电、招商等工作，计划到周，共分三级近400个管控节点，一级节点总裁管理，二级节点分管副总裁管理，三级节点项目公司管理。11跟计划走，不跟感觉走2、计划模块化软件模块化管理实现红黄绿灯制度。按计划完成亮绿灯；如果落后计划先亮黄灯，限时内补上工作，黄灯变绿灯；如果超出限时工作还没有补上就亮红灯，红灯就要扣分；三个黄灯等于一个红灯，被扣多少分就相应扣多少奖金。这样每个人都知道下一步要干什么，不敢耽误，耽误了全系统都能看到，这是

8、很大的压力。所以一旦出现黄灯，大家赶紧研究解决。出现红灯是很大的事，累积三个红灯就要换人。计划模块化使工作紧张有序，所以万达一年半就能开业一个项目，而且忙而不乱。12跟计划走，不跟感觉走13目录制度要好用，能堵漏洞1跟计划走，不跟感觉走2严格奖惩，让人服气4管理信息化，工具自主化3万达有9万多名员工，在国内超过100个城市有投资，海外投资也有两个国家。按照现在的发展速度，2020年之前