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时间：2020-03-18
《《销售的五大流程》PPT课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、销售的五大流程热道男装销售的五大流程建立信任：接触话术——留下美好的印象引发需求：促销话术——引发客户的兴趣与关心的技巧商品介绍：展示话术——让顾客对商品留下印象的技巧异议问题处理：应对话术——不被拒绝的说话技巧成交：收单话术——反败为胜的决定性技巧一、建立信任对导购员的第一印象根据美国策略专家艾利斯：7秒钟决定了你在别人眼中的形象根据心理学研究发现，一个人初次会面，45秒内的第一印象是最重要的时刻一、建立信任良好的第一印象1、从穿衣打扮开始2、从言行举止开始3、从品格修养开始4、从生活习惯开始5、从人格特质开始二、引发需求引
2、发需求的促销话术引起客户的兴趣与关心的技巧培养老客户的方法三、商品介绍让顾客对商品留下印象的技巧观察客户的穿着黄金三套原则模特出样的魔力推荐商品的理由试穿的魔力四、异议问题处理销售没有【异议问题】，客户只是在跟你【讨论】你说的这件事。不被拒绝的说话技巧=了解客户的心理1、通关密码：客户真正在意的问题2、成交密码：解决客户的问题3、话术：回答技巧-尊重别人的看法五、成交成交话术直接成交法：帮客人做决定，针对犹豫型的客人。限量成交法：物以希为贵法则。从重心理成交法：热卖款。比较成交法：让客户感受我们是为他着想。利益成交法：认客户觉
3、得没有买是他的损失。心态、情绪的管理哈佛大学研究：{一个人的成功85%的因素取决于内在心态，15%取决于外在技巧}重点在于一个人必须有良好的心态，我们的知识和技巧才能有效发挥。销售是吸引，而不是推销
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