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期中试卷期中试卷三.doc

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1、期中试卷（三）一、名词解释1、岗位2、组织3、业务流程再造4、战略5、工作衡量二、简答题1、组织层面与岗位层面工作分析的联系与区别？2、企业什么时候需要进行组织结构优化？3、什么是工作研究？工作研究的程序是什么？4、简述访谈法的优缺点。三、论述题1、岗位设置的常见问题及对策是什么？2、如何进行现有业务流程的诊断？请以其中的某一种方法为例进行深入论述。

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