软件研发部门职责.docx

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1、软件研发部门职责一、软件研发1、负责公司各类软件产品的设计、开发，测试等。2、负责建立公司软件系统资源库，实现资源重用。3、负责软件研发团队建设和技术人员的招聘、培养与考评。二、软件销售1、负责公司各类软件产品的推广与销售工作。2、深入了解本行业的发展前景，把握市场信息，向公司的战略发展提供建议。3、建立并维护与运营商的良好合作关系，最大程度争取有利资源，确保公司各项业务的顺利开展。4、负责软件产品的市场分析与市场推广。三、售前1、完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作。2、负责系统技术方案、软件说明书

2、的编写、讲解及用户答疑等工作。四、部署1、软件安装配置,包括部分数据库安装配置调试、服务器配置等。2、负责软件管理、出错反馈及培训客户使用软件等。五、售后1、负责整理客户提出的问题和需求，需求由开发负责人评估后决定是否修改，并反馈给客户。2、对客户反馈的系统错误进行汇总，并及时以微信或电话等方式告知解决问题的方法和结果。3、对系统的应用平台和开发、运行环境以及应用系统的变更和升级的详细资料第一时间提交用户。4、负责长期电话技术咨询和技术服务，耐心解答用户的问题。