重点零售客户管理培训教程.ppt

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1、重点零售客户管理你将从这次培训中得到YOU重点零售客户管理培训的原则零售客户管理者-提升你的销售平台重点零售客户管理课程目录重点零售客户管理课程目录零售职能部门及业绩衡量指标了解组织架构和业绩指标的重要性业务决策流程家乐福新产品卖入企业组织架构好又多组织架构零售商内部职能部门构成与供应商关系密切的零售管理职能了解零售商商品部门商品部角色与职责介绍采购职能计划职能采购和计划职能采购与计划部门业绩的衡量标准采购与计划部门工作业绩标准采购与计划部门工作业绩标准采购与计划部门工作业绩标准举例:家乐福的商品部门了解零售企业的营运部门

2、营运部门的日常活动店面营运部门的业绩衡量标准门店管理要素门店管理要素－分销门店管理要素－货架与货架外陈列门店管理要素－货架与货架外陈列家乐福的店内陈列管理店内表现与销售额了解零售商财务管理毛利获得形式对比费用分类实例：全国合同谈判利润来自贸易条件及库存周转零售商从贸易条件中获利零售商从贸易条件中获利零售商从贸易条件中获利重点零售客户管理课程目录合作关系与市场份额的变化合作关系与市场份额的变化合作关系与市场份额的变化案例分析某厂商在家乐福的店内表现案例分析某厂商在家乐福的店内表现零售客户的发展零售客户管理的业务发展策

3、略销售理论的发展历程零售客户管理的业务发展策略销售理论的发展历程零售客户的发展和管理技能客户关系类型普通供应商阶段的客户关系优先供应商阶段的客户关系合作伙伴阶段的客户关系不同阶段的合作关系传统的零售管理模式新型的零售管理模式如何同客户合作摘自-与沃尔玛合作的关键注意事项KeyPointstoFocusWhenWorkingwithWal-mart--GlennFields(InternationalGMM,SAM‘sClub-Wal-mart)如何与重点零售客户合作？