大学生礼仪培训-整理版本.ppt

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1、大学生礼仪礼仪的前提是什么？尊重？良好的修养和素质？高尚的道德和气质？学校礼仪有何特别共性：仪表、礼貌特点：大学生行为规范和谐的校园生活，需要课堂礼仪、宿舍礼仪、师生礼仪、同学礼仪“三不”：不在宿舍内用餐、不往窗外抛物、不故意损坏公物“三无”：无垃圾、无灰尘、无痰迹课堂礼仪不早退、不迟到不穿拖鞋进教室、不穿奇装异服不带早餐进教室不玩手机、不交头接耳认真听讲积极参与课堂互动师生礼仪热情招呼，用敬称“路上也一样”“全校老师都是我的老师”按程序提前请假宿舍礼仪多微笑、多沟通不分多个明显的小团体团结友爱互帮互助比别人多做一点内务也不吃亏同学礼仪记住同学姓名多微笑、多沟通、多关心团结友爱互帮互助不说同学

2、长短一、为什么要学习礼仪“美的力量”爱美之心，人皆有之。1、能吸引眼球2、能获得别人的帮助3、能增进人际交往二、礼仪的概念礼仪是沟通的技巧，尊敬他人的一种语言与行为。礼尊重、礼貌、礼者敬人仪形式—需要形式来表现形象塑造＊仪容＊仪表＊仪态猜猜她是谁？仪容面部：鼻子干净、无外露鼻毛；眼部干净、有精神；化淡妆；唇部干净无死皮现象，保持口气清新，牙齿干净无食物残渣；手部：无纹图；无饰品（只可配带职业手表）；指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲油时最好是自然色；胡须：剃干净头发：自然色、干净无皮屑标准发型：前不遮眉、侧不掩耳、后不及领仪容仪表首饰：只在交际应酬时佩戴，平时最好不戴或少戴为宜服饰：干净平整无皱

3、褶，衣领袖口等处不得有发黄、发黑、污渍、有异味等现象；内衣色浅于外衣色；鞋子：黑色低跟皮鞋（前后包脚、独立跟）、肉色长袜、不得穿拖鞋、凉鞋等其他鞋型仪表服装：取除商标纽扣：最下面一粒松开慎穿毛衫：正装（领带）不可穿，内衣不外露不装物品：上衣口袋可装少量颜色相配：三色原则尺寸适合：一指原则搭配合理（大学生外出面试）：三一定律（皮带、皮包、皮鞋）、鞋袜搭配微笑不花费一分钱，但却能给你带来巨大好处；微笑会使对方富有，但不会使你变穷；它只要瞬间，但它留给人的记忆却是永远；没有微笑，你就不会这样富有和强大；有了微笑，你就会富而不贫；微笑能给家庭带来幸福；能给生意带来好运，给你带来友谊；它会使疲倦者感到愉

4、悦；使失意者感到欢快；使悲哀者感到温暖；它是疾病的最好药方；微笑买不着、讨不来、借不到、偷不走；微笑是无价之宝；有人过于劳累，发不出微笑；把你的微笑献给他们，那正是他们的需要。仪表微笑的三结合与眼睛的结合与语言的结合与身体的结合与眼睛的结合当你在微笑的时候，你的眼睛也要“微笑”，否则，给人的感觉是“皮笑肉不笑”。拒绝“死鱼眼”眼睛的笑容有两种：“眼形笑”、“眼神笑”（顾盼有光）眼神礼仪大、中、小三角区原则？眼神礼仪：注视方式公务注视一般用于洽谈、磋商等场合，注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域。社交注视一般在社交场合，如舞会、酒会上使用。位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域。亲密注视

5、一般在亲人之间、恋人之间、家庭成员等亲近人员之间使用，注视的位置在对方的双眼和胸部之间。眼神礼仪：注视角度1.正视对方即在注视他人的时候，与之正面相向，同时还须将身体前部朝向对方。正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。2.平视对方在注视他人的时候，目光与对方相比处于相似的高度。在服务工作中平视服务对象可以表现出双方地位平等和不卑不亢的精神面貌。3.仰视对方在注视他人的时候，本人所处的位置比对方低，就需要抬头向上仰望对方。在仰视对方的状况下，往往可以给对方留下信任、重视的感觉。与语言的结合称谓与招呼内容要：微笑着说“早上好”、“您好”等礼貌用语。不要：“光笑不说”或“光说不笑”与

6、身体的结合互动游戏情景一冷漠情景二撒娇情景三阴险☆请用不同的语气、眼神、肢体来完成以下四种场景：小丽，你好你什么时候回来啊你小心一点站姿抬头挺胸、微收下颌，双目平视，面带微笑；双肩平直、双肩舒展、收腹立腰女士脚跟合拢，脚尖微分呈30度，两腿挺直，膝盖自然并拢男士双脚微分，不宜超过肩宽，双手相交于腹前站姿坐姿坐姿蹲姿一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿大致垂直于地面，脚后跟提起，脚掌着地，臀部向下走姿打招呼礼仪—日常礼仪早晨的打招呼是一天工作情绪和干劲的发端。要“先发制人”地给予对方以明朗的招呼，打招呼是你自己赋予自己的一方精神良药，把自己焕发的精神传达、感染于周围的人。一对能正视对

7、方的坦诚的眼睛，一副面带微笑的面容，明朗的声音向人打招呼，是一个成功的职员应具备的素质。点头礼—日常礼仪微笑点头，以对人表示礼貌。适用于比较随便的场合，如：在路上行走，或是在公共场所与熟人相遇，无须驻足长谈时，可行点头礼。还可以随之说些问候的话。与相识者在同一场合多次见面，只点头致意即可。对一面之交的朋友或不相识者，在社交场合均可点头或微笑致意。会议礼仪遵守开会时间，应至少提前十分钟到达会场；自觉