如何销售美容院专业产品.doc

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1、如何销售美容院专业产品？在美容院的经营屮，除了为顾客进行齐种美容服务取得营业额外，还可在生产品的销售中获取营业额，而且这部分的收益将占有很重的比例。始何提升这方面的营业收入，想是当前美容最关注的问题。有不少美容院认为专业产品很难销售出去，这是为什么呢？专业美容产品滞销的原因很多，其中主要是多数美容院的老板或主管对于产品认识有限，很多时候忽视了对员工进行•产品知识的灌输，以致员工在帮助顾客美容时不懂如何去解决。另外就是美容师只习惯使用某—•种牌子产品，而忽视另一种新产品的存在。再有就是美容师在向顾客推销产品时，经常忘恩负义了站在顾客的立场上考虑顾客的真

2、正需要，结果在推介产品的特色时，引不起顾客的兴趣，令推销失败。这些都是形成产品滞销的原因。1.让顾客认识美容院产品的专业性购买美容产品，是一般女性日常的必须。但很多的女士都会到白货公司、超级市场或是美容品专售店去购买，很少会到美容院向美容美发专业人士购买。这是为什么，原因很简单,因为在电视媒体屮经常会出现美容、化妆品的广告，从而令电视广告屮的會子产品较为人们所认识，故对顾客产生的影响较大。而电视广告的产品是希望能达到量化的需求，所以在产品的研制上是以普通人众的需求为前捉。然而，美容院的内销产品是专业性的产品，可以因顾客不同的需求，生产出区隔性产品，有

3、针对性地达到顾客的真正需要。那为什么顾客会忽略美容院专业人士所推荐的专业性产品呢？因为产品本身没有做什么广告宣传，美容院的专业人士乂不主动向顾客推荐产品，当有新产品的时候也只是越趁新鲜才介绍一下。结果顾客也就无从了解专业产品的好处，就会出现顾客忽略美容专业产品的问题。另外重要的是没有让顾客认识到只有专业人士才是专业产品的真正代言人。因为只有专业人士才会对顾客的皮肤、发质有发言权，针对什么性质的狀质和发质，该使用什么专业产品，这是专业人士在推介产品时必须强调给顾客的意识。并要告诉顾客：她本身不是专业人士，无法判断肤质、发质的情况来正确购买产品。如果判断

4、错谋或错谋购买产品，可能会产生相反的效果，其至越用越糟。因此，只有在专业人士指导下购买的产品，才是顾客真正需要的产品，顾客更放心的使用。所以在店内张贴醒目的专业产品POP,进行宣传是很难避免的。平日美容时在与顾客的沟通屮，掌握时机，利用白己的专业知识引导顾客进行商品购买。2.年终前的销售当顾客在年终进行美容吋，可以鼓励顾客的白我价值感：i年到头的工作，也该重视H己的容颜，爱护白己的形象。而且也许过年是唯一令你在花钱上亳无顾忌的时候，人可以名正言顺地把白己的妆容打扮好，让刀子能焕然一•新。所以帮助顾客准备好适合的专业性产品以便待她心情喜气洋洋时进行销售

5、，这正是给顾客最好的新年礼物。另外，通过电话或DM广告，联络熟客，提醒他们有什么适合他们的产品，现正举办促销特价活动。邀发顾客的购买欲，以便他们一传十、十传百地带动专业产品的销售。1.对在意的顾客销售时下有不少的顾客对自己的皮肤是很在意的，那么专业性的美容院产吕将非常适合这一类顾客群尤其近年环境污染现象口益严重，不但空气有问题，共至连水都有问题。加上这些爱漂亮的顾客更是比平常人使用美容产品更多。所以，对以利川专业的知识向顾客推介能解决她们实际问题的专业性产品。同时还可以免费对顾客进行专业产品使用的辅导，或在顾客使用该产品时给了产品使用说明书。2.促销

6、期的销售在顾客们认识了美容院产品并产生使用信心之后，就要引起他们的购买欲。可以举办一些产品的促销活动。用组合搭配和特价的方式进行销售，必要时更可用限量发售或理顾客有做美容护狀或洗耳恭听发、烫发等任何一种消费活动才购买。有必要采収鼓动情绪的方法,表现季节感、新鲜感、流行感、展现专业产品在使用上的方便等，來触动顾客的消费欲。3.平日的产品销售提高专业产品吸引力，在产品的摆放上，尽可能地多给子顾客发现商品的机会，并可以在产品陈列架上做文章，如附上一些”某某产品能解决你肌肽上的问题。"某某产品能让你的皱纹消失。”等等的醍D标语。让顾客对产品有感性的认识，增加

7、购买的成功率。上述是以顾客消费专理为前提的美容院专业产品销售方式。由于我们的顾客是多种多样，消费心理也各有不同，所以上述的方法只能供参考。同时也希望美容院的专业人士，多与顾客交流沟通，了解他们的真正需要，另外在销售专业产品后，应要关心顾客的使用效果,有没有什么问题，这样才能与顾客建立和维持一种育好的关系。否则，一次销售的产吕效果不好，就会失去了顾客，这种情况是任何美容院都不希望发生的。