招聘与配置培训课件(000002).ppt

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1、招聘与配置1第一节员工素质测评标准体系的构建个体差异原理员工测评的基本假设：人的素质是有差异的，而且这种差异是客观存在的。工作差异原理员工测评的假设：不同的职位具有差异性。包括工作内容、工作权责。术业有专攻。人岗匹配原理按照人适其事，事宜其人的原则，根据个体间不同素质和要求，将其安排在各自最适合的岗位上，保持个体素质与工作岗位要求的同构性。图2-1P73一、员工素质测评的基本原理P72-P731、选拔性测评2、开发性测评3、诊断性测评4、考核性测评员工素质测评的类型P74三、员工素质测评的主要原则一、客观测评与主观测评相结合二、定性测评与定量测评相结合

2、三、静态测评与动态测评相互结合四、素质测评与绩效测评相结合五、分项测评与综合测评相结合P74-P75四、员工素质测评量化的主要形式1、一次量化与二次量化2、类别量化与模糊量化3、顺序量化、等距量化与比例量化4、当量量化注：类别量化、模糊量化、顺序量化、等距量化、比例量化都是属于二次量化P76-P78五、素质测评标准体系——员工测评与选拔活动的中心与纽带(一)素质测评标准体系的要素1、标准：测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。三种标准形式。从标准形式分类和测评指标操作分类。2、标度：对标准的外在形式划分。3、标

3、记：对应于不同标度的符号表示。例如：P81页表2-4例子P79测评标准体系的构成横向构成纵向构成结构性要素行为环境要素工作绩效要素测评内容测评目标测评指标P81-P83例子：P94（三）测评标准体系的类型1、效标参照性标准体系：依据测评内容与测评标准而形成的测评标准体系，一般是对测评对象内涵的直接描述或者诠释。（如飞行员选拔）2、常模参照性指标体系：对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系。（如公务员选拔）P84六、品德测评法1、FRC品德测评法P842、问卷法形式：卡特尔16因素个性问卷、艾森克个性问卷、明尼苏达多相问卷3、投射技术特点：测评目的隐蔽

4、性、内容非结构性与开放性、反应的自由性。P84-P85七、知识测评知识测评——对人们掌握的知识量、知识结构与知识水平的测量与评价。美国布鲁姆提出的六个层次——从低到高排列，分别是记忆—理解—应用—分析—综合—评价我国提出的三个层次：记忆—理解—应用试题正态分布P85八、能力测评1、一般能力测评2、特殊能力测评3、创造力测评4、学习能力测评P86九、企业员工测评的实施步骤企业员工测评包括准备阶段、实施阶段、测评结果调整阶段、测评结果分析阶段。（一）准备阶段：1、收集必要的资料2、组织测评小组3、制定测评方案(对象范围和目的、指标、参照标准、测评方法）（二

5、）实施阶段1、测评前的动员2、测评时间和环境的选择3、测评操作（指导语、具体操作、回收测评数据）P86-P94（三）测评结果调整阶段1、分析引起测评结果出现误差的原因（参照标准、晕轮效应、近因误差、感情效应、参评人员）2、测评结果处理的常用方法3、测评数据处理（四）综合分析测评结果1、测评结果的描述（数字描述、文字描述）2、员工分类3、测评结果分析方法（要素、综合、曲线分析法）企业员工测评实施案例某公司计划招聘营销经理3名，其招聘过程如下：（一）组建招聘团队（二）员工初步筛选（三）设计测评标准（四）选择测评工具（五）作出最终决策（六）发放录用通知P94

6、-P99第二节面试的组织与实施第一单元面试的基本程序一、面试的内涵与特点（一）面试是指在特定的时间和地点，由面试考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序，进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。（二）特点：1、以谈话和观察为主要工具2、双向沟通3、明确目的性4、按预先设计程序进行5、面试官与应聘者地位不平等P99-P100二、面试的类型与发展趋势（一）类型1、根据面试的标准化程度，面试可以分为结构化、非结构化和半结构化2、根据面试实施的方式，面试可以分为单独面试（序列化）和小组面试（同时化）。3、根据面试的进程，面试可以分为一次性面试与分阶段面试。4、根据面

7、试题目的内容，面试可以分为情景性面试和经验性面试。P100二、面试的类型与发展趋势（二）发展趋势：1、形式丰富多彩2、结构化面试成为主流3、提问弹性化4、内容不断扩展5、考官专业化6、面试理论与方法不断发展P100-P101三、面试的基本程序（一）面试前的准备阶段：制定指南、准备问题、评估方式、培训考官（二）面试实施阶段：关系建立、导入、核心、确认、结束（三）面试总结阶段：结果综合、结果反馈、结果存档（四）面试评价阶段P101-P107四、面试常见的问题（一）面试目的不明确（二）面试标准不具体（三）面试缺乏系统性（四）面试问题设计不合理(直接描述应聘者

8、能力、特点、个性的问题、多项选择式问题)（五）面试考官的偏见：首因效应、对比效应、晕轮效应（以