怎样当好车间主任-决策和计划.ppt

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1、如何当好车间主任－决策和计划浙江省环境工程有限公司工作年龄：十九年工作经历：机械设计制造、产品开发、科研项目、产品销售、市场营销、公司战略、公司规范、产品的企业和行业标准、公司战略规划、营运管理担任职务：项目负责人、销售经理、生产经理、企划经理、生产总监、营运总监、副总经理、总经理陈　刚决策的概念狭义──决策就是在几种行动方案中进行选择。广义──还包括在作出选择之后采取行动的一切活动。典型的定义：决策是人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息和有关情况进行分析的基础上，用科学的方法拟订并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。计划的概念计划

2、是管理的首要职能，是一种普遍的和连续的执行功能，它包括复杂的领悟、分析理性思考、沟通、决策和执行的过程。计划与决策是两个既相互区别、又相互联系的概念。决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。计划与决策言是相互联系的，决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。本章重点一、如何进行决策车间主任的基本决策和计划能力二、如何制订计划1、计划的含义2、制订计划的原则5W2H3、几种计划模型三、执行计划四、检查计划车间主任的决策包括：带宏观色彩的战略决策制定战术意义上的日常计划出现问题的纠正实现更高的目标……我们的车间主任大多数来自于生产第一线，

3、实践经验丰富，但是……工作没有计划没有明确的目标1. 我（部门或个人，下同）的工作绩效目标是什么？2. 我的职责和权限是什么？3. 我的各项工作流程是否已明确规定？4. 我的各项工作方法是否已规定，并能经济的达到既定目标？5. 是否具备相应的客观证据，以证实我的工作绩效或工作过程？6. 当异常发生时，我清楚该如何运作？并努力寻求改善对策？所谓决策是一个组织为实现一定的目标，拟订多种可行方案，并在其中选择出最优方案准备实施的活动，也是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。决策的含义决策者—即做出决策的人。决策目标—明白为什么决

4、策。决策环境—相关决策是在什么背景做出的。决策方案—如果针对特定目标，只有唯一途径可以达到，就根本无需决策，只有当有两种以上的途径可实现同一目标时，决策才有实际意义。决策技术—能够对各种决策方案的优劣进行判断及评价的方法。决策构成要素基本决策和计划能力发现问题查找原因制定目标拟订方案方案决策发现问题－敏锐的洞察力问题预期的非预期的什么是问题？出了差错为自己制定更高的目标上级下达了新的指标现场发生的现象……管理者的七大能力异常发现问题的能力．异常处理复原的能力原因分析的能力改善实施的能力条件设定的能力条件改善的能力条件维持的能力．三现主义

5、１）管理者要深入现场２）要对现场发生的具体问题进行现场的实事求是的分析，找出改善方案．现场现物现实弄清楚问题的性质常见问题—系统性因素，找出事物背后的规律性，做出相应的解决办法。偶然问题—偶然性因素，具体情况具体处理。查找原因－系统科学的分析力一、排除法特性要因图二、5why问题分析法打破砂锅问到底案例：排除法：车速过快刹车失灵雨天路滑转弯车技太差对面来车（人）路上有石头路上有油（沙、细土…）……骑自行车下坡时摔跤了案例：骑自行车下坡时摔跤了5Why问题分析法：为什么会摔跤－车速过快为什么车速过快－刹不住车为什么刹不住车－刹车失灵为什么

6、刹车失灵－车闸架不动为什么车闸架不动－固定螺母掉了制定目标－准确的预见能力ACTION持续改进PLAN目标设定DO行动展开CHECK绩效考核沟通与激励目标的SMART原则明确的（Specific）--让个人有方向感，让团体有共识，齐心投注心力，才能产生具体的行动，易见效果。可测量的（Measurable）--必须要能数字化，建立衡量目标的指针。行动导向的（Action-oriented）--富挑战性的目标，能激发出人的潜能，散发出生命的光彩。务实的（Realistic）--可以达到的，能产生信心与动力，一个不能达到目标，必须重新思考它的

7、先后次序与轻重缓急。有时间表的（Time-related）练习：将所有学员分为三个组，要求每人写出“蓝色的＿＿＿”，时间为2分钟。第一组：要求写5个第二组：尽可能多写第三组：要求写15个目标从哪里来？公司使命公司目标战略/策略上级目标我的目标下属目标我的职位我的能力下属目标传统目标设置的误区我们需要改善公司的绩效我希望本部门利润显著增长增长利润，不管用什么方法不必担心质量，只管快干高层经理的目标部门经理的目标主管的目标员工的目标设置目标的技能识别员工的核心工作给每项工作设置明确的富有挑战性的目标为每个目标设定最后期限允许员工参与目标排序

8、评估每个目标的难度和重要性建立一套反馈机制来评估目标的完成情况给予目标完成情况给予报酬民主决策的原则排斥性原则有效的决策最好是建立在有分歧意见的基础上，所谓“无冲突不决策”。当一个团体越是意见高度一致时，越