员工分类管理.ppt

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1、员工分类管理王中梁培训时间：2012年8月23日员工分级管理的要点评分标准及评分表怎样的员工才算优秀的员工内容Content小结怎样的员工才算优秀的员工？PARTONE优秀员工评选的标准是什么？要求：用10分钟的时间写出50个评价优秀员工的词汇或短语团队意识；职业道德；专业度；执行力；忠诚度；创造力；沟通能力；勤奋；良好心态；主动性等等以上总结为我们打开问题之门寻找到了一把合适的钥匙，但……好员工与好柚子之间存在联系吗?情景再现……怎样选好的柚子怎样选好的员工相通之处外观鲜亮、光泽好礼仪、仪容、形象好形象气质佳手压感受

2、外皮厚薄给压力、测能力易挑选、出众相比水分足、沉重有能力、技能强、有学识内容丰厚、饱满同比价格实惠经得起诱惑、物超所值性价比高成果者均为精华具可培养及可塑造的前景成长都经历风雨没有蛀虫、坏点人品端正本质优良满足食用要求味美能完成领导的工作需求具备一定技能评分标准及评分表PARTTWO*会议中，请勿打扰……A类优秀员工挑选标准，我们这样想*员工无违规、无投诉、无罚单；*超额完成品牌业绩任务，季度业绩超10%以上；*在商场与厂商之间能起到桥梁作用；*日常工作中起到带头作用，积极完成上级分配的工作；……*积极带动团队，是员工

3、中的榜样，员工满意度超80%以上；*账目真实完整，相关报表无错误；*专业技能过硬，专业知识面广，销售技能强；*个人素质高，工作忘我，无私奉献，礼仪仪态规范；评分表专柜姓名级别岗位入职时间评分标准5分优秀表现一贯能超越其职位所要求，在业务技能方面能够引申与创新，是其他同事的榜样4分良好表现经常超越其工作所要求，对知识技能有非常完整的了解与掌握，对同事起到正面影响3分合格表现一贯能达到工作要求，有时超越期望，工作表现稳定，能胜任工作要求。2分待改进表现有时达到工作要求，但经常不能达到满意程度，有待改进，需加强指导。1分不可

4、接受表现始终不能达到要求，离工作要求有很大差异，必须书面指导。各项得分=评分*重要度(例如：重要度2，评分4，该项实际得分=2*4=8；重要度1，评分3，该项实际得分=1*3=3）序号评级内容重要度评分得分1卖场纪律32业绩达成情况33工作态度14服务25专业技能、销售技巧26账目、报表管理27陈列技巧18仪容仪表、姿态19考勤情况210沟通协调能力211团队精神及团队贡献1合计20定级标准1、A级员工：评分90分以上；2、B级员工：评分75分-89分；3、C级员工：评分60分-74分；4、D级员工：评分59分以下评分

5、描述1、员工无罚单、无卖场违规、无顾客投诉；2、超额完成品牌业绩任务，季度业绩超10%以上；3、在商场与品牌之间起桥梁作用，无个人因素导致双方误会记录，协调双方积极解决问题4、日常工作中能起到带头作用，并积极完成上级分配工作；5、能积极带动团队，工作中起到标杆榜样作用，员工满意率为80%；6、专柜账目真实完整，相关报表无错误记录；7、专业技能过硬，专业知识面广，销售技能强；8、个人素质高，工作忘我，无私奉献，礼仪仪态规范专柜luna姓名胡蝶级别岗位柜长入职时间2007年4月A-评分标准5分优秀表现一贯能超越其职位所要求

6、，在业务技能方面能够引申与创新，是其他同事的榜样4分良好表现经常超越其工作所要求，对知识技能有非常完整的了解与掌握，对同事起到正面影响。3分合格表现一贯能达到工作要求，有时超越期望，工作表现稳定，能胜任工作要求。2分待改进表现有时达到工作要求，但经常不能达到满意程度，有待改进，需加强指导。1分不可接受表现始终不能达到要求，离工作要求有很大差异，必须书面指导。各项得分=评分*重要度(例如：重要度2，评分4，该项实际得分=2*4=8；重要度1，评分3，该项实际得分=1*3=3）序号评级内容重要度评分得分1卖场纪律34122

7、业绩达成情况34123工作态度1554服务2485专业技能、销售技巧、25106账目、报表管理25107陈列技巧1448仪容仪表、姿态1559考勤情况251010沟通协调能力251011团队精神及团队贡献155合计205191定级标准1、A级员工：评分90分以上；2、B级员工：评分75分-89分；3、C级员工：评分60分-74分；4、D级员工：评分59分以下评分描述1、员工无罚单、无卖场违规、无顾客投诉；2、超额完成品牌业绩任务，季度业绩超10%以上；3、在商场与品牌之间起桥梁作用，无个人因素导致双方误会记录，协调双方

8、积极解决问题4、日常工作中能起到带头作用，并积极完成上级分配工作；5、能积极带动团队，工作中起到标杆榜样作用，员工满意率为80%；6、专柜账目真实完整，相关报表无错误记录；7、专业技能过硬，专业知识面广，销售技能强；8、个人素质高，工作忘我，无私奉献，礼仪仪态规范。PARTTHREE员工分级管理的要点A类员工的特点：优点：综合素质