营销与创新管理赢在拐点.ppt

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1、营销思维与客户服务营销与创新管理：赢在“拐点”主讲人：刘春华引题：营销不是赢在起点和终点，而是赢在拐点◎案例讨论：《穹顶之下》带给我们什么启发？柴静的《穹顶之下》引题：这些说明了什么营销思路？引题：营销不是赢在起点和终点，而是赢在拐点◎案例讨论：以后都要这样吃饭？营销思维与客户服务目录一、营销定位：营销应做“赢消”抑或“蝇消”？二、营销策略：营销人员必备的8个策略三、营销突围：找到客户的需求“热键”四、营销延展：互联网时代的营销五、营销团队：营销决胜在团队一、营销定位：营销应做“赢消”一、营销定位：营销应做“

2、赢消”1、中国只有一个半企业在做营销（1）、我们到贵州支援民企做营销的效果案例：24°花的来历案例：“明月清荷”蜂蜜的来历（2）、案例：为什么海尔的小小神童洗衣机可以消灭淡旺季？一、营销定位：营销应做“赢消”2、营销的目的是为了消灭销售案例：机场与航空公司的区别一、营销定位：营销应做“赢消”2、营销的目的是为了消灭销售案例讨论：海尔成功的三件法宝：文化、营销和战略（服务属于营销）华为的成功案例：从关系营销到技术营销案例1、老坛酸菜的传奇●一个巧妙的新品上市规划可以挽救一个企业一、营销定位：营销应做“赢消”案例

3、2、好客山东●共享资源优势，旅游营销联动，打造“好客山东”品牌一、营销定位：营销应做“赢消”案例3、海尔的人单合一●从产品策略到人单合一模式一、营销定位：营销应做“赢消”一、营销定位：营销应做“赢消”全员思考：有岗位就有营销，你的营销对象是什么？一、营销定位：营销应做“赢消”研发部门因为有营销思维的成功案例案例分享：饮奶牛的热水器一、营销定位：营销应做“赢消”案例分享：你所在的企业如何避免“墨菲定律”怪圈？墨菲定律主要内容是：事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。怪圈二、营销策略：营销人员必

4、备的八个策略二、营销策略：营销人员必备的八个策略1、营销的8个策略你忽略了几个……营销的8个策略二、营销策略：营销人员必备的八个策略1、营销的8个策略（1）案例：厨电系统的“帅老方”；①产品策略：从无到有，从有到优二、营销策略：营销人员必备的八个策略1、营销的8个策略（1）、案例：厨电系统的“帅老方”；（2）、案例：今天的苹果，明天的柯达。（柯达转型失败给我们的启发）案例2：卡萨帝、海尔和统帅的关系案例3：美的、荣事达、小天鹅的关系。②价格策略：不打价格战，而打价值战二、营销策略：营销人员必备的八个策略1、营

5、销的8个策略（1）案例：为什么电子商务仍然摆脱不了老大的影子？（2）案例：国美和苏宁内部的较量的本质是什么？③渠道策略二、营销策略：营销人员必备的八个策略1、营销的8个策略④促销策略二、营销策略：营销人员必备的八个策略1、营销的8个策略⑦品牌策略：放在那里，产品热销定位：网络快消坚果零食设计理念： 三只松鼠扁平化图标，突出企业动漫化，符合网络传播特性。定位：时尚功能型口罩设计理念：将春夏秋冬四季代表性动物与时装周流行色调结合到口罩包装上，引领时尚潮流。二、营销策略：营销人员必备的八个策略1、营销的8个策略⑦品

6、牌策略：放在那里，产品热销定位：刘老师的管理课堂实战体验店设计理念：根据创始人形象设计漫画LOGO，提升品牌联想度和传播度。定位：不忘老朋友，品尝老味道设计理念：体现品牌的历史文化、产品定位和品牌文化的精准传播。二、营销策略：营销人员必备的八个策略1、营销的8个策略⑧服务策略：放在那里，产品热销海尔空调为何独创“三免”服务联邦快递：电脑时代的赫尔默斯海尔空调的“三免”服务二、营销策略：营销人员必备的八个策略2、如何克服营销中的5000万现象？一群笨蛋的逆向选择二、营销策略：营销人员必备的八个策略4、战略性亏损

7、与投资洗地瓜洗衣机的启发二、营销策略：营销人员必备的八个策略5、电脑鼠标的生产权获取1、只要天气合适，人也休闲的时候，我就愿意拿把剪刀，将家里的几种玫瑰花修剪修剪，剪下的多余枝条也不浪费，再插到其他的地方，过一段时间，家里就会又多了几株玫瑰花。这不就是一个n重倍努力概型么？！假定插上10支，至少活一支的概率是很大的，等于1-(1/2)10，约等于1。2、三年精心准备，感动英特尔副总裁。案例分享：种玫瑰花的故事二、营销策略：营销人员必备的八个策略6、免费体验的奇效案例分享：吉列的30万个剃须刀二、营销策略：营销

8、人员必备的八个策略全员思考：作为非营销部门，你可以运用哪种营销工具？二、营销策略：营销人员必备的八个策略互相讨论：如何采取8个策略让我们找到营销拐点？●产品●价格●渠道●促销●品牌●客户●用户●服务三、营销突围：找到客户的需求“热键”三、营销突围：找到客户的需求“热键”1、什么是客户的需求“热键”？三、营销突围：找到客户的需求“热键”2、大客户营销与传统营销的区别大客户营销，就是针对大客户的一系列营