业务人员能力提升培训之品保专业知识教材.ppt

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1、业务人员能力提升培训品保专业知识目录公司架构及责职说明1234QC作业流程及说明测试设备、产品试验说明RoHS、REACH基础公司架构：重要岗位责任说明：研发部：1、公司现有产品的稳定与提升，不断增强产品和技术的竞争力。2、按照公司的发展战略做好未来一年公司的研发规划，包括产品细节及研发经费的预算。3、组织实施研发规划，并控制经费的总体支出。4、制定研发规范、推行并优化研发管理体系。5、组建公司的技术平台、评估研发平台投资。6、评估产品研发的技术可行性。7、监控每个研发项目的执行过程，并详细记录相关数据。8、负责对新产品的试生产过程进行跟踪指导。9、组织研发成果的鉴定和评审，负责研发资料

2、的归集、整理及核心技术的保密工作。重要岗位责任说明：业务部：1、积极开展公司产品销售日常工作，完成公司下达的销售任务。2、根据年度目标制定公司销售策略，编制销售计划，抓好市场调研，积极拓展市场，不断提高市场占有份额。3、制订部门内部管理及分配、奖励办法。4、负责市场部销售业绩的统计与分析，并且每月向上级领导作一次市场情况的综合汇报。5、收集市场信息，配合研发部、生产部搞好产品结构调整，不断满足市场需要。6、履行销售合同，及时催收销售货款；根据市场情况提出价格调整建议。7、掌握客户经营、资信程度，保守公司机密。重要岗位责任说明：采购部：1、采购公司所需物资（办公设备及用品除外），保证生产经

3、营活动持续进行。2、掌握市场信息，开拓新货源，优化进货渠道，降低采购费用。3、会同产品部，结合仓储情况确定合理物资采购量，进行合理采购。4、根据生产计划，制定物资供应计划并组织实施。5、汇总各部门的采购申请单，编制采购作业计划，同时结合仓储情况，确保不出现重复采购。6、组织、选择、评审、管理供应商，建立供应商档案。7、进行市场寻价，采购所需物资。组织供货合同评审，签订供货合同，实施采购活动。8、负责协助物品所需部门对购进物资进行验货收货，严把质量关。9、建立采购合同台帐，并对合同执行情况进行监督。10、采购物资的报验和入库工作。采购过程中的退、换货工作。11、做好保密工作。重要岗位责任说

4、明：工程部：1.负责新项目从开案至量产段的导入﹐直到生产顺畅；2.负责公司样品的制作；3.负责产品图面的制作及产品资料入系统；4.负责试产﹑量产的跟进及试产﹑量产的检讨工作﹐整理相关资料并归档﹐移转给相关部门以结案；5.合格零件供货商的承认书之作成、建档、变更（ECN）之处理；6.负责计算机网络、服务器安全运行和数据备份，电话网络系统的管理；7.标准作业指导书(SOP)之制订及其修正；8.模治具和工装夹具的改良或设计；9.产品包装的设计及包装资料的完成；10.协助生产部门之技术改善和处理各种产品制造缺失或问题；11.参与工厂相关之“生产会议”并提供产品制造之专精知识,机器设备将影响产品质

5、量与建议；12.组织及参与公司内﹑外部之各项职能及项目教育训练；13.机器设备操作指导书之制定；14.机器设备的调试,维修及改良设计；15.培训员工对机器的操作能力；16.对机器设备进行编码和管理.重要岗位责任说明：品保部(全称:品质保证部)1、建立与完善产品检验规范管理制度，监督并执行。2、组织制定年度品质目标并形成报告，定期监督品质目标达成情况。3、建立与完善品质考核系统和品质管理制度。4、来料检验、过程检验、成品检验、出货检验的统筹管理。5、负责解决品质管理体系运行中出现的问题，对品质异常进行调查、分析、处理、跟踪，对生产工序中的过程进行质量巡检和关键点监控。6、负责监督、管理各部

6、门的质量记录，指导各部门资料员收集、整理、保管本部门的质量记录。7、协调市场部，认识客户的需求与期望，组织有关部门对产品质量要求进行评审，并负责与客户进行质量方面的沟通，并跟踪不合格品的处理结果。8、组织处理客户品质投诉，组织开展品质改进活动。9、建立相应的品质培训计划并组织实施。10、组织开展各种品质活动，有效提高员工品质意识。11、协助采购部做好供应商考核评估工作。12、负责对测量、监控设备的校准，并对偏离校准状态的设备进行追踪处理。13、负责对质量检验、产品持续改进的策划，当出现存在的或潜在的质量问题时提出相应的纠正和预防措施，并跟踪验证实施效果。重要岗位责任说明：生产部：1、根据

7、公司长远发展战略目标和生产经营计划，制定措施组织落实生产计划，确保生产计划的完成。2、组织调度各车间做好生产前、生产中的各项工作，建立良好的生产秩序。3、组织生产、设备、安全等制度拟订、检查、监督、控制及执行。4、负责组织生产现场管理工作，重视环境保护工作，抓好劳动防护管理。5、负责做好生产调度管理工作。强化调度管理、严肃调度纪律，提高调度人员生产专业知识和业务管理水平，平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电、节约能源。6