团队建设培训课程.ppt

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1、团队建设团队的概念成功团队的特点团队发展的不同阶段及管理人员扮演的角色哈利的团队实例分析团队建设游戏的来源（一）什么是团队？1、定义：团队是由一些具有互补技能、愿意为共同的目的、业绩、目标和方法而相互承担责任的两个或以上的人组成的群体。2、功能：团队内的成员：在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上交互影响，在行为上有共同的规范。团队的概念游戏：企业经营模拟游戏的分析长远利益共同利益团队合作相互信任有效的沟通来源基础信任一旦逝去难以补救团队建设游戏的经验企业中A、B既是竞争者，又是合作者要获得

2、短期利益--对抗；要获得长期利益---合作团队建设建立高效团队的两个前提1、公司中知识型员工占大多数2、公司中年轻员工占绝大多数团队的优势1、互补缺点2、综合不同意见3、迅速反应4、协调一致5、团结有活力6、没有猜忌7、创新有了生长的土壤8、直接说出你的感受9、每一团队都将获益游戏的经验…………成功的团队应具备哪些特征团队建设成功团队的特点好的领导合适的成员共同目标有效沟通切实纪律职责明确质量改进团队建设讨论题在团队中管理者应承担什么责任？5分钟团队建设第一阶段形成相互猜测团队发展的不同阶段领导人应做到

3、：第一阶段促进沟通第二阶段动荡内部斗争团队发展的不同阶段第二阶段领导人应该做到：加强深层次的沟通第三阶段成形实验团队发展的不同阶段第三阶段领导人应该做到培养下属第四阶段行动有效性团队发展的不同阶段第四阶段领导人应该做到鼓舞士气第五阶段满足成熟与自满团队发展的不同阶段第五阶段领导人应该做到“破”成功团队的特点好的领导合适的成员共同目标有效沟通切实纪律职责明确质量改进团队建设团队运作的常见问题：团队建设拼图游戏：团队建设拼图游戏：要了解别人的需要---观察别人要什么要主动提供支援---把别人需要的图片给他团

4、队的各个关键角色哈利的团队讨论10分钟分组发言哈利的团队哈利精力充沛非常乐意接受这一任务能很好地掌握情况分配任务果断性格较平和能够毫无怨言地执行指定任务关心他人是个实干家善于听取他人意见事事关心是个好队员虽说最后把桥架了起来，但算不上一个好队长不善于计划不善于进行交流哈利的团队成功的团队的特点着重于选择合适的成员，发挥个人的长处，补足个人的不足，并且使现有成员的表现达到最佳状态有好的领导具有共同的目标和目的（通过共识或强有力的领导来达到）保证内部交流和沟通的有效性--通过正式和非正式的渠道从正式的方面或

5、非正式的方面保持切实的纪律职能与责任定义明确保证质量并致力于不断改进哈利的团队哈利的团队失败的原因·没能以团队的形式进行工作·没有进行讨论，也没有制定计划·没有设定目标哈利的团队队长应该·向团队介绍情况·检查全体队员的理解程度·让队员发表他们的看法·担任起协调人的角色·把任务分配下去·保持交流哈利的团队一个有效的团队应该事先计划周全有一个协调人或队长·任务明确·互相了解对方的长处和短处·营造出一种坦率、友好的气氛·不互相嘲讽·能掌握好时间·互相激励