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时间:2020-03-08
《酒店大堂副理素质要求.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、酒店大堂副理素质要求 1、以身作则,敬业乐业,作风正派; 2、掌握与客人沟通的语言能力(至少一门外语); 3、有较强的酒店意识,整体管理意识,公关意识,整体销售意识和培训意识; 4、了解各部门的运作程序; 5、掌握所在城市的历史,游乐场所地点,购物及饮食场所; 6、了解主要国家的风土人情; 7、有一定的法律知识; 8、有较强的自我控制能力,处世不惊,不卑不亢; 9、有较强的判断,分析,处理问题的能力;思维敏捷,意思表达准确,处理问题正确; 10、有敏锐的观察力,对问题的发展有预见性; 11、社会经验丰富,有较强的口头及笔头表达能力; 12、具备
2、五年以上的酒店管理经验,其中含三年以上大堂副理工作经验。1/1
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