组织变革与组织文化.ppt

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1、第十二章组织变革与组织文化第一节组织变革的一般规律第二节管理组织变革第三节组织文化及其发展第一节组织变革的一般规律一、组织变革的定义及动因二、组织变革的类型和目标三、组织变革的内容一、组织变革的概念影响市场竞争最重要的三种力量—3C：顾客(customers)、竞争(competition)、变革(change)——《公司再造》（哈默&钱比）德鲁克：当今世界，唯一不变的就是变化组织变革--组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。组织变革的根本目的就是提高组织的效能组织变革的一般规律变革的动因组织变革的类型与目标组织变革的内容管

2、理组织变革组织文化及其发展思考题3组织变革的动因外部环境因素：整个宏观社会经济环境的变化科技进步的影响资源变化的影响竞争观念的改变内部环境因素：组织机构适时调整的要求保障信息畅通的要求克服组织低效率的要求快速决策的要求提高组织整体管理水平的要求组织变革的一般规律变革的动因组织变革的类型与目标组织变革的内容管理组织变革组织文化及其发展思考题4组织变革的征兆企业经营业绩下降企业生产经营缺乏创新企业组织机械本身病症的显露员工士气低落组织变革的一般规律变革的动因组织变革的类型与目标组织变革的内容管理组织变革组织文化及其发展思考题5二、组织变革的类型与目标组织变革的类型：战略性变

3、革组织对其长期发展战略或使命所做的变革。结构性变革指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。流程主导性变革指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。以人为中心的变革组织通过对员工的培训、教育等引导，使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致。组织变革的一般规律变革的动因组织变革的类型与目标组织变革的内容管理组织变革组织文化及其发展思考题6组织变革的类型：渐进式变革和激进式变革激进式变革：白色激流式变革涉及组织全局、具有复杂性，是质变式的变革渐进性变革：

4、平静水平式变革在原有的基础上作些局部的、小型的、简单的、量变式的变革。组织变革的一般规律变革的动因组织变革的类型与目标组织变革的内容管理组织变革组织文化及其发展思考题7组织变革的类型和目标组织变革的目标：组织变革的一般规律变革的动因组织变革的类型与目标组织变革的内容管理组织变革组织文化及其发展思考题8变革目标使管理者更具环境适应性使员工更具环境适应性使组织更具环境适应性三、组织变革的内容对人员的变革指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变对结构的变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。对技术与任务的变革包括对作业流程与方法的重新设

5、计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等等组织变革的一般规律变革的动因组织变革的类型与目标组织变革的内容管理组织变革组织文化及其发展思考题9第二节管理组织变革一、组织变革的过程与程序二、组织变革的阻力及其管理三、组织变革的压力及其管理四、组织冲突及其管理（打破原有的行为模式）（强化、支持新的行为模式）（实施变革）解冻再冻结变革一、组织变革的过程与程序组织变革的过程以卢因的三段论理论最为著名，即：组织变革的一般规律管理组织变革组织变革的过程与程序组织变革的阻力及其管理组织变革中的压力及其管理组织冲突及其管理组织文化及其发展思考题11解冻（unfree

6、zing)阶段：改革前的心理准备阶段变革(changing)阶段：变革过程中的行为转换阶段再冻结(refreezing)阶段：变革后的行为强化阶段组织变革的过程与程序组织变革的一般规律管理组织变革组织变革的过程与程序组织变革的阻力及其管理组织变革中的压力及其管理组织冲突及其管理组织文化及其发展思考题12通过组织诊断发现问题征兆分析变革因素制订改革方案选择正确方案实施变革计划评价变革效果及时进行反馈组织变革程序组织变革程序一般可以分为以下几个步骤：三、组织变革的阻力及其管理组织变革中的阻力：组织变革的一般规律管理组织变革组织变革的过程与程序组织变革的阻力及其管理组织变革中

7、的压力及其管理组织冲突及其管理组织文化及其发展思考题13团体阻力：组织结构变革的影响人际关系调整的影响个人阻力：利益上的影响心理上的影响组织变革阻力消除组织变革阻力的管理对策：卢因的场力论理论：该理论认为，人类的每一种行为都是一种驱动力和维持力相互作用达到平衡的结果。驱动力和维持力的作用方向正好相反。要使变革成功，必须驱动力，减少维持力。组织变革的一般规律管理组织变革组织变革的过程与程序组织变革的阻力及其管理组织变革中的压力及其管理组织冲突及其管理组织文化及其发展思考题14消除组织变革阻力的管理对策：A.客观分析变革的推力和阻力的强弱B.