通信企业培训计划制定的程序与方法.ppt

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1、如何建立和拓展企业内部培训体系为什么要培训？是公司的要求，一项必须完成的任务？公司有此项费用预算，不用完，岂不可惜？是对员工的一项福利？其他不少公司都有，我们也应搞一点，撑撑门面平时工作太紧张了，搞一下培训，既可学点东西，又可放松和调节一下神经员工素质太差了……教育与培训教育培训教育设计在最广义上对个人进行培养一般旨在使他们理解影响其所处社会的传统、文化及观念成功的教育尤其能使个人获得必要的认知技能，诸如阅读和分析等，以便在将来学习新事物培训是一种较为集中而系统的活动一般旨在学到组织所规定的技能所学内容仅限于受训人员执行其工作任务所需范围之内一般谋求缩小个人之间的差异教

2、育与培训教育和培训在共同强调通过系统教学来开发知识与技能方面的一致，另一方面，更多于彼此在特别强调自己学习的目标或为达到目标而实用的方法的特殊性方面的不一致怎样建立和拓展企业内部培训体系（内容提要）培训：企业人力资源发展之源动力企业培训的策略性规划培训计划制定的程序与方法培训计划的有效实施培训成果的评估培训：企业人力资源发展之源动力HRDTrainingEducationDevelopment培训：企业人力资源发展之源动力存续与发展现代企业面临：外在环境的急剧变迁/内部悬而未决的种种问题企业目标：克服种种问题和限制/寻求新的发展契机企业能否实现目标：解决难题/面对

3、新课题/打开僵局企业存续与发展的希望：高素质的人二十一世纪的挑战：人力资源的竞争培训：企业人力资源发展之源动力企业寻求人才/人才寻求企业“人手过剩”与“人力不足”创造人才“外求人才”与“内训人才”企业发展与个人成长企业以人为本–个人成长–潜能的开发–企业发展/个人自我实现现代企业培训企业经营规划的中心课题企业培训的体系化与专业化长期与全面/个体与组织/技能与观念企业重视培训之范例企业培训的策略性规划企业培训的策略性规划规划的前提–对培训需求的评估评估的益处有效地组织各方面的努力决定实际需求调整培训的节奏掌握现有水平为今后的培训建立数据库改善沟通企业培训的策略性规划对培

4、训需求的评估1、工作内容与职位要求之分析-明确公司的要求2、了解你的培训对象–学员需求分析他们现有技能状况如何？他们的知识基础如何？他们的积极性处于什么水平？他们对培训内容有何期待？他们喜欢何种学习形式？3、学员群细分-经验/产品/部门/特殊安排企业培训的策略性规划对培训需求的评估培训需求评估的信息来源：针对特定群体观察企业的资料交谈调查表工作取样考核其他企业培训的策略性规划培训目标的设定与细化（SMART）具体的Specific可衡量的Measurable可达到的Attainable相关的Relevant有时限的Time-bound企业培训的策略性规划培训资源的探寻与

5、分析软件与硬件内训与外训人员与经费培训队伍的规划与建立专职与兼职有形与无形集中与分散长期与短期培训计划制定的程序与方法从培训计划到实施的程序培训规划研究长/短期培训计划的内容接受公司管理层对培训的指示接受其他部门的培训申请培训时间表培训时间表的拟定日程调整决定详细的培训课程计划公司管理层的认可公司管理层对培训计划的认可根据管理层的指示，修改、调整计划内容决定听讲人决定听讲人前，先找各部门主管协调、决定从培训计划到实施的程序准备开始培训按培训内容确定及邀请讲师准备有关资料及视听教材寻找确定培训场所培训前的通知及说明提出培训简章或通知听讲人针对培训的时间、目的、内容作事先的

6、准备收回须在培训前提交的报告或作业如需事前的资料，要早点准备培训的实施（开始/中途/结束）进入规定的培训实施确认培训中所需的设备、资料及其它后勤工作到位培训前，做预习演练在公司内训时，如有人要致词，则要事先准备好从培训开始到结束、追踪的程序注意不是学员集合在会场时培训才开始在决定培训时，培训便已开始为提高学员听讲意愿，须在事前作必要的说明须在培训开始前，多方考虑设想从培训开始到结束、追踪的程序事前说明/事前学习如有事前说明培训内容的必要时，可用各种形式进行联络讲师：如有事先学习的必要时，应尽早分发有关资料事前问卷了解学员的基本情况，参加培训的意愿与希望开始培训受理学员在

7、培训开始当天，要尽早达到培训地点受理学员会场准备的最后检查培训开场白讲师及学员的相互介绍，培训的简介说明有关培训期间，有关抽烟、休息、生活上等注意事项从培训开始到结束、追踪的程序培训进行中的管理如聘请外面的讲师，就应由其控制培训的进行有关信息时间，要尽早让讲师了解，设法准时开始和结束观察学员在培训实施中，应留意学员的生活、健康与听讲态度注意收集学员对培训内容与形式的反映培训中的练习与演练适当安排一些练习与演练，检查学员了解程度结训干部的结训致词提醒学员在工作中如何活用培训成果授予证书向学员致谢问卷调查从培训开始到结束、追踪的程序培训的评估