企业培训计划制定与培训评估效果深化.ppt

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1、企业培训计划制定与培训评估效果深化中国企业联合会培训中心曾任三星总部高级讲师、资深培训项目经理吴老师伴随着三星电子销售总部培训体系的从无到有先后为三星各分公司打造内部培训师百余名为全国销售人员实施销售管理及技巧培训以及大量全方位的员工基本素质培训连续两年每周制作的《销售通讯》被韩国总部称为“三星世界第一“的高效率培训教材在公司员工基本素质课程中独创实践知识与体验教学相结合的授课模式，成为三星推广的培训模式吴老师10年授课经验，其中做过4年大学讲师，2年客座户外体验式培训师曾经为三星电子、LG、海尔大学、NEC（

2、中国）、OKI电器、格力电器、国家外交部、国家信用管理委员会、北京大学光华讲堂、中国电信北京设计研究院、中石化长城润滑油、LS机械、韩国万都汽配集团、喜来健医疗器械、APP造纸等企业实施授课服务。讲师介绍：吴老师今天我们要研究的是：企业年度培训计划制定现实中的企业培训实施状况企业的不同发展时期培训计划的制定策略培训总体规划中的课程设计经理和员工的课程体系设计制定公司的年度培训计划新员工培训项目计划制订培训效果转换成员工行动的方法培训效果评估与培训成果转化让培训评估不仅仅是评估培训四级评估的操作选择最适合的培训评

3、估方法培训效果深化案例企业希望从培训中看到的产品与服务组织的核心竞争力部门的能力个人的能力素质企业愿景、使命、战略目标、价值观培训计划制定的四个层面策略层面运作层面项目层面教学层面企业发展不同阶段的培训方向创业阶段初步涉及整合阶段引入课程规范阶段资源建设精细阶段完善体系培训的初步阶段创业期管理不规范以生存为重点业务和销售培训为重点内部培训为主负责人兼职较多凭领导的感觉做事无法明确经费预算效果无法评估企业特点培训特点存在问题体系建设培训重点发展方向初步规范管理规模快速扩张管理和全员培训外部培训为主有专职培训负责人

4、以补课和应急为主培训评估难以实施专业水平较底企业特点培训特点存在问题体系建设培训重点发展方向培训的引入阶段开始规范的运做管理基本实现规范化持续稳定的成长完善体系是重点内训为主，外出为辅管理机构完整计划性加强，制度建立重点不明确对行为改变和管理提升效果不明显其他部门缺乏有效配合企业特点培训特点存在问题体系建设培训重点发展方向培训的完善阶段规范后的精细管理管理体系完善提高核心竞争力培训体系完善整体协调效果明显专业化分工要增加创造性，针对性人员整理素质提升企业特点培训特点存在问题体系建设培训重点发展方向培训的精细阶段

5、培训路径图:根据公司发展战略制定出公司的技能体系，然后依据技能体系，制定出所有职位的培训路径图。向全体员工公布。培训计划的的重头戏：课程设计培训路径的设计原理晋升培训岗位培训从岗位分析入手，设计培训课题职位分析职位说明书技能要求绩效考核培训招聘辞退培训加薪晋升、发展职务要求细则企业培训课程体系核心能力课程新员工入职培训销售管理系列市场营销系列财务管理系列人力资源系列客户服务系列行政管理系列技术开发系列生产作业管理物流管理系列中、高级经理者培训初级经理人培训决策者与领导者课程管理技能岗位技能基础技能基础（0-6个

6、月）中级（6-24个月）高级（24个月以上）培训对象描述新担任此项工作，对工作要求不熟悉，既无经验又无技能。做事不知从何下手，需要辅导。或担任此项工作一段时间，了解工作要求，有一定的工作经验，但缺少专业技能。做事不规范、凭感觉，需要培训。担任此项工作相当长时间，有较丰富的实际工作经验和一定的专业技能，但缺少理论化、系统化指导。做事规范（甚至循规蹈矩），缺乏创新，缺少系统思维。有超过两年以上此项工作的实际操作经验，能很好地胜任此项工作，并形成一套自己的工作风格和方法。需要开阔视野，掌握规划、管理和组织执行项目的能

7、力。培训目标将应做的作对将能做得做好从良好到卓越管理系列课程培训对象基层经理人中层经理人高层经理人/领导者培训课程工作流程与工作标准2D情境领导2D领导艺术2D专业辅导技巧1D跨部门沟通2D突破企业发展瓶颈2D关键结果领域与计划2D绩效管理与绩效面谈2D战略管理与决策2D团队建设与团队领导2D持续过程改进2D领导者个人行为分析2D主持会议技巧2D人力资源管理基础2D与成功有约2D专业沟通技巧2D专业解决问题技巧2D危机与公关管理1D目标选材2D非财务人员的财务管理2D压力调节与情绪控制2D有效授权与激励技巧2D

8、专业商务写作技巧1D公共形象管理1D冲突管理技巧2D项目管理基础（PM4）2D第五项修炼2D时间管理技巧1D会议报告与讲话技巧2D六顶思考帽2D经理的进阶培训销售系列课程对象初级销售代表中级销售代表高级销售代表/销售主管培训课程工作流程与工作标准S01销售人员自我管理S09从销售到管理S17客户档案与客户维护S02顾问式大客户销售训练S10区域管理技巧S18专业销售程序与技巧S03专业