绩效管控与情境沟通单海洋.ppt

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1、职业总裁之成功团队复制--绩效管控与情境沟通主讲嘉宾：单海洋单海洋汉语言文学硕士工商管理硕士绩效管控顶级实战专家情境沟通顶级训练导师问题解决顶级训练权威美国情境领导资深讲师NLP中文执行师国家注册培训师国家注册心理咨询师国家注册高级人力资源管理师历任聚成集团总裁助理、董事长助理，聚成企管副总裁，长期担任聚成集团研发总经理，现为聚成集团注册股东、华一世纪咨询公司董事长。长年研究中外大型超常规发展企业、大型直销业、保险业的分配机制，提出了中国企业超常规发展的绩效管控整体解决方案，深受企业家欢迎现任多家企业管理顾问。Impactandresult(2)绩效应用

2、智慧信息年度绩效季度绩效月绩效周绩效日绩效年度管控季度管控月管控周管控日管控总裁办利润中心市场一线个体岗位成本中心董事会课程导航宏观形势基础知识情境沟通尽人之智知识工具能力素质无序规范文化哲学智慧业商法商儒商道商圣商信仰神商企业发展历程中的经营类型及经济形态企业的经营类型及经济形态绩效管控的定义：管理活动绩效管控是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。管理方法通过对企业战略目标的分解、业绩的评价并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略目标的一种管理方法。管理手段是通过实现个人绩效，从而提高组织整

3、体绩效的管理手段管理智慧是通过员工绩效目标的设定和评估、反馈和奖惩等方面的管控，使员工了解自身绩效及自身发展与公司发展之间的关系从而促进员工充分发挥潜能的管理智慧绩效管控实现企业效益最大化绩效管控之目的：通过对绝大多数员工的激励、指导、监督、调整其行为，提高其能力和素质，指引其行为趋向于组织的战略目标从而改进并提高企业的绩效水平，实现企业效益最大化。Impactandresult(2)绩效应用智慧信息年度绩效季度绩效月绩效周绩效日绩效年度管控季度管控月管控周管控日管控总裁办利润中心市场一线个体岗位成本中心董事会课程导航宏观形势基础知识情境沟通尽人之智知识

4、工具能力素质导向性目标实质性目标老板须明确的两大目标老板须明确的两大目标董事会考核周期：年度资料来源：财务部及董事会年度利润总额主营业务收入主营业务收入增长率净资产收益率战略目标实现率董事工作报告通过率公司年度目标提炼企业级指标并将其作为考核总裁办的指标表象问题老板一生须思考的核心问题核心问题浅层问题老板一生要做好的两件事用人分钱胜任力模型岗位说明书绩效指标中高层岗位说明书参考老板的工作之一：用人制定总裁的甄选标准总经理演讲能力倾听能力说服力管理能力沟通能力领导能力执行力组织协调力有效授权创新力学习与适应力亲和力决策力应变能力培养人才知识及经验传授认知理

5、性思维逻辑推理判断力自我概念自信领袖魅力老板的工作之二：分钱制定总裁的薪酬机制知识点－－薪酬福利薪酬福利B、福利结构A、薪酬结构A1、保障薪酬A2、绩效薪酬A3、激励薪酬A4、利润分享B1、社会福利B2、企业福利固定工资销售奖金浮动工资月度季度年终奖金感恩激励知识经济养老保险医疗保险失业保险……工龄补贴交通电话夜班书报……体力劳动补助技术资格补助管理职务补助……知识点：薪酬福利月度季度年终特别奖励总裁的薪酬结构Impactandresult(2)绩效应用智慧信息年度绩效季度绩效月绩效周绩效日绩效年度管控季度管控月管控周管控日管控总裁办利润中心市场一线个体

6、岗位成本中心董事会课程导航宏观形势基础知识情境沟通尽人之智知识工具能力素质总裁办确认公司发展战略客户股东营运员工设定绩效目标短期目标长期目标确认绩效障碍人员机制产品流程克服绩效障碍人员机制产品流程评估与监控平衡记分卡意外报告行动计划指导与激励员工评估激励制度将企业经营方向转换为绩效标准启动实现绩效标准的行动根据绩效标准监控什么是我们的障碍？运用绩效管理影响员工行为确定经营方向各部门根据其岗位职责设定其考核体系一、清晰集团目标并设定营运系统二、设定各部门目标并制定其动力及管控系统本职：销售管理体系的建设与实施，产品体系的整合营销，营销队伍建设与管理一、职责

7、表述：根据集团公司的经营方向和市场发展状况，制定、规划营销中心的经营目标1、制定营销中心各业务部的年度、月度经营目标（包括业绩目标、利润率、成本和人才培养）2、根据市场需求与发展制定业务管理制度（包括指导、激励、监督、评估）二、职责表述：产品体系的整合营销1、根据各分公司、二级公司以及研发中心的课程（产品）整合营销2、对新课程（产品）的业务流程进行设定和优化三、职责表述：业务管理工作的辅导与监控1、根据市场营销的发展状况，完善业务管理制度2、根据分公司、业务部的情况，进行目标与任务工作部署3、对歌项业务进行制定、指导、辅导、检查和监督考核、统计分析、评估

8、四、职责表述：新分（二级）公司的市场开发五、职责表述：市场信息收集与市场分析六、