如何做好职务分1.doc

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1、如何做好职务分析A是一则外资企业招聘市场部经理的启事：本科以上学历，三年相关工作经验，较好英语和计算机能力，有高度工作责任感和沟通能力。主要工作职责是：支持产品在不同阶段的管理工作，做出产品推广工作、支持价格管理和销售计划、协调特殊产品要求、交流产品信息、负责与经销商联络。    B是一则国有企业招聘采购员的启事：男，40岁以下，大专以上学历，两年相关工作经验，熟悉该公司业务者优先。    很显然，A、B两则招聘启事是有差别的。A启事中有较详细的工作职责，在明确告诉应聘者今后的职责范围和应负责责任的同时，对应聘人员的要求也是合理的；B启事则没有做出职责规

2、定。在我国许多国企，除了存在招聘启事中的“疏漏”外，还存在这样的问题：对某一职务的职能描述不清楚，如工作内容、职责及范围、机构等，由此造成的直接后果往往是：挑选和录用员工与工作要求不相符合；绩效考核时感到缺乏依据，无从着手；培训方案不适合工作要求；经常造成生产力和服务质量的降低……这些问题的出现，很大程度上是由于没有进行科学而有效的职务分析，没有发挥其在管理中应有的作用所致。在高雇员流失率和对高级人才的高竞争时代，如果你的企业还没有进行过职务分析，那么应该对此进行重新考虑。因为职务分析可为企业员工提供一个工作行为“杠杆”，是人力资源开发与管理中必不可少的

3、环节。一、职务分析是人力资源管理的基础    职务分析主要是对企业职务的设置目的、中心职责、工作内容、权限范围、结构关系以及工作环境、工作条件等进行全面的分析、描述和记录。职务分析在人力资源管理中有相当重要的意义。首先，有了职务分析之后，每一个职务的名称和含义在整个企业中就能够专门化，从而使称呼该职位的用语标准化，在运用中不至于产生混乱。其次，尽管职务分析是招聘和录用的基础工具，但职务分析所收集的信息并不仅仅能够用于招聘的录用，在企业人力资源管理中的许多环节都用得上职务分析的相关信息。二、职务分析的内容    职务分析包括的内容首先取决于职务分析的目的与

4、用途，有的组织的职务分析是为了规范新工作的内容；有的是为了对现有工作进行调整和进一步明确，从而制定合理的奖励制度；还有的是为了对改善工作环境，提高绩效水平。这使得职务分析的内容与侧重点也会不同。但是，一般意义上，职务都要包括两个内容：一是确定工作的具体特征，即工作描述；二是找出任职人员的各种要求，即工作说明书。    工作描述就是要通过工作调查，在取得有关信息的基础上，对工作岗位的名称、性质、任务、工作关系及工作环境等内容做出比较系统的描述，并加以规范化。    有了准确、规范的工作描述，就要想到承担该岗位的员工应具备什么样的资格与条件。这就属于工作说明

5、书的主要内容。具体包括对任职人员的一般要求，如性别、年龄、工作经验及一般能力等方面的要求；生理要求，如反应、视力等。另外还有心理要求，如判断力、记忆力、语言表达等等。    翻看许多企业的工作说明书，虽然洋洋洒洒，内容丰富，但仔细推敲却存在不少问题。比如职务说明书的格式、语言和内容不规范，给管理造成很大麻烦；对工作描述的语言比较模糊，或者语言比较空洞，让任职者不知所以然；关键词运用不当，混淆了职务间的区别，或将职务和职位混为一谈；设计工作说明书的人员缺乏专业水平，使所制定的工作说明书流于形式等。三、如何开展职务分析的工作2/2    对组织中特定工作职务

6、的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以对该职务的工作做出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程，就是职务分析。职务分析的结果是工作描述与工作说明书。那么，在实际工作中应如何进行职务分析呢？具体讲，职务分析的过程可以分成四个阶段：准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段。1.准备阶段    在这一阶段，要确定工作分析的目的是什么，因为从工作的不同侧面都可进行分析。具体可以在七个不同层次上进行：职员实际在干什么、管理者认为职员应该干什么、职员认为他应该干什么和计划干什么、管理者认为职员将干什么。

7、 2.调查阶段    这一阶段主要是确定调查的方法，对整个工作过程、工作环境、工作内容和工作人员等主要方面做出全面调查，常用的调查方法有：    观察法    是指人力资源人员对工作活动和行为进行观察并对结果进行记录。其优点是能够获得第一手的资料。但是，观察法不能适用于思考和判断，即对脑力工作者，是不适用的。    访谈法    是人力资源管理者就某项工作与从事该项工作的个人或小组、或者上级主管、或过去的在岗人员就工作内容和要求进行交流与讨论。其优点是既可以获得工作对体力方面的要求，也可以获得脑力以及其他不易观察到的信息。不足之处是被访谈者对访谈目的往往

8、持怀疑态度。回答问题时会有所保留，导致信息失真。    日记法    是指人力资