授课第七章激励理论应用.ppt

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1、激励理论应用第七章企业平均寿命中国企业具有“流星效应”案例：其实你不懂我的心元旦前夕，老板突然心血来潮，于是交代总务部的小王，替每一位公司同仁准备一只烤鸭，送到同仁的家中，让大家都能过一个愉快的元旦。心想：“今年公司经营得不错，元旦嘛，大家要吃烤鸭，今年由公司请客。”老板第二天上班，发现有两只烤鸭，被摔在他办公室的门口。他觉得既讶异又迷惑，于是便问小王到底发生了什么事情。小王回答说：“他们俩都嫌自己的烤鸭比别人的小，很生气，于是就……其实烤鸭哪有什么大小，实在是太过分了……”问题其实谁不懂谁的心

2、？如何你是企业老板的话，在元旦来临之前，你会怎样给员工们发放福利？第七章主要内容目标管理行为矫正参与管理绩效薪金制弹性福利制双轨薪金制弹性工作制工作设计构建有效的激励系统目标管理目标设置理论：指向一个目标的工作意向是工作激励的主要源泉。目标具体性挑战性绩效反馈目标管理managementbyobjective其基本核心是强调组织群体共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标。目标具体化决策参与限期完成绩效反馈四要素高目标成就高绩效，低目标带来低绩效吗？如何设置目标目标管理目标设置理论：指

3、向一个目标的工作意向是工作激励的主要源泉。目标具体性挑战性绩效反馈组织总目标分公司目标部门目标个体目标目标管理目标设置理论目标设置理论：指向一个目标的工作意向是工作激励的主要源泉。目标具体性挑战性绩效反馈目标管理极力主张参与，好处在于能引导员工建立更困难的目标。而目标设置理论表示给下属制定目标效果一样好。1、困难的目标比简单的目标更容易导致高水平的绩效2、有一定难度但具体明确的目标，比没有目标或目标模糊更能导致高绩效3、提供绩效反馈有利于产生较高的绩效。行为矫正常被称为组织行为学模式（OBMod

4、），是强化理论在管理实践中的应用。行为矫正强化理论：行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。强调……忽视……识别与绩效有关的行为事件测量：行为发生的最低频率识别行为的权变因素开发和实施干预策略评估绩效改善程度行为矫正——组织行为模式5评估绩效改善程度1识别与绩效有关的行为事件2测量：行为发生的最低频率3识别行为的权变因素4a开发干预策略4b实施适当的干预策略4c实施适当的干预策略4c实施适当的干预策略4d维持符合要求的行为强化理论依靠强化、行为塑造以及确认不同的强化程序对行为

5、产生影响。组织行为学模式运用这些观念给管理者提供一种改变员工行为的强有力的、被证明是有效的工具。马蝇效应组织行为模式与强化理论强化理论：行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。强调……忽视……实践的组织行为模式强化理论：行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。强调……忽视……优点：生产率减少失误、缺勤、迟到事故率改变管理者对待员工的态度和方式（赞美，反馈，物质鼓励等）实践的组织行为模式强化理论：行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。强调……忽视……问题

6、：是否是一种操纵人的手段？是否降低员工的自由？是否是管理者不道德行为的一部分？反馈、认可和表扬这样的非金钱强化因子是否不久会变得不起作用？员工是否开始把它看作只是提高生产力却不相应提高其工资的一种管理方法？员工参与员工参与employeeinvolvement发挥员工所有的能力，并鼓励员工对组织成功作更多的努力而设计的一种参与过程。参与管理代表参与质量圈员工股份所有制方案……社会人假设Y理论激励－保健理论ERG理论员工参与员工参与参与管理participativemanagement让下属人员实

7、际上分享上级的决策权。共同设定目标集体解决问题直接参与工作决策参与咨询委员会参与政策制定小组参与新员工的甄选……参与管理代表参与质量监督小组员工参与实施参与管理的理由工作十分复杂工作任务决定紧密关系增强认同感，利于决策执行提供内部奖励参与管理代表参与质量监督小组在组织文化支持的情况下参与时间员工自身利益参与能力实施员工参与参与管理代表参与质量监督小组代表参与representativeparticipation工人不是直接参与决策，而是由一小群工人的代表进行参与。最常用的方式：工作委员会（wor

8、kscouncils）董事会代表（boardrepresentative）可能存在的问题？员工参与参与管理代表参与质量监督小组质量监督小组（质量圈）qualitycircle由八到十位员工和监管者组成的共同承担责任的一个工作群体。作为小组成员的前提条件必须具备分析和解决质量问题的能力，而且还要懂得如何与他人沟通，宣传各种策略。问题确认问题选择问题评估决策评估解决方案参与管理代表参与质量监督小组推荐解决方案员工参与典型的质量圈是如何运作的？管理层管理层与质量圈团队成员质量圈团队成员绩效薪金制绩效薪