移动互联网主要商业模式 案例 分析.ppt

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1、移动互联网主要商业模式案例2012年5月非绑定式商业模式长尾式商业模式多边平台式商业模式免费式商业模式开放式商业模式一种包含了基础设施管理、产品创新和客户关系的整合型商业模式价值主张仅针对大多数有利可图的客户一种价值主张只针对一个客户细分群体高价值高成本的价值主张仅提供给付费研发资源和关键业务都被集中在企业内部成本太高，多种相互冲突的企业文化被整合到一个实体中，带来不利的权衡取舍针对低价值的客户细分群体提供特定价值主张成本太高企业无法获得潜在新客户，这些客户感觉的是接触企业现有客户群高价格挡住了用户研发成本过高抑或生产率很低

2、将业务拆分成三种独立但又相互联系的模型来处理：基础设施管理、产品创新、客户关系针对低价值客户提供新的或附加的价值主张，所产生的累积收入同样可以有可图增加“接触”企业现在客户细分群体的价值主张针对不同的客户细分提供几个含有不同收入来源的价值主张，其中一个是免费的或极低成本的通过利用外部合作伙伴来提高内部研发资源和业务效率。内部的研发成果被转化为价值主张，提供给感兴趣的客户细分群体IT和管理工具的发展允许以更低成本分拆并在不同商业模式中协作IT和运营管理的发展，允许以低成本针对数量庞大的新客户发布量身定制的价值主张在两个或多个客户群

3、体之间搭建中介运营平台，这些客户细分可以给最初的模型增加收入来源付费客户群体为免费客户细分群体提供补贴，以便最大限度吸引客户从外部资源获取的研发成果成本会更小，并且可以缩短上市时间。未被利用的创新在出售给外部后可能带来更多潜在的收入传统方式挑战解决方案原理商业模式总览3目录一、非绑定式商业模式三、多边平台式商业模式二、长尾式商业模式四、免费式商业模式五、开放式商业模式电信设备制造商网络维护服务提供营销语音数据内容客户获取客户保有现有客户基础网络品牌客户基础零售网络维护营销语音数据服务收入外包给电信设备制造商，他们

4、可从规模经济中获益，并可以更低的成本运营网络网络运营：资源驱动客户关系成为业务分拆的电信运营商的核心资产与核心业务，获得大规模的客户份额，范围经济是关键客户运营：客户驱动电信运营商与大量第三方（内容供应商）在创新技术、新服务和媒体内容上合作，创新和速度是关键平台运营：产品/服务驱动网络运营商语音数据内容客户获取客户保有已有客户基础品牌零售客户基础营销服务收入研发新产品和服务电信运营商知识资产授权收入网络维护服务提供网络基础设施运营与维护电信运营商网络规模经济非绑定式商业模式:全球电信运营商商业模式演进速度、创新规模、标准化范围客户电信

5、运营商商业模式演进的推动力——跨界竞争移动互联网对电信运营商的颠覆性影响亚马逊——资源驱动商业模式创新物流合作伙伴附属公司市场营销订单处理工作IT基础设施和软件开发与维护It基础设施和软件全球订单处理系统在线零售商店亚马逊订单服务亚马逊WEB服务：简单存储服务弹性云计算简单列队服务其他服务定制化的在线资料和推荐亚马逊网站（含海外分支站点）附属公司应用程序接口全球消费市场（北美欧洲亚洲）需要订单代理服务的个人和公司软件开发商销售利润（压低出版社利润降低销售成本）订单代理费用（提供销售及物流服务收入）效用计算费用（EC2云存储、计算租

6、赁收入）营销技术和内容订单处理比原有音像制品、书籍零售利润更高的收入来源为提供新服务而在资源利用和业务过程产生了协同效益无需对原有商业模式进行重大变更即可满足三类不同细分客户；且新客户细分市场的规模巨大却供给不足巴蒂电信（BhartiAirtel）——客户驱动商业模式创新成功关键：客户细分：每个月都推出新概念和新产品，在用户心中树立了一个不断创新的品牌形象。如针对不识字客户的预付款业务；农民务农信息在线帮助；年轻人的聊天、语音彩信等娱乐休闲需求提供，是印度最大的音乐服务提供商；电子自动转账业务等，不限流量套餐（实际有限制，此套餐的前6G数据下

7、载速度最高可达7M，超过6G后速度为20k）。重要伙伴：从采购固定资产转变为采购服务，固定成本变为可变成本，使得通话费用降至每分钟1美分以下，支持迅速扩大规模，并成为全球最赚钱的电信运营商之一。综合信息服务提供商网络服务商IT服务商行业竞争对手呼叫中心快消品零售商传统消费品销售商管理、规划、监督和质量控制新产品和新服务内容的研发市场营销产品/服务开发团队外包管理能力印度斯里兰卡孟加拉国塞舌尔非洲通讯收入增值服务收入外包费用营销费用产品服务研发费用阿卡迈——产品/服务驱动商业模式创新运营商确保客户网站内容缓存在离用户最近的服务器上帮助客户加速把

8、安全的应用送出去政府银行游戏视频门户电子商务网站等按月收取客户租金收入营销技术研发设备及带宽购买费用流量分配及路由安排的独创算法部署全球的服务器互联网状况报告自