执行与结果——从九段秘书开始(鑫都培训).ppt

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1、段秘书工作法……开始执行与结果从总经理通知秘书安排次日上午九点开一个会议什么是任务？什么是结果？一到九段秘书给出了不同的答案123456789引子老总安排秘书通知销售经理参加紧急会议，秘书打电话挨个做了通知，但开会时几个重点区域的销售经理没有来，于是问秘书，秘书说：我打电话通知他们了，不知道为什么没来？最后一查才知道：有的销售经理临时出差了，有的把开会的事情忘了……电话打完就可以了吗？发通知1——只接受任务，叫做什么就做什么Email满足部分期望1一段秘书发会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议王经理，老板通知，明天下午开会，请别忘记

2、了！知道了！二段秘书2确认下明天的会议好的2发通知后，再打电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到落实到人抓落实三段秘书3会前30分钟提醒与会者参会，对临时不能参加会议的人，立即汇报给总经理保证总经理在会前知悉缺席情况，以便临时调整3重检查还有一小时开会，请准时到没问题，我们都能够到！四段秘书4四段秘书才基本算是称职！1会议室大门贴上会议时间2预约投影，保证资源到位3会前测试投影仪、电脑等设备显示是否正常勤准备满足期望满足期望喜欢五段秘书5了解会议的性质及议题将相关资料发给与会者提高会议效率这样的秘书比较讨上级提前量来点客户价值，这些会

3、议资料提前送去！六段秘书做记录6做好详细会议记录有时还需做录音备份6便于执行与考核定下的事儿记下来，要落实，一个都不能少！七段秘书发记录7发给与会人员将会议记录7避免“抓大放小”定下的事儿记下来，要落实，一个都不能少！八段秘书定责任8将会议确定的任务，一一落实到责任人定期跟踪各项任务的完成情况，并及时向总经理汇报向主管方向迈进…所有会议决议都有结果这是谁干的？这不是会上说结果呀？九段秘书9把上述过程做成标准化的“会议”流程，形成不依赖于任何人的会议服务体系下一个主管就是做流程你共享经验与复制团队是九段秘书的标志人走流程在，人人皆是我我走了

4、，你按照我，做的流程办就不会出大事！谢谢九段高手！我会努力成为你！九段秘书进阶发通知一段2000元发通知抓落实二段2200元抓落实发通知重检查抓落实发通知三段2600元重检查勤准备四段3000元勤准备重检查抓落实发通知提前量五段3600元提前量勤准备重检查抓落实发通知做记录六段4600元做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知发记录七段6000元发记录做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知定责任八段8500元定责任发记录做记录提前量勤准备重检查抓落实发通知做流程九段12000元123456789结论基本完成出色完成超额完成新手成手高手注重内容[

5、过程]注重结果[绩效]9只有可[复制]的结果才是[好]结果九段秘书，九种结果学习了九段秘书工作法，我们来思考几个问题：我属于几段？我想要的结果是什么？我的做法是否能保证得到这个结果？思考人类总是为失败找借口，不为成功找方向。——马云每个人应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。——林肯在工作中，每一个人都应该发挥自己最大的潜能，努力工作，而不是耗费时间去寻找借口。因为公司安排你在某个岗位上，是为了让你解决问题，而不是听你那些关于困难的长篇累牍的分析。——杰克·韦尔奇找到借口远离成功执行力诠释执行力是企业组织

6、和个人贯彻落实企业决策的力度。执行力就是按质按量完成自己所被指定的工作和任务。执行力就是员工在每一个阶段都一丝不苟地切实执行！——迈克尔·戴尔谨记世界上无数的人拥有卓越的智慧，只有少数有执行力的人才能获得成功。执行力有8字方针：认真第一，聪明第二。不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是认认真真做事来超过对手。在一个“小聪明”的环境中，往往会适得其反，得不到自己想要的结果。这个简单的道理，你懂得！没有执行力，一切都是空谈，永远不能进步！执行力的重要性！员工执行力三原则100%接受任务

7、（接到命令不找借口）100%立即执行（接到命令马上执行）100%承担责任（为自己的错误买单）如何提高个人执行力？执行没有任何借口现在、立刻、马上执行执行过程需要加强跟进，要跟进，跟进，再跟进（不要前紧后松也不要前松后紧，要坚持跟进！）执行需要注意细节，要细节，细节，再细节（认真做事只是把事前做对，用心做事才能把事前做好。）知道与做到2004年仲夏，世界上最成功、最强势的“全球第一CEO”，在北京举办了为期4天的“2004年杰克·韦尔奇与中国企业高峰论坛”。在这次有2000多名中国工商界精英参与的头脑风暴中，许多人都希望从杰克·韦尔奇那儿得

8、到“一招灵”式的秘诀，但他们大多都失望了。而下面这段经典而简短的对话，却永远留在了许多人的脑海里：有中国企业家问：“我们大家知道的都差不多，但为什么我们与你们的差距却那么大？”这位通用电气前总