神经外科品管圈成果汇报.ppt

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1、降低口服药迟发漏发错发次数神经外科品管圈成果汇报王春花目录圈的介绍主题选择活动计划和安排阶段成果展示下一步计划圈的介绍凝神圈圈的介绍圈名的意义凝----流的物体固定不能流了，如水结成冰，比喻不移动神----人的精神，精力指对某事，集中精神，全神贯注，去注意寓意我们会把所有精力放在患者的健康这件事情上，不断提升护理品质，全心全意为患者做好优质护理服务圈徽的意义大脑图案代表我们的专业，我们是大脑的守护者外围相连的枝条，寓意我们手拉着手，是一个团结互助、共同进步的集体绿色象征自然、真实、和平、和谐，寓意和谐融洽

2、的护患关系绿色象征生命力、活力、健康、希望，寓意我们青春焕发、充满活力，为患者的健康保驾护航，带给患者以希望绿色象征人与人感情的传递，寓意我们是一支能让患者感受到亲情温暖的队伍刘玉红王春花曾世萍方芳胡悦何欢江春莲刘小丽圈的组成成立日期：2014年7月1日成员人数：8人平均年龄：30岁圈员简介姓名年龄（岁）学历工龄（年）职称分工刘玉红37大专18主管护师监督、指导、培训王春花28本科4护士计划、领导、组织、培训曾世萍30本科10护士记录、整理、交流方芳29本科8护师记录、整理、交流胡悦29大专9护师组织实施

3、何欢26大专5护师组织实施江春莲24大专4护士文字输入刘小丽36大专19护士文字输入圈员职责辅导员帮助选定主题，了解品管小组的想法与做法，教育训练提高活动能力，教导正确品管手法，辅导活动推行的持续性圈长拟定计划，负责安排任务，组织小组会议，向上级报告活动进度及概况圈员参加小组会议，提出自己的意见和建议，投票选举，收集资料，统计数据，拍照或多媒体制作，对策实施主题选定说明：8名圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力采用3、2、1打分标准选定主题评价项目主题可行性迫切性圈能力总分顺位选定提案

4、人降低口服药迟发漏发错发次数241820621★刘玉红降低深静脉置管病人感染率162018542刘玉红降低科室用电成本181812483王春花活动计划注：表示计划线表示实施线月份周次步骤2014年07月2014年08月2014年09月2014年10月负责人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主题选定刘玉红、王春花活动计划拟定王春花现状把握何欢、曾世萍目标设定王春花、胡悦解析曾世萍、胡悦对策拟定何欢、方芳对策实施与检讨江春莲、刘小丽效果确认刘玉红标准化刘玉红检讨与改进刘玉红、王春

5、花现状调查调查时间原因例数调查人2014.7.1-2014.7.31①办公班未及时处理医嘱8何欢曾世萍②办公班处理医嘱后未通知总务拿药5③药房固定汇药时间2④发药时病人不在病房或外出22⑤总务护士对药品不熟悉0⑥处理停药医嘱后未对已汇药品进行处理1⑦发药前未二人对药品进行核对0⑧发药时未严格执行身份识别0⑨摆药机故障或出错2现状调查显示：口服药迟发漏发错发主要原因是①、②、④原因统计表原因分析患者护士药房管理口服药迟发漏发错发原因使用床头柜不固定药物知识缺乏处理医嘱不及时取药不及时未严格执行查对制度对药品

6、不熟悉人员少工作量大固定汇药时间摆药机不完善临时汇药未标识病房药盒病人信息标识不清晰新进人员培训不到位整盒药发放无标识流程不完善外出检查或回家人员少工作量大对策拟定如何预防口服药迟发漏发错发患者护士管理药房强调住院期间不外出严格执行查对制度加强药物知识培训打开电脑医嘱提示音办公护士处理医嘱后及时通知总务护士取药根据病房情况增加上班人数告知使用固定床头柜宣教相关药物知识整盒药发放贴标签注明患者姓名用法完善取药发药流程病房药盒用粗油笔标识患者信息加强新进人员业务培训根据工作量增加工作人员适当增加集中汇药次数定

7、期检修摆药机临时汇药在包装袋上注明病人信息及药物信息详细对策1.办公班及时查看有无医嘱，将办公电脑医嘱提示打开2.办公班处理医嘱后，尤其是非早晨时段，及时通知总务拿药3.与药房协商，适当增加汇药次数4.给病人加强宣教，告知住院期间不外出，告知药物作用以及服药的重要性5.常用口服药（洛索洛芬、络活喜）备药6.组织科室人员学习科室常用口服药，掌握其外观形状、适应症及不良反应7.处理停药医嘱后，对已拿回药品及时取出8.发放口服药前经二人核对药品名称及数量9.发放口服药时严格执行身份识别制度10.发现摆药错误时及

8、时告知药房，以便对摆药机进行检查维修避免再次出错11.带教老师在病房门口核对后，让实习同学拿进病房给病人需再次核对12.口服药发给病人要督促及时服药，避免药物堆积造成误服，或隔壁床拿错药13.整盒药发放时，在药盒上贴标签注明床号、姓名以及用法讨论会部分照片展示对策实施采取PDCA循环计划（Plan）主题选定活动计划拟定现状把握目标设定解析对策拟定实施（Do）对策实施与检讨确认（Check）效果确认标准化处置（Action）检讨