化妆品店日常工作管理.ppt

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1、化妆品店日常工作管理目录人员管理货品管理店面管理一.店长忙时闲，闲时忙值班期间发现问题解决问题人员管理目标达成1）每日要有目标2）每人要有目标3）每周要有目标4）每月要有目标二.员工仪态端庄，仪表整洁，微笑服务真诚迎宾，面带微笑，双手递篮及时整理责任区域的卫生和陈列上班期间，不做与工作无关的事情1.货品好卖的货品不能缺货，且给予更多陈列面每天关注销售前50名,100名商品，根据销量及时调整上下限2.陈列见商品陈列原则及标准货品管理3.POP、价格签和商品要一一对应干净整洁不得使用胶带粘贴（贴在商品上的除外）4.缺货随时关注及时反应5.滞销品的管理先进先出

2、定量到人关注动销2021/7/22店面管理一.店面形象卫生管理1，公共环境卫生2，货品陈列卫生3，化妆工具卫生2021/7/22店面形象-----公共环境卫生店面招牌、表面无水印、无灰尘、透明胶印门口3米内卫生地面无明显灰尘、纸屑等橱窗、店门两侧无水痕、透明胶彩带等非活动装饰物品。地堆及快讯架：无灰尘、货品饱满、摆放整齐。音响、无灰尘、音响线整理整齐、按要求播放音乐。购物篮、不得做其他用途，只能放DM一份及手帕纸一包或湿巾一包。地面卫生、店内地面无水渍、无明显灰尘、纸屑等污物垃圾桶、定时刷洗保证垃圾桶的干净无异味空调：不能有漏水、积水等现象，外观干净、无

3、明显灰尘等污物2021/7/22店面形象-----公共环境卫生收银台、台上台下各类物品摆放整齐干净（电脑、计算器、笔、本子等）卫生间、无异味，水龙头无滴水，地面干净无积水，垃圾桶废弃物应及时清理，不能出现有蚊虫飞舞的现象小仓库、地面干净，无垃圾等污物2021/7/22店面形象-----公共环境卫生天花板、不能有蜘蛛网，透明胶，彩带等过期活动装饰品店面形象-------公共环境卫生垃圾桶、垃圾桶内应及时清理，不能超过桶口，不能有异味店面形象-------货品库存及陈列卫生库存整理：杂物及货品、赠品分开摆放整齐，按品类划分好存放在固定的区域，方便管理2021

4、/7/22店面形象-----货品库存及陈列卫生货品陈列：货品摆放整齐成一条线、无空出陈列面产品试用装：试用装瓶口无过多产品遗留物，外观干净、无残缺、试用装标贴要清晰、价签:字体清晰明了、无损坏、价签的内容要和电脑一致完整2021/7/22店面形象-------货品库存及陈列卫生店内拖把及抹布、搞完卫生及时清洗如很脏用久应及时更新2021/7/22店面卫生及化妆工具管理眼影刷：刷头不毛躁，保持刷子无眼影颜色（每用完眼影都要洗刷子）唇刷：不黏腻，无唇彩或者唇膏残留物胭脂刷：刷子不毛躁，不掉毛2021/7/22店面卫生及化妆工具管理粉扑、无异味、干净、无掉屑2

5、021/7/22店面卫生及化妆工具管理眉刀、眉剪、保持保持刀片干净、锋利，没有毛发粘在上面，每次用完要用纸巾擦拭会员管理的意义一、建立新会员、提高门店知名度二、把新会员维护成老会员三、把老会员维护成忠实会员2021/7/22二、会员管理会员管理------会员维护一，每天把顾客资料录入电脑二，要求员工加顾客微信，各大节日发祝福短信,平时可邀约顾客到店里做面部护理及修眉等服务三，公司上新品如有小体验装和领导申请过可派发给会员四，微信互动，售后维护2021/7/22会员尊享（超值优惠）一、消费者凭有效证件扫描二维码免费办理会员卡二、会员享受店里各种优惠活动后

6、，再以会员价购物三、会员生日当天购物，享受全场会员价的8.8折优惠，同时有一份精美的生日礼品赠送四、会员购各品牌化妆品，可不定期享受会员专享价五、会员购物满一元积一分，积分到一定分值，可获得对应积分礼品2021/7/22三.团队氛围的营造对员工发自内心好不断设立小目标，让大家完成，培养成就感激励、鼓励、表扬谢谢大家LOREMIPSUMDOLOR