怎样与下级沟通.ppt

《怎样与下级沟通.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、怎样与下级沟通能否建立一个关系融洽、积极进取的团队，很大程度上取决于你是否善于与部下进行沟通，取决于你是否善于运用沟通技巧。在心理上，必须认定属下是您的重要伙伴，是为您执行任务、落实责任、帮助你成功的人。7/24/20211上级与下级之间关系培养能力制订标准下达命令衡量偏差纠正偏差赞扬批评激励2下达命令的技巧(一)正确传达命令意图(二)如何使部下积极接受命令1.态度和善，用词礼貌2.让部下明白这件工作的重要性3.给部下更大的自主权4.共同探讨状况、提出对策5.让部下提出疑问3命令型—授权型沟通程度

2、高高管理程度辅导型指导型授权型命令型4赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展，还可以消除人际间的龃龉和怨恨。练习E5赞扬部下的技巧1．赞扬的态度要情真意切2．赞扬的内容要详实具体3．注意赞美的场合4．适当运用间接赞美的技巧5.因人而异雪中送炭6.非语言的赞美（目光、手势、微笑）6批评部下的方法(一)以真诚的赞美做开头(二)要尊重客观事实，对事不对人(三)指责时不要伤害部下的自尊与自信(四)友好的结束批评(五)选择适当的场所7激励部

3、下的方法激励要因人而异高薪并不是有效的激励措施三位一体公平性精神激励、培训和职业发展机会奖励正确的事情8与部下沟通之十二要素视部下为重要的伙伴，尊重他（她）；信任你的部下的工作精神和能力；喜欢部下并让他们感受到这种温暖；鼓励发言并对敢说真言者予以赞赏；让部下相信真诚说出逆耳的真心话是不会有不良后果的；及时赞赏最好公开表扬；9与部下沟通之十二要素亲切称呼部下的名字；主动沟通不要等到犯错误时；对部下充满并表示兴趣；确实掌握沟通时间；多用开放性话语，多听；准时赴约兴守承诺。10