卓达集团绩效考核管理分享.ppt

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1、集团绩效考核管理分享人力资源开发中心考核组企业层面管理者层面员工层面为什么企业要进行绩效管理？？？绩效管理企业层面企业的目标被分解为各个部门的目标以及部门内各个岗位上的每个员工的目标；而个人目标的达成构成了部门目标的达成，企业的整体目标是由各部门的绩效目标来支持的，最终是由每个员工的绩效目标来支持的。管理者层面管理者承担着企业赋予的目标，并通过自己的部门或者团队来实现自己的经营目标，管理者都渴望在管理上取得成功，因此需要通过绩效管理来达成。员工层面员工都希望自己取得的工作绩效能够得到他人的认可和尊重，能够得到公平的衡量和回报，能

2、够“多劳多得”，因此，为了体现个人价值，员工需要绩效管理。绩效管理的意义和作用4分享要点：★目前国际通用的绩效考核管理工具介绍★卓达集团绩效考核类型★卓达集团人力资源绩效管控模式★答疑解惑目标管理绩效考核法关键业绩指标绩效考核法平衡记分卡概绩效考核法全方位绩效考核法目前国际通用的绩效考核管理工具1.目标管理绩效考核法管理大师彼得·德鲁克最早提出了“目标管理”（ManagementByObjectives,MBO）的概念。德鲁克认为，目标管理是根据重成果的思想，先由企业确定并提出在一定时期内期望达到的理想总目标，然后由各部门和全体

3、员工根据总目标确定各自的分目标并积极主动使之实现的一种管理方法。目标管理的设计思想是通过有意识地为员工设立一个目标，实现影响其工作表现的目的，进而达到改善企业绩效的效果。操作流程：建立员工工作目标列表明确业绩衡量方法实施业绩评价绩效考核工具2.关键业绩指标绩效考核法关键业绩指标（KeyPerformanceIndicators，KPI），是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。关键业绩指标设计的思想是通过把影响80

4、%工作的20%关键行为进行量化设计，变成可操作性的目标，从而提高绩效考核的效率。关键业绩指标的个数一般控制在5~12个之间。操作流程：明确企业总体战略目标确定企业的战略支目标内部流程的整合与分析部门级关键业绩指标的提取形成关键业绩指标体系绩效考核工具3.平衡记分卡概绩效考核法平衡记分卡（BalancedScoreCard,BSC）始创于1992年，是由哈佛大学商学院教授罗伯特·卡普兰和复兴国际方案总裁戴维·诺顿设计的。平衡记分卡将企业的远景、使命和发展战略与企业的业绩评价系统联系起来并把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标

5、，以实现战略和绩效的有机结合。平衡记分卡以企业的战略为基础，并将各种衡量方法整合为一个有机的整体，它既包含了传统绩效考核的财务指标，又通过增加顾客满意度、内部流程、学习和成长等业务指标来补充说明财务指标，使整个绩效考核体系更趋完善。操作流程：建立企业的远景和战略任务就远景和战略任务达成共识量化考核指标的确定企业内部的沟通与教育绩效目标值的确定绩效考核的实施绩效考核指标的调整绩效考核工具4.全方位绩效考核法全方位绩效考核法又称为360度考核法，是一种较为全面的绩效考核方法。它强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的

6、信息。这些信息的来源包括：来自上级监督者的自上而下的反馈（上级）；来自下属的自下而上的反馈（下属）；来自平级同事的反馈（同事）；来自企业内部的协作部门和供应部门的反馈；来自企业内部和客户的反馈以及来自本人的反馈。操作流程：上级考评自我评估同级考评下级考评客户考评绩效考核工具第一部分：试用转正考核管理流程第二部分：提名提职考核管理流程第三部分：年度绩效考核管理流程卓达集团绩效考核类型第一部分试用转正考核管理流程签订试用期目标责任书试用转正考评流程制度实施保障措施试用转正考核结果应用转正时间界定转正工资结构核定目录签订试用期目标责任

7、书1、员工上岗办理上岗手续，签订《劳动合同》。2、招聘责任人负责督导新员工签订《试用期岗位目标责任书》。3、新员工的《试用期岗位目标责任书》须由员工本人和部门负责人双方审核确认签字。4、签订完毕的《试用期岗位目标责任书》须报所在单位人力资源部考核组备案，作为试用转正考核的主要依据。试用转正考核试用转正考评流程根据岗位层级不同，将试用员工转正考评流程分为两类：干事级（含）以下员工转正考评流程助理级（含）以上员工转正考评流程试用转正考核干事级（含）以下员工转正考评流程1、试用员工试用期满前10日前填写《工作鉴定评估表》中的个人业绩和

8、自我评估部分。2、试用员工部门负责人和主管领导出具转正与否意见。3、如同意转正，签署转正意见，报考核组备案。4、如不同意转正，签署意见，报岗位管理组，解除劳动老关系。5、考核组审核转正资料，报总裁授权人审批。试用转正考核助理级（含）以上员工转正考评流程流程一：试