人性化护理管理的实践ppt课件.ppt

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1、人性化护理管理的实践与体会11.护士-以病人为中心-人性化护理2.管理者-以护士为中心-人性化管理2解读“人性化”3现状分析病人:年龄大,周转慢,不安全隐患多(如:跌倒、烫伤、拔管、误吸……)护士:压力大,责任制整体护理的深化,优质护理开展……4科学管理CQI、PDCA、QA优质护理服务QCC小组激发护士积极性,发掘护士创新5人性化护理措施病区于2008年12月成立照料者支持小组,为照料者提供知识、技能和情感的支持变混合制护理为责任制护理,责任组从2组→5组,把护士还给病人,细化服务内涵:专业的基础护理、人文关怀的融入深化亲情服务:生日祝福、节日慰问、文艺演出创新服务:户外

2、健康教育、写治病心得6人性化管理措施给予人文关怀,减少压力组织活动,积极参加各项比赛:如:唱歌比赛,演讲比赛,爬山比赛等等给予QCC小组物质支持和时间支持,由其自发组织会议,踊跃发言7科室获奖1.获迎评等级医院评审护理知识竞赛二等奖;2.获建党90周年知识竞赛二等奖;3.获卫生厅建党90周年合唱比赛集体一等奖4.获医院80周年庆十佳歌手比赛二等奖;5.获医院80周年“感恩”演讲比赛优胜奖6.获皮肤伤口护理知识竞赛优胜奖;7.CQI参赛获一等奖;8.护士长被评为干部保健先进工作者及“感动你我”十佳员工8问题与思考如何突出老年护理专科性?中医护理项目的开展?科研的开展?优质护理

3、如何落到实处?9谢谢!10

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