物理诊断科护士绩效考核指标.doc

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1、物理诊断科护士绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1患者接诊工作核对患者身篇与登记患者是否相符，不出现错误出现一次错误，减分，累计最低至50分相关记录2输机准确性计算机输入错误数不超过〔〕处1）=目标值,得100分2）比目标值每增加处，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算检查记录3患者满意度（患者满意度调查结果良好数量／总调查数量）×100%1）=目标值,得100分2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算满意度调查报告4工作被投诉次数个人被投诉低于〔〕次1）=目标值,得100分2）比目标值每提

2、高次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算投诉记录、直接领导序号GS指标解释考核主体、信息来源1护理物品管理规范性每日清点各种物品，及时请领，保证诊疗工作的正常开展直接领导32注意事项的宣教及时向患者开展超声诊疗、心电图的注意事项的宣教、解释、说明工作直接领导3消毒隔离超声诊疗室及心电图室环境的消毒隔离工作直接领导4文件规范性管理及时进行超声档案的查号、归档、整理等工作，及时完成日报表等护理文件使用规范医学术语，内容准确，格式正确直接领导5见习护士教学见习护士教学工作有序开展，效果良好直接领导6进修护士教学进修护士教学工作有序开展，效果良好直接领导序号否决性指标指标解释考核主体、信

3、息来源1医德医风建设（一票否决）出现收受红包、回扣等违反医德医风行为相关的投诉、处罚记录33