新员工培训管理制度.docx

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1、新员工培训管理制度文件编号：实施日期：批准发布：【内部文件严禁复制】第一章总则第1条目的为了加强对公司新员工的培训管理，使新员工能够尽快了解公司基本情况及工作岗位职责，并尽快胜任新工作，特制定本制度。第2条使用范围本制度适用于所有新入职员工。第二章培训内容与职责分工第3条新员工培训内容新员工培训包括公司整体培训、部门试用期带教。1、公司整体培训（1）公司发展历史、主营业务、经营现状及行业地位;（2）公司当季产品知识及科技;（3）店铺服务仪容仪表、服务标准及暗语的使用。2、部门试用期带教（1）部门工作流程;（2）员工岗位职责;（3）上岗技术指导。第4条各部门职责分工1、

2、人力资源部职责：（1）拟定公司新员工培训制度、新员工培训计划；（2）编制新员工培训预算；（3）设置新员工培训课程；（4）审定培训大纲、教材、考题；（5）做好新员工培训的实施与效果评估。2、其他各部门职责：（1）制定本部门的员工培训计划；（2）设置本部门专业培训课程；（3）指定本部门新员工的带教人；（4）评估本部门培训效果。第三章培训组织与实施第5条培训时间1、凡公司新员工必须接受入职培训及试用期的部门带教。2、新员工入职后，先由部门组织带教，公司新员工培训一般为每个月的第二周周四，培训通知将提前一周下发各部门负责人邮箱，若错过本月新员工培训，将自动顺延到下月，顺延不得

3、超过2次，未参与新员工培训则不得转正。第1条培训方法1、理论知识培训主要采取集中授课的方式进行。2、专业技能培训采取实地培训方式，由部门根据本部门专业技能要求进行培训。第2条培训师资公司新员工集中培训的师资由公司内部讲师担任，其他培训由部门负责人及指定的指导老师担任。第3条培训费用公司因新员工培训产生的费用统一归口人力资源部预算审批及报销。第4条培训检查与评估新员工培训的各项考评都将纳入新员工转正考评及店铺“优秀之星”的评选。1、新员工培训考勤与评估：（1）公司新员工参加培训期间一般情况下不允许请假，若报名后，培训当天未参加者视为旷课，部门（店铺）将扣除三颗“优秀之星

4、”，如遇特殊情况确实需请假者，需于培训开始前一个工作日上报人力资源部，否则将视为旷课。（2）培训期间，参训学员应带好纸笔，认真听讲，如遇严重扰乱课堂纪律，影响学员听课者，部门（店铺）将扣除一颗“优秀之星”。（3）培训结束后，学员应参加培训考试，考试成绩在90分以上者，每人将给部门（店铺）赢得一枚“优秀之星”，若考试低于60分者，部门（店铺）将扣除一枚“优秀之星”且延迟转正，经再次培训仍不合格者予以淘汰。2、部门（店铺）带教评估：（1）新员工报到后，部门（店铺）应根据人力资源部下发的带教计划表制定带教计划，内容应包含具体带教事项、时间节点、考评评价标准。（2）部门负责人

5、或指定指导老师根据带教具体事项进行带教，并在时间节点日期填写考评评价，该评价将纳入转正考评。第一章附则第5条本制度自颁布之日起实施。第6条本制度最终解释权归公司人力资源部。