保安领班培训教学作业规程.doc

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1、保安领班（储备人才）培训作业规程科目：保安领班（储备人才）培训目的：通过培训使领班(公司储备人才)熟悉公司的服务理念、宗旨，熟练掌握各项业务技能（门岗、巡逻岗、车管岗、监控消控岗、二次装修岗、军事及车辆指挥等），达到会带班、会检查督促、会教学培训新进员工的标准。内容：一．基本情况介绍（公司、服务项目）：二．业务培训：三．附件：四：总结：方法：理论讲解、动作示范、现场教授、组织跟班、现场考评。时间：三个星期（21天）24课时。地点：XXX。要求：认真听讲、虚心请教、互帮互学、优胜劣汰。组织培训一．基本情况介绍：（员工手册学习）

2、1.公司名称：上海保辉企业管理有限公司。2.总公司地址：上海市宝山区市一路200号D-93。3.公司宗旨：至诚服务、规范管理、求实创新、追求无限。4.公司理念：“专业、专注、专心”。企业精神：诚信是魂，服务是本，品质是金，员工是根。5.公司领导简介：总经理：朱怀亮副总经理：李定春小区经理：姜永红开发商等处领导及相关情况（略）。6.公司领导车牌号吗：（略）。7.小区名称：绿地领海（丰翔新城）地址：上海市宝山区城银路555号乘车路线：地铁7号线（上海大学下）乘公交路到底下。8.员工手册学习，明确规章制度及奖惩措施细节等、宿舍管理

3、规定、员工着装规定、请销假规定、文明用语等，阐述保安工作的目的、意义、工作岗位的重要性、及发展的空间等。9.小区工作岗位现场讲解（工作方法、性质、工作重点、注意事项、）各类质量体系表格的填写、及简单的岗位实际操作的了解。二．业务培训：（队列、车辆指挥、消防、实际岗位操作等）。（一）军事训练：（附件1）1、队列训练（集合整队、整齐报数、跨立、四面转法、敬礼、齐步、跑步、正步等）正步让新员工简单的了解不做为培训考核内容。2．车辆指挥手势（停车、靠边停车、直行放行、慢行、左转弯、右转弯、左后转弯、右后转弯、向前去、向后来等）。3．

4、消防（火灾的原理、燃烧3要素《可燃物、助燃物、点火物》。（二）门岗作业规程岗位职责（大堂礼仪岗）：（附件2）（三）巡逻岗作业规程岗位职责：（附件3）（四）车管岗作业规程岗位职责：（附件4）（五）监控、消防岗作业规程岗位职责：（附件5)（六）二次装修作业规程岗位职责：(附件6）(七）应急预案：（附件7）编制：陆闯上海保辉企业管理有限公司(八）保安领班岗位职责：（附件8）简述消防基本知识：★．火灾的种类《A固体如木材、棉、毛、麻、纸及其制成品等，B液体或可融化的固体如汽油、煤油、柴油乙醇、沥青、石蜡等，C气体如天燃气、煤气甲醇、

5、乙醇、氢气等，D金属如镁、钠、钾、钛、锂、铝镁合金等、E电器（带电）类如《发电机房、变压器室、配电间、电子计算机房等在燃烧时不能及时或不宜断电的电器设备带电燃烧的火灾。E类火灾是建筑灭火器配置设计的专业概念，主要是指发电机、变压器、配电盘、开关箱、仪器仪表和电子计算机等在燃烧时仍旧带电的火灾，必须用能达到电绝缘性能要求的灭火器来扑灭。对于那些仅有常规照明线路和普通照明灯具而且并无上述电器设备的普通建筑场所，可不按E类火灾的规定配置灭火器。》。F类火灾（烹饪类火灾）多发生在酒店、食堂类（一般排油烟机管道时有发生）。★．常用灭火

6、器的种类及适用范围：1.水成膜灭火器《适宜扑救油类引燃的火灾。不便在高层建筑上使用。》2.化学泡沫灭火器《适宜扑救普通可燃物如木材、纸张、布类：对油类、化学物品等火灾均有效。不能与水同用，因水可使泡沫失去覆盖作用。》3.1211灭火器《高效低毒灭火后不留痕迹。适宜扑救物资仓库、配电间、计算机房等处火灾。不能扑救金属火灾。对大气臭氧层有损坏现很少使用。》4.二氧化碳灭火器《适宜扑救贵重设备、档案材料、仪器仪表、600伏以下电器设备及油类等初起火灾。不能扑救对遇水有爆炸危险的金属火灾。》5.干粉灭火器《适宜扑救液体和固体及气体火

7、灾。如有机熔剂和电器设备的初起火灾。注意：扑灭电器火灾一定要先断电，防止触电造成伤亡事故。★．消防的“三懂、三会”：三懂《懂本部门火灾的不安全因素和隐患、懂防范火灾措施、懂灭火方法。》三会《会报火警119、会使用消防器材、会扑救初期火灾》。4．上岗实际操作规范：讲解《门岗、巡逻岗、车管岗、监控岗》及交接班礼节、内容、要求等，结合老队员带班进行传、帮、带。制订相应的培训计划时间表，一个星期以后对新队员进行综合考核，考核通过后在进行分班定岗。编制：陆闯上海保辉企业管理有限公司三：附件：1．培训时间安排表：日期课时培训内容培训地点

8、授课人效果星期一上午1公司简介，2.学习员工手册，3阐述保安工作的目的、意义重要性、及发展的空间等下午军训（集合整队、整齐报数、立正、稍息、跨立等）星期二上午1明确规章制度及奖惩措施、宿舍管理规定、着装规定、请销假制度、文明用语各项质量体系的规范填写下午军训（四面转法、敬礼、）星期三上午小