以双赢企业文化为核心的.doc

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1、以双赢企业文化为核心的“双赢”管理体系一、形成持续改进的工作习惯祥和企业，是由实业总部——祥和涂料磷化(成都)总部及其所属香港与国内若干子公司，与咨询总部——祥和双赢顾问(北京)总部及其所属子公司组成。祥和双赢顾问(北京)总部为祥和涂料磷化(成都)总部设计的这套以双赢企业文化为核心的双赢管理体系(w-n—winmanagementsystem)，是在研究中外成功企业与失败的企业的基础上，尤其是在为中国部分企业作内训和策划过程中总结的经验与教训，在归纳、整合、提升祥和涂料磷化(成都)总部成立以来的企业文化建设经验的条件下，经过综合分析中外多种管理体系(模式)优缺点

2、之后，运用你赢我也赢，你先赢我后赢的双赢管理理论，于2001年设计而成的，当时设计这套以双赢企业文化为核心的双赢管理体系，除了从根本上解决祥和双赢企业文化建设的可操作性外，更重要的基于以下几点考虑：1、确保现代企业的可持续发展祥和双赢顾问(北京)总部在调研与策划中，发现有的企业从表面上看是非常优秀的，但内部都不同程度的存在着可持续发展的深层次问题，即企业文化的建立、创新与实施问题。针对这种情况，祥和双赢顾问(北京)总部认为“人微言轻”专业顾问公司有必要探索一套将企业文化建设与现代企业管理有机结合的路子与规律，把管理创新、技术创新、营销创新等，建立在企业文化创新的

3、前提条件之下。因为企业成长的极限，不是资金、不是技术、也不是人才，而是思维模式的刻板化，打破它，企业才能腾飞与跃升。“人微言轻”一个长寿型的健康企业，必须为发展而管理，而不能单纯为利润而管理，必须养成习惯去持续改进，而不是出了问题才去规划变革。鉴于上述原因，祥和双赢顾问(北京)总部决定，首先设计了一套以双赢企业文化为核心的双赢管理体系，然后选择与自己同属一个企业的另一个总部——祥和涂料磷化(成都)总部进行试验，并在运行中不断完善充实。同时，解决祥和涂料磷化(成都)总部可持续发展过程的文化建设总是与现代管理问题。2、建立相关各方共赢的运行机制现代企业管理经过了从人

4、治管理到法制管理再到机制管理的发展，或者说从感性管理到理性管理再到机制管理的发展，那么作为一套管理体系以什么为机制运行的动力呢？祥和双赢顾问(北京)总部在为祥和涂料磷化(成都)总部，设计这套以双赢企业文化为核心的管理体系时，是针对经济日益全球化和知识经济的新要求，面对顾客的根本需要、员工的根本需要、企业的根本需要和社会的根本需要(即四个根本需要)，彩将心比心、将心换心、将心论心(即三个心)的方法，紧紧抓住员工道德中最原始、最重要、最根本的良心(即一个基点)，将双赢管理体系建立在人们最原始的人性基础上。所谓双赢企业文化，是指你赢我也赢，你先赢我后赢能一种企业文化，

5、换句话说就是建立顾客、员工、公司金三角利益共同体，正确处理公司与员工、公司(员工)与顾客两对双赢1关系，通过公司与员工之间的第一对双赢关系的实现，确保祥和(与员工)与顾客这对双赢关系的落实。反之，只有顾客盈了，公司与员工才能盈，员工盈了，公司才能盈，这是一个事物的两个方面，是辩证统一，相互促进的。此外，么司相关的各方，如供方、社区、合作方亦要盈。3、实现随市场变化的量化测评祥和企业同其它企业一样，都是以市场经济为主体，要健康长久地生存与发展下去，必须建立起自动满足市场需求，真正领着市场变，围着市场转，跟着市场干，这就要求寻找一种方法，把外部市场目标自动转化为内部

6、目标，并把内部目标转化为每个员工的目标，然后把每个员工个人目标的实现与自己的收入直接挂起钩来。祥和双赢顾问(北京)总部借鉴海尔集团内部市场链的经验，建立起了祥和顾客链量化测评体系，制订了《祥和顾客链作业规程》，把下道工序员工作为上道工序员工的顾客，通过付酬、索酬、断链的环环相扣机制，把员工与员工之间，部门与部门之间的利益串在一起，使你的上道本栏目由中国企业文化促进会协办工序或为你提供服务的部门成为你的供应商，下道工序或服务部门成为你的顾客，与你利益相关的第三方就是你的制约手段。这种利益相关各方的利益“顾客链“，使员工主动对自己的利益负责，从而促使每个员工认真做事

7、，把事做到位。在建立祥和顾客链过程中，注意了帮助员工树立起外部顾客是我们衣食父母，内部顾客是自己的合作伙伴，两者都是我们依存对象的理念，从而自学地理解顾客当前和将来的需求，并以发自内心深处的自学和意愿，满足顾客的需求，进而不断创新，不断提升自己的岗位能力。二、主要做法祥和双赢顾问(北京)总部为祥和涂料磷化(成都)总部所设计的以双赢企业文化为核心的双赢管理体系，已经成功运行了三年多，其主要做法是1、建立双赢管理体系文件祥和双赢顾问(北京)总部认为解决企业文化建设的可操作性问题首先必须把企业文化建设工作纳入日常的管理之中，潜入员工的日常言行之中。同时，也必须赋予现代

8、管理体系以灵魂、以魅力，