企业秘书培训.ppt

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1、企业秘书培训如何更好的完善你的秘书或助理工作一、秘书＝助理秘书和助理只是称呼和级别的不同，他们的工作性质是一样的。秘书和助理的工作涉及到时间的管理（对自己，对老板）、档案的管理、商务管理、沟通管理等等二、怎么样成为老板的得力助手？1、首先你要了确你的老板（领导）。他的职责是什么、他有多少压力、他的期望是什么，站在他的位置想他所想的。要向上管理目的是为了更好的工作。2、了解他的人际风格。他是什么类型的人是果断（行动）型、理智（思考）型、人际（关怀）型。以他喜欢的表达方式与他交流。举例3、为老板（领导）做人际网

2、络链（人际档案）。举例三、秘书应该具备的业务素质1、时间的管理。做事情要尽可能的量化具体化，把你的时候表按五分钟为单位化分每五分钟做什么，这样你会发现你的时间都用在了哪里，要把你的时间用在高回报上。2、文件的管理。建议你准备一个红色的文件夹子，并告诉你的老板，这里边的东西是最急和重要的，帮你的老板建立习惯，哪怕只有一分钟的时间也要先看红夹子。三、秘书应该具备的业务素质3、养成一件事情过手一次的习惯（服务多个老板的情况）切忌不要每样工作都做了，又都没做完。4、正确的传达和接受指令。与老板应对时随时带着纸笔记录

3、，当老板给你讲的事情你没听明白请你一定要问清楚。5、注意自己的言行。因为你是秘书或者是助理，所以你的话很有可能让别人认为是老板的意思。四、提高自身的素质和能力1、要做的跟别人不一样。要有大将风度（细微之处，与众不同），建议大家用做会议记录的本子可不可以用比较好一点的，如果公司不能提供那么自己买一个，有一点专业水准。可不可以准备至少三只不同颜色的笔。这样一份会议记录做完，会议纪要也整理完成了。四、提高自身的素质和能力2、把你的工作做的尽量完美。做为一个秘书你给老板的一份东西应该是代表你的水平、代表你的素质、代

4、表你的风格，所以当你把东西交出去之前可不可以多检查一遍，可不可以做的更好一。＊3、对老板要尊重。不要轻视你的老板，他既然能做到这个位置上他就有他的能力在，他就有你学习的地方。＊四、提高自身的素质和能力4、面对机遇。机会是给那些已经准备好了的人，但是机会来了你有多少能力承担？你准备好了吗？举例五、秘书和助理的仪表与礼仪1、头发：做为一名职业女性你的散发一定不能过腰，长头发可以盘起来或者扎起来，切忌长发飘飘。2、着装：你的穿戴也是一种职业表达，建议把你的休闲装留到周六和周日，周一至周五都要穿职业装。切忌：红装绿

5、袄、姹紫嫣红；切忌不要穿皮裙任何款式的都不要穿；切忌不要成三节腿。五、仪表与礼仪3、鞋：非常正规的公司要求女职员不能穿凉鞋，我们公司到不需要那么严格但是托跟凉鞋也是绝不允许穿的，不过我还是建议你的凉鞋最好不要空前绝后，要穿那种即能包住脚尖又能包住脚跟的鞋。4、坐车：　商业礼仪以右为大前排　司机　你后排　朋友　老板五、仪表与礼仪5、递名片：送的时候要双手递出姓名要朝着对方，接的时候要看一下或者重复一下他的姓名和职务，收到的名片要在上边记一下收到的时间和此人的特征或特点6、用餐：用西餐你如果不会用餐具，你只要看

6、别人就好了，千万不要大声说这个怎么用那个怎么用。用自助餐时切忌不要一次取的太多端着一座金字塔就过来了。谢谢大家!