某信息科技集团备件备品管理专员岗位说明书.doc

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1、nanhaizhanlue工作室专业的智力产品提供商某信息科技集团备件备品管理专员岗位说明书部门：客户服务部员工姓名：职位：备件备品管理专员到任本职日期：//职等：等级級至等级直接主管：客户服务主管直接部属：无职位设置目的：负责客户服务部各种产品的备件备品的库存管理。在保证使客户满意的前提下尽量降低库存成本，以保证客户服务部保持最优化的零配件库存。工作职责：1.负责全国各个客户服务部备件备品库存的管理和使用，并建立健全相关管理制度2.每月针对各种产品的备件备品库存水平和库存成本进行分析，并编制备件备品库存分析表呈

2、报客户服务经理3.根据历史数据协助产品经理预测各个备件备品的安全库存水平4.每天监控全国各地备件备品的安全库存，并对低于安全库存的情况提出警报，并及时提出补货、掉货要求5.协助产品管理中心进行厂家调研、设备的验收工作6.统计分析备件备品更换原因，及时向各产品经理反馈问题7.平衡提高客户服务满意度和降低备件备品库存成本的关系8.完成上级领导交办的其他工作汇报关系：§以上职责向客户服务主管汇报关键绩效指标§nanhaizhanlue工作室专业的智力产品提供商所需条件：专业技能§存货管理、盘点、库房管理知识§安全库存控

3、制和管理相关知识§组织协调、计划安排、商务谈判管理技能§协调和平衡能力§解决问题能力§化解冲突能力§人际沟通技巧§书面/口头表达能力个人素质§以质量为中心§以客户为导向§成本意识§团队协作§正直诚实§快速反应§尊重他人§善于建立人际关系工作经验§2年以上相关工作经验(含1年以上零备件管理经验)教育程度/专业训练§具有本科或以上学历